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第一部分 学习的奥秘9

第一章 写在前面的话11

学习的科学13

改善学习16

学习方法18

第二章 学习：大脑的思考机制20

学习“机器”22

学习需要战胜我们的“天性”26

管理我们的思考方式：元认知30

其他破坏学习的因素：自我与害怕31

我的故事：学会思考35

付诸行动38

第三章 情绪：理性情结的迷思39

控制情绪，理解情绪42

积极情绪的力量43

理解情绪，管理情绪48

主题小结50

付诸行动52

第四章 学习心态：对待动机、目标追求和成就的不同方式53

学习心态54

培养成长心态62

X理论—Y理论的管理者心态64

主题小结67

付诸行动69

第五章 营造学习环境70

良好的教育学习环境71

学习与员工敬业度74

员工高敬业度和高绩效76

实践案列：IDEO设计公司和戈尔公司84

主题小结89

付诸行动90

第六章 学习型谈话92

系统2型谈话93

沟通失败95

提问，而不要告知99

高质量的工作关系：鼓励透明化和高敬业度101

有意义的信任关系：专注投入到谈话中106

主题小结108

付诸行动109

第七章 批判性思维工具110

三种工具帮助人们在紧急情况下做决策111

揭秘假设工具用于检验信念和决策119

美国陆军的“事后回顾”机制125

主题小结127

付诸行动129

第八章 适应性决策模式——对加里·克莱因博士的访谈130

付诸行动155

第二部分 成功构建学习系统和学习流程157

第九章 打造学习“机器”——桥水基金公司成功案例166

第一次见面170

雷的故事172

《准则》：思考、行动、追求的方法和目标信念179

信念：公司的文化和经商方式181

将文化和员工合成为一台“学习机器”184

企业文化：准则、信念和价值观的体现190

有意义的关系：拥有快乐的员工192

团队：残酷的坦白、定期谈话与直面错误的透明度192

对犯错的管理准则197

员工招聘及深入管理203

员工转型的过程220

反思反馈谈话：我们是否同步？224

艰难谈话的目的228

有意义的工作：把合适的人放在适合的岗位上229

主题小结231

付诸行动233

第十章 创新快速而低成本的学习流程——财捷集团成功案例234

“愉悦式设计思考”237

“精益实验循环”239

学习始于顶层：“360度评估法”248

主题小结251

付诸行动253

第十一章 从错误中学习——联合包裹服务公司（UPS）成功案例254

四个基本标准256

“建设性地不满”256

“相互负责制”264

主题小结269

付诸行动273

后记275

致谢285