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导言　PMP认证简介2

参加PMP认证的意义2

PMP认证方式2

试题类型2

答题技巧4

学习建议6

第1章　项目管理框架10

1.1　项目、项目集和项目组合10

1.2　项目管理和组织管理13

1.3　事业环境因素15

第2章　项目生命周期与组织20

2.1　项目生命周期和产品生命周期20

2.2　项目干系人22

2.3　组织23

2.4　组织过程资产27

2.5　PMI思路28

项目管理框架（第1章和第2章）练习题及解答32

第3章　项目管理过程39

3.1　项目管理过程39

3.2　将你的知识映射到PMBOK GUIDE的各个过程43

3.3　启动过程组44

3.4　规划过程组44

3.5　执行过程组46

3.6　监控过程组47

3.7　项目收尾过程组48

项目管理过程（第3章）练习题及解答51

第4章　项目整合管理58

4.1　制定项目章程58

4.2　制定项目管理计划59

4.3　指导和管理项目执行62

4.4　监控项目工作64

4.5　实施整体变更控制64

4.6　结束项目或阶段67

项目整合管理（第4章）练习题及解答71

第5章　项目范围管理83

5.1　收集需求83

5.2　定义范围85

5.3　制作工作分解结构87

5.4　核实范围89

5.5　控制范围90

项目范围管理（第5章）练习题及解答94

第6章　项目时间管理106

6.1　定义活动106

6.2　排列活动顺序107

6.3　估算活动资源109

6.4　估算活动持续时间109

6.5　制定进度计划111

6.6　控制进度114

项目时间管理（第6章）练习题及解答117

第7章　项目费用管理129

7.1　估算成本129

7.2　制定预算130

7.3　控制成本131

7.4　会计和经济术语136

项目成本管理（第7章）练习题及解答140

第8章　项目质量管理152

8.1　质量规划152

8.2　实施质量保证过程155

8.3　实施质量控制过程156

项目质量管理（第8章）练习题及解答160

第9章　项目人力资源管理172

9.1　人力资源规划（Develop Human Resource Plan）172

9.2　项目团队组建174

9.3　项目团队建设174

9.4　项目团队管理176

9.5　人力资源管理的其他常用知识178

项目人力资源管理（第9章）练习题及解答185

第10章　项目沟通管理195

10.1　识别利害关系者（Identify Stakeholders）199

10.2　沟通规划201

10.3　信息发布202

10.4　管理项目利害关系者期望203

10.5　绩效报告204

10.6　其他考试内容204

项目沟通管理（第10章）练习题及解答207

第11章　项目风险管理218

11.1　风险管理规划218

11.2　风险识别219

11.3　定性风险分析222

11.4　定量风险分析224

11.5　风险应对规划228

11.6　风险监控230

11.7　其他问题231

项目风险管理（第11章）练习题及解答234

第12章　项目采购管理246

12.1　规划采购246

12.2　实施采购254

12.3　管理采购257

12.4　结束采购259

项目采购管理（第12章）练习题及解答263

第13章　职业和社会责任274

13.1　PMI职业行为准则274

13.2　与职业职责相关的关键词和相关主题276

13.3　我们该做什么，不该做什么277

13.4　道德、利益冲突和核心能力277

13.5　平衡项目干系人的目标279

13.6　实用应试讨论专题279

13.7　附件：PMI道德和职业行为准则281

职业道德与社会责任（第13章）练习题及解答286