每天学点礼仪常识2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

每天学点礼仪常识PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

仪态篇——整体气质是最好的名片3

妆容要合理3

应时刻保持头发整洁3

头发染色要适度3

使用假睫毛有讲究4

画眼影时需注意什么5

女性化妆并非越白越美5

不可随意议论他人的妆容6

特定场合需及时补妆7

香水的选择和使用有讲究7

画眉要与眼睛相配8

及时检查牙齿上是否有残余食物9

女性化妆时要顾及脖子和耳朵10

不要在公共场合化妆、补妆10

修饰指甲要适度11

男性妆容不宜明显12

男性入座后切忌露出腿毛12

应及时修整鼻毛13

要时刻保持指甲油的完好14

职业妆、宴会妆不可混为一谈15

吸烟者要注意美化牙齿16

男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合16

男性夏天不可在公共场所赤膊17

着装要适当18

扬长避短穿衣法18

穿衣搭配原则18

饰品搭配有哪些讲究19

领带选择有讲究20

皮带佩戴显品位21

穿着西装要领21

男性不可随意戴首饰22

女性不宜穿鞋跟太高太细的鞋23

言谈举止需讲究23

不可与面试官套近乎23

交谈时要注意语调24

谈话时应保持适当距离25

手势对谈话的影响26

不是任何时候对任何人都要微笑26

走路姿势要讲究27

站立时身子不要歪斜28

入座时不要坐满28

女性入座后避免张腿29

职场篇——白骨精礼仪修炼法则33

面试礼仪重细节33

面试前应准备齐材料33

简历内容要规范且详略得当33

简历制作要朴素大方，不可弄虚作假34

不可在求职信中滥用名言、俗语35

应聘时不宜拿出艺术照35

进入面试场所时要敲门36

进门要打招呼，并回应招呼37

未经允许不可落座38

面试中不做小动作38

态度要积极，善于打破沉默39

说话速度要适度40

谈话内容要简洁，切忌滔滔不绝41

既会讲理论，又要摆事实41

要谦虚，切忌伪装完美42

自我定位要准确43

打探薪水和福利要看时机44

职场礼仪禁忌多44

办公桌不是你的“私人领地”44

不可热衷于传播小道消息45

与异性同事交往不可过密46

认真对待琐碎却必要的工作47

不在办公室里吃有刺激性味道的食物47

与别人共用办公桌时要懂得礼让48

使用公共设施要有公共观念48

在办公区域遇到访客要打招呼，优待客人49

不可高声喧哗，旁若无人50

禁用办公资源做私事51

分清工作关系与私交51

在上司面前不可逞强52

不介入上司的私人空间53

办公桌上要整洁53

不要随意动用他人办公桌上的物品54

公司机密要严守54

办公室内不要接待亲友55

不要随意议论公司制度56

不可背后谈论同事的无能57

不可轻视勤务人员57

不可私下随意议论领导58

职场上不可讲求男尊女卑59

不要看不起学历比你低的同事59

请示领导不可越级60

不要直接拒绝上司安排的任务61

“郁郁不得志”不讨好61

对老板不要直呼其名62

商务会谈需谨慎63

名片上的头衔应在两个以内63

名片应简单大方、纸质佳63

名片发放的对象和时机要恰当64

不可一只手递接名片65

不宜递送褶皱污损的名片66

商务会谈要控制情绪66

在原则允许的范围内要优待客人67

商务谈判时要尊重对手，懂得让步68

商务会谈需分清人、事68

拒绝对方要注意时机69

拒绝时不可把话说绝70

懂得处理谈判中的冷场71

谈判桌上要保持风度71

迎接客人要提前到达72

待客要热情，尽量避免拒绝客人的要求73

涉外商务有区分74

客人到达后不可马上安排活动74

乘电梯时不可强行挤入74

乘电梯时应保持安静75

轿车上要讲究座次排序76

上下轿车要讲谦让76

送客时要等客人彻底离开后再返回77

陪同上司出行要注意自己的身份78

以左为尊要看场合78

与外宾交谈不可涉及敏感话题79

接待过程中询问意见不宜采用开放式提问80

不可带病会见外商81

与外宾合作时要提供外语资料81

对外国人不可乱用手势语82

面对外宾态度要恭敬83

与外宾对话不可过于客套83

不可随便抚摸外国小孩的头顶84

注意英美词汇意义的差异85

社交篇——掌握社交礼仪，交际无往不利89

日常社交讲分寸89

不可称呼自己为“某先生”或“某小姐”89

在非正式场合也不可随意称呼别人89

和别人说话要使用适当的称呼90

和人打招呼时不能把手插在口袋里91

不可站在很远的距离外大喊对方的名字91

向别人介绍自己的同伴时只需做简单介绍92

寒暄要适可而止93

遇到认识的人要主动打招呼94

在别人故意躲避的时候不可上前94

握手时应起身站立95

切忌脏话不离口96

请求帮助不可超出别人的能力范围96

宴会饭局学问多97

不可随意将重要活动的请帖转送他人97

不可穿制服赴宴会98

赴家宴要带礼品99

赴宴时不可携带未受邀请的宾客99

点菜要懂搭配100

切忌对别人点的菜评头论足101

不可只挑自己喜欢的吃101

要吃完自己碟中的菜再重新夹菜102

不可将夹起的菜重新放回盘中103

不可捡起掉落的刀叉继续用103

吃鱼时不可将鱼翻过去吃另一半104

不可将装饰配料直接入口105

在餐桌上发生意外时不可大惊小怪105

邀请领导吃饭要慎重106

与同事进餐时不谈同事的隐私107

与同事进餐时不要在同事面前批评上司107

宴请重要客户要讲究档次108

宴请客户时尽量不要带自己的爱人109

宴请客户时要早于客户到达宴会地点110

宴会上要使用公筷110

主人或主宾致辞时不可与旁人交谈111

餐桌上剔牙要避人112

宴会开始后才可动筷113

宴请客户时要主动去结账113

在AA制聚会上要主动掏钱114

在聚会上不可拉住主人讲个没完115

男士结账显风度116

送礼受礼有尺度116

异性送礼要明其义116

送礼不可太寒碜117

送礼要有合适的理由118

不可滥送红玫瑰119

不可送广告礼品给别人119

不可送太贵重的礼品或现金120

不送华而不实的礼物121

送礼要根据不同的对象而有所区别121

送礼要懂得投其所好122

不可频繁送礼123

送礼要大大方方124

给病人送礼要考虑对方需要125

回礼要看价值125

不要将收到的礼物送别人126

受礼后不可到处炫耀127

待客做客需礼貌128

切忌以旧茶剩饭待客128

不可在客人面前与家人争吵128

不可任由自家小孩打扰客人129

待客殷勤周到，注意适当有度130

强留客人并不礼貌131

下逐客令要讲究方式131

上门拜访前先预约132

进门要换鞋133

不可提出不合理的要求133

主人做事时应主动帮助134

切忌随便串主人的房间135

对主人家的宠物或孩子表示喜爱135

借宿时要看主人的作息时间和习惯136

主人因疏忽犯错，不必反复向客人道歉137

送客要送到门外138

不可深夜让客人独自返回138

临走时要和主人及其家人一一道别139

不可强行代主人做饭140

对主人的房间布置表示赞美141

借宿时要讲究卫生141

做客时不可频繁看表142

应提前迎接远客143

招待客人饭菜应有剩余144

客人面前要热情主动144

如何接待不速之客145

多位客人在时说话要有分寸146

做客时间不宜过长147

客人背后不可随意议论147

客人走后轻声关门148

敲门轻重节奏应有分寸149

拜访异性朋友有讲究150

做客时带小孩不合适150

做客时应大方自然151

做客时经主人允许方可用厕所152

沟通篇——一字一句皆“有礼”155

电话沟通不可不知的礼仪155

对方能“看到”你打电话时的表情155

接通电话后要问对方是否方便155

请对方回电话时要留下可靠的联系方式156

错过电话后要及时回拨157

不宜在会客时长时间接打电话158

用简洁的话语设置录音电话的提示音158

如何应对打错的电话159

拨打公务电话要选择恰当时间160

不可随便查看他人通话详单160

接听电话前要做好准备161

接听电话要选择适当的场合162

不要让电话等你太久162

手机铃声需谨慎选择163

代接电话时要注意164

不要着急挂电话165

开会时不适合接听电话165

面谈交流一定要懂的礼仪166

不宜在路边交谈，以免妨碍他人166

交谈时注意与对方保持适当的距离167

听别人讲话时身体不可后仰167

说话切忌总以“我”字开头168

切忌把口头禅挂嘴边168

不可滥用双关语169

无聊的搞笑不等于幽默170

开玩笑要看对象和场合170

开玩笑要注意内容是否适宜171

开玩笑不可认真172

注视别人时目光要在一定的范围之内172

切忌不加掩饰地注视别人173

要主动与他人交谈174

对他人的主动交谈要积极回应175

切忌揭别人的伤疤175

在谈话中不宜纠正别人的错误176

尊重他人的意见176

切忌在谈话中扮演“祥林嫂”177

聚会时不宜用方言与同乡交谈178

切忌随意打断别人的话178

不探听别人的私密谈话179

切忌不懂装懂180

切忌自吹自擂181

劝说他人要讲究方法181

懂得适时保持沉默182

不可在谈话中插入一些会使别人感到不好意思的话题183

不要谈论陈旧无聊的话题184

谈论别人喜欢的话题184

批评别人要把握分寸185

提建议要切合实际186

不必在非原则性问题上与他人纠缠不休187

恭维别人不可露骨187

切忌不明是非乱传话188

对自己不懂的事情不随便发表意见189

说话要注意场合189

切忌轻易许诺190

不做不必要的道歉191

切忌当众告诉别人关于他的坏消息191

书信邮件往来不能忽略的礼仪192

给别人写信字迹要工整清晰192

写信要注意格式193

写信要长短适宜193

给不熟悉的人写信不可太亲密194

不可将私人信件公之于众195

收到信后要及时回复196

不可用传真机发感谢信和邀请函196

不可用普通信纸和信封写商务信件197

不可用公务信纸和信封写私人信件198

邀请函中要写明聚会的细节198

聚会前要提前给朋友发送邀请函199

转发邮件须谨慎199

收到电子邮件要及时处理200

发送电子邮件要讲礼节201

谨慎选择回复全部邮件202

不可随便使用附件203

必要的时候使用隐蔽副本发送204

工作中使用邮件要遵守公司规定204

涉外沟通必须掌握的礼仪205

做自我介绍时要态度端正且强调重点205

被别人介绍时要面带微笑206

自我介绍切忌啰唆、过于夸大206

自我介绍应掌握好时间208

学会称呼对方208

说话声音要温和209

男士要走在女士的左侧210

与多人谈话时切忌当众叫朋友的小名210

对别人的插话不可强硬拒绝211

交谈时话语要连贯212

不要强行加入别人的讨论212

交谈过程中离开前要打招呼213

节日交谈宜选择喜庆话题214

休闲篇——休闲礼仪见修为217

观光游览，莫让失礼扫兴217

出行游览不可随地吐痰217

使用旅店物品应有节制217

住旅店时不要大声喧哗218

他人在景点拍照勿打扰219

公园长椅不是你的私人场地219

动物园内不宜私自喂食动物220

景区内随意攀爬不可为221

在景点不宜写“到此一游”222

公园物品勿私藏222

乘车、买票要排队223

公交车上不可抢占座位224

公交车上切勿拥堵在车门224

公交车上“黄色座位”谨慎坐225

公共场所不要随意围观226

景区内不可践踏绿地、攀折花木227

游览时走路不要撞到他人228

旅游时不可大吵大嚷228

景区内不可随意吸烟229

外出旅行乘坐交通工具切勿逃票230

外出旅行对待服务人员要谦和231

不在地铁站内打闹231

在火车上不宜脱鞋232

在超市购物不可用手接触裸露食品233

试衣时应注意不要弄脏衣服233

看过商品后要归位234

停车时注意不要妨碍交通235

驾车不可乱鸣笛235

接受陌生人帮助后要说“谢谢”236

携宠物出行要注意避免妨碍他人237

乘船时不可在甲板上乱挥衣服237

乘飞机时不可无故频繁呼叫乘务员238

乘机点餐时不可提出过分要求239

野餐完毕后要清理场地239

茶道有礼，切勿不明就里240

待客的茶具要完好240

倒茶前要洗茶具241

敬茶不可满杯241

不可用一次性纸杯盛水待客242

要按次序上茶243

敬茶后要及时添茶243

不可频繁添水244

喝茶时要细细品味245

喝茶要赞茶245

酒道之妙，不在酒而在道246

强行劝酒不可行246

碰杯时杯沿高低有讲究247

切忌随意劝酒劝菜248

别人敬酒时不可捂酒杯249

敬酒时不可跳过某人249

酒桌上谈话不可滔滔不绝250

女士怎么拒酒251

酒宴迟到怎么办252

如何恰当使用劝酒词253

借酒说话也是劝酒妙招253

如何平复宾客的焦虑情绪254

借景祝酒，调节气氛255

酒后泄密谁之过256

不会喝就得会说256

一人向隅，举座不欢257