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目录1

第一部分 一个万字头的诞生 万科企业股份有限公司的成长素描1

总部搬迁话家常 王石3

为了明天——万科地产的经营特点及理念 王石20

万科公司的跨地域发展策略 潮生23

周年论衡——万科成立12周年之际访王石 姜宇26

万科的1997 王石31

万科股改十年路 陈松35

王石回忆当年股改内幕 单小海42

王石说：“我辞去总经理职务不应该是新闻” 单小海46

以革命的名义想想过去 姚牧民51

王石：我的2000年 王石51

郁亮：舞台已经展开 王永飚　小曾57

房地产业与新经济的对接 王石62

以资本的名义，成长或突破 郁亮　王永飚66

8848后的万科 缪川　刘龙71

战略万科，重装上阵 彭涛76

第二部分 持续增长和领跑 关于价值，战略和管理模式的思考83

中国新兴企业的成长之路 王石85

转型期的企业投资策略 王石89

信息是企业的资源 王石93

面向新经济，关注普通人 王石97

让万科成为的士型企业 单小海97

扩张为什么？——来自资本市场的疑问 小曾111

扩张为什么？——关于万科内部经营管理的反思 小曾113

扩张为什么？——成长的问题要在成长中解决 王永飚116

寻找万科的品牌定位 集团品牌小组121

建筑无限生活，从懂得你的生活开始 集团品牌小组125

万科向西点学什么 郁亮　王永飚131

我们的工作70年有效 莫军134

总部与一线，均衡求合力 郁亮　付凯138

人、学习与企业文化 清水141

2004年新春致词 王石146

万科的新标杆 缪川　彭涛　谭洪安148

万科的第二次革命 丁长峰153

第三部分 质量是万科地产的生命线 专业化和规范化的发展方向157

质量是万科地产的生命线 王石159

老革命遭遇新问题 单小海161

万科地产的下一个十年 老单165

专业集成：提升万科业务流程的利器 彭涛169

万科的产品力从哪里来？ 郁亮　彭涛173

扩张中的思考 朱雪芬176

让关心质量成为习惯 王金升　朱雪芬182

磐石行动写真 朱雪芬184

像造汽车一样造房子 王蕴188

住宅产业化：一个不可回避的方向 王蕴190

一块坚定的石头 缪川195

第四部分 人才是万科的资本 万科的人才理念与人力资源管理实践197

从“西部故事”到“丰盛人生” 周仁启199

专业追求，永无止境 姜宇204

团队精神，梦幻组合 单小海　楼健208

职业经理＋团队精神＝？ 王永飚213

人才是一条理性的河流 王永飚218

竞聘：选拔与再造 傅筱223

在理想主义的旗帜下 彭涛227

交会时互放的光亮 小曾231

新动力：万科活力一代 彭涛236

第五部分 客户是我们永远的伙伴 善待股东，善待客户，善待合作伙伴241

客户是什么？ 谭志宏243

客户是万科永远的伙伴 王永飚246

谁让你如沐春风？ 陈松253

聆听客户的声音 大诗256

客户忠诚是怎样炼成的 潭华杰258

万科的发展离不开合作伙伴 谭华杰262

客户无小事 缪川　朱雪芬265

关注投资者利益，对全体股东负责 郁亮　刘龙267

关注客户，携手供方，筑质量成磐石 缪川270

第六部分 阳光照亮的体制 透明度是万科企业文化的突出特征273

领带不见了 铁面275

改改坏脾气 王石278

从前有座山——兼谈公司内部文件审批流程 芦苇280

企业反腐败的两重责任 南丁284

人的价值 王石287

黑棋、白棋 姜宇289

拉住传统的衣襟 王远291

职委会：向心力从哪里来？ 阿飚294

万科如何做大？ 王远298

这就是万科的朝气之所在 大雪302

走出门去交流，关起门来思考 王永飚305

后记思考的岛屿 缪川309

附录一　万科企业股份有限公司经营管理理念311

附录二　万科企业股份有限公司大事记（1984～2004年）315