图书介绍

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市场经济与企业运作全书
  • 王敏,古石主编 著
  • 出版社: 北京市:国际文化出版公司
  • ISBN:7800494225
  • 出版时间:1993
  • 标注页数:1224页
  • 文件大小:110MB
  • 文件页数:1256页
  • 主题词:

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图书目录

一、企业广告1

1、什么是商业广告1

2、企业为什么要做广告2

3、广告是怎样发展起来的2

48、企业如何做好投资的前期工作3

4、广告的作用与影响3

5、现代广告的特点4

6、广告的分类5

7、企业广告的类型6

8、企业广告的目的与原则6

9、做产品广告的基本要求7

10、公共关系广告8

11、广告的真实性8

12、广告的思想性9

13、广告的计划性9

14、广告职业道德规范10

15、我国当代广告业的发展情况10

16、世界广告业发展趋势11

17、美国的广告业12

18、日本的广告业13

19、什么是广告策划13

20、广告策划的基本原则14

21、广告策划的简单程序15

22、怎样确定目标市场15

23、目标市场分析16

24、确立广告目标16

25、广告目标的分类17

26、广告战略决策18

27、可供选择的广告战略19

28、编制广告执行计划书19

29、广告效果评价的意义19

30、广告效果的事前评价20

31、广告效果的进行中评价21

32、广告效果的事后评价22

33、制订广告媒体战略23

34、广告媒体选择的程序23

35、怎样对广告媒体进行评价24

36、评价广告媒体有哪些具体指标24

37、常用的广告媒体选择方案及方法25

38、广告媒体战术26

40、报纸媒体的特点27

39、四大广告媒体27

41、杂志媒体的特点28

42、电视媒体的特点29

43、广播媒体的特点29

44、非大众传播媒体广告的特点30

45、POP广告的特点31

46、广告预算策划的作用32

47、广告预算策划的程序32

48、广告费应包括哪些开支33

49、影响广告预算的因素33

50、怎样确定广告经费总额34

51、广告费用的分配35

52、广告预算的使用控制36

53、广告心理的研究范围36

54、感觉对广告效果的影响37

55、知觉对广告效果的影响38

56、怎样使广告引人注意39

57、怎样唤起消费者对广告的兴趣40

58、怎样利用联想增强广告效果40

59、怎样使消费者记住广告41

60、消费者需要对广告宣传的影响42

61、怎样针对消费者购买心理进行广告宣传42

62、广告宣传怎样激发消费者的购买欲望43

64、群体心理过程对广告宣传的影响44

63、“活广告”的示范策略及作用44

66、广告文本创作的基本环节45

65、社会态度对广告宣传的影响45

67、广告艺术的特点46

68、广告设计艺术的基本原则46

69、广告主题策划47

70、广告的表现形式和体裁47

71、广告文本的劝说方式48

72、广告创意的一般过程49

73、广告创意的基本要求50

74、广告创意的构思方式50

75、广告创意的思考方法51

76、怎样进行广告定位51

78、广告标题的创作52

77、商标在广告创作中的使用52

79、广告标题的形式53

80、广告口号的创作54

81、广告正文的写作54

82、广告版面设计的编排原则55

83、广告版面造型的设计类型55

84、广告图画的作用57

85、广告图画表现方式的分类57

86、广告摄影的特点58

87、报纸广告的制作及版面特点59

88、杂志广告的制作及版面特点60

89、广播广告的制作过程和要求60

90、电视广告的制作要求61

91、电视广告的制作业务62

92、POP广告的制作原则63

93、直接邮寄广告的制作64

94、广告主与广告客户64

96、广告主的广告部门65

95、广告主的分类65

97、广告公司的作用66

98、广告公司的分类67

99、广告客户为什么要聘请广告公司67

100、广告客户挑选广告公司的标准68

101、广告公司与广告客户合作的原则69

102、广告公司内部的组织形式70

103、广告公司的主要业务人员70

104、广告公司经理的职能71

105、广告公司经理的影响力72

106、广告公司的经营之道72

107、媒体单位在广告活动中的作用73

108、媒体单位的广告部门74

109、报纸杂志社的广告经营75

110、广播电视台的广告经营75

111、广告研究机构76

112、加强广告法制管理的必要性76

113、广告法规所规定的广告管理范围77

114、法定的广告管理机关及其职能78

115、广告法规关于广告经营者的规定78

116、广告经营者的依法经营79

117、关于广告经营者审批的法律规定79

118、广告法规对广告客户发布广告的规定80

120、广告活动中的违法行为及其处罚81

119、有关法规关于广告内容的规定81

121、可乐大战中的广告战略82

122、香港广告公司策划蜂王精广告84

123、汉绅男性化妆品在台湾上市广告计划草案85

124、福特汽车公司推销“野马”汽车的广告战86

125、“万宝路”广告塑造的男子汉87

126、让游客义务植树的绝妙广告88

127、成功的幽默广告89

128、源远流长的动画广告90

129、公司负责人“现身说法”做广告91

130、综合广告调查的成功运用92

二、市场营销93

1、市场营销及其作用93

2、市场营销有哪些职能93

3、企业有哪几种营销思想,它们各有什么特点94

4、企业为什么要重视市场营销环境94

5、人口环境包含哪些内容,对企业营销有什么影响95

6、企业如何分析经济环境95

7、政治与法律环境对市场营销的影响96

8、自然和技术环境对企业营销产生什么影响97

9、社会文化环境包含哪些重要因素97

10、什么是企业营销的微观环境,它们对企业营销产生什么影响97

11、市场有哪些基本类型98

12、消费者市场的购买行为有哪些特点98

13、消费者心理如何影响购买行为。98

14、什么是“需要层次论”99

15、消费者有哪些购买动机99

16、社会文化因素对消费者购买行为产生什么影响100

17、个人特性如何影响购买行为101

18、消费者有哪几种购买行为类型101

19、消费者购买决策过程102

20、生产者市场的购买特点103

21、生产者市场购买行为类型103

23、生产者市场的购买行为受哪些因素的影响104

22、生产者市场购买决策过程104

24、转卖者市场的购买特点105

25、制定企业战略计划应考虑哪些因素105

26、企业战略计划过程的主要步骤106

27、企业可以采取哪几种增长策略106

28、如何评价产品投资组合107

29、什么是市场营销管理过程108

30、企业为什么要进行市场细分108

31、如何对消费者市场进行细分109

32、如何对生产者市场进行细分110

33、有效的市场细分的条件110

35、企业的目标市场营销策略111

34、企业目标市场的范围选择策略111

36、企业选择目标市场营销策略时应考虑哪些因素112

37、企业有哪几种市场定位方式113

38、市场营销组合的内容113

39、产品的整体概念114

40、产品组合决策114

41、品牌在市场营销中的作用115

42、企业如何进行品牌决策115

43、企业在营销中可以采用哪些包装策略116

44、如何根据产品生命周期制定企业营销对策117

45、怎样进行新产品开发118

46、产品定价受哪些因素的影响119

48、企业的定价方法120

47、企业一般有哪几种订价目标120

49、企业有哪些定价技巧121

50、营销渠道的基本模式122

51、营销渠道的基本类型123

52、企业如何选择营销渠道124

53、企业如何选择中间商124

54、企业怎样进行运输决策124

55、企业怎样进行仓储决策125

56、销售促进在市场营销中的作用125

57、企业的促销组合决策受哪些因素影响126

58、企业如何根据营业推广的目的运用相应的促销手段126

59、人员推销的特点127

60、人员推销的工作程序128

61、人员推销的组织结构128

62、推销人员应具备哪些素质128

63、如何选拔和培训推销人员129

64、企业如何评估和奖励推销人员129

65、市场营销组织的演变过程130

66、企业市场营销部门的组织模式130

67、企业如何选择营销组织模式131

68、市场营销控制的基本程序131

69、市场营销控制的基本方式之一——年度计划控制132

70、市场营销控制的基本形式之二———获利能力控制132

71、市场营销控制的基本形式之三——战略控制133

1、什么是企业公共关系135

2、企业公共关系中所说的公众是指什么135

三、企业公共关系135

3、现代企业公共关系的各种模式136

4、企业公共关系的几个主要层次136

6、企业公共关系与其他一些范畴的区别137

5、企业公共关系的基本特征137

7、企业公共关系和人际关系的区别与联系138

8、企业公共关系在我国的兴起139

9、企业公共关系目标的确定139

10、常用的企业公共关系目标139

11、企业公共关系决策140

12、企业公关活动时机的选择141

13、怎样选择企业公共关系工作的公众对象141

15、怎样编制企业公关工作经费预算142

14、企业公共关系计划的制定142

17、企业发展不同时期公共关系工作的特点143

16、企业公共关系的实施媒介143

18、设立企业公共关系部应注意哪些问题144

19、什么是企业公共关系意识145

20、什么是企业形象145

21、企业公共关系形象对企业的意义146

22、企业形象有哪几种类型147

23、什么是企业的产品形象147

24、怎样通过公共关系活动扩大企业知名度148

25、维护企业公共关系形象应当遵循的原则148

26、企业公共关系活动效果的测评方法149

27、企业公共关系调查的基本内容149

28、企业公共关系调查的意义和作用150

30、企业公共关系调查的方法151

29、企业公共关系调查的目的151

31、企业群体行为的公共关系调查152

32、企业公共关系调查的基本步骤152

33、企业公共关系接待工作的接待环境布置153

34、企业人员接待客人时的仪表服饰154

35、饭店、宾馆里的一般礼仪与常识154

36、企业公共关系工作中的迎客与送客155

37、企业公共关系工作中的交谈要领155

38、企业公共关系场合的语言艺术156

39、企业公共关系场合的演讲技巧156

40、企业公共关系交往的基本礼节157

41、企业公共关系活动中的拜访艺术158

42、企业公共关系交往中的电话联络159

43、企业公共关系交往中的体态语160

44、企业公共关系工作中特殊场合下的交际技巧161

45、企业公共关系谈判中的基本原则162

46、企业公共关系谈判中的策略问题163

47、企业正式公共关系谈判场合的谈判技巧163

48、非正式场合企业公共关系的谈判与调解164

49、企业公共关系中的书面礼仪往来165

50、企业公共关系活动中自办媒介的种类与特点165

51、企业领导秘书的公共关系活动的特点166

52、企业对外开展公共关系活动的经济作用167

53、企业的赞助活动168

54、股份制企业的股东年会168

55、企业的对外开放参观169

56、企业的开业或开幕典礼活动170

57、企业举办或参加的展览会170

58、企业举行的新闻发布会172

59、企业公共关系活动中的宴请173

60、企业交际舞会的组织173

61、企业组织文艺演出或电影观看活动174

62、企业组织的参观游览活动174

63、企业一般会议的组织174

66、作为企业领导者公共关系主体的领导群175

64、企业组织的座谈会175

65、企业组织的经济联谊活动175

67、企业领导者公共关系的特点是什么176

68、企业领导者公共关系的基本功能177

69、企业领导者公关决策的基本原则177

70、企业领导者公关计划与方案的实施178

71、企业领导者自身形象的选择与设计179

72、企业领导者行为的公共关系调查180

73、企业领导者的公关形象的特点180

74、企业领导者树立公关形象的基本方法181

75、企业领导者在公关活动中应注意的礼仪182

76、公关应用文在企业领导者公关活动中的作用182

77、企业领导者常用的公关应用文的种类183

78、企业领导者公关语言的基本特性184

79、企业领导者公关讲演方式的选择184

80、企业领导者在进行公关讲演时应注意的问题185

81、什么是企业领导者的宣传性公关186

82、什么是企业领导者的交际性公关187

83、什么是企业领导者的服务性公关187

84、什么是企业领导者的征询性公关188

85、企业领导者内部公共关系的作用188

86、企业领导者的公关素质188

88、企业领导者公关心理的构成190

87、企业领导者应具备哪些公共关系意识190

89、企业领导者公关心理的优化192

91、企业公共关系人员的角色分析193

90、企业公共关系人员的素质要求193

92、企业公共关系人员的日常工作包括哪些内容194

93、企业公共关系人员的性格品质的特殊要求195

94、企业公共关系人员的气质类型对公共关系活动的影响196

95、企业公共关系人员培训的基本内容196

96、工业企业公共关系的主要内容197

97、服务性企业公共关系工作的主要内容197

98、商业企业公共关系工作的主要内容198

99、交通部门公共关系工作的主要内容199

100、旅游业公共关系工作的主要内容199

101、企业如何处理好与其内部职工的关系200

104、企业怎样处理好与协作商的关系201

103、企业应该怎样处理好与消费者的关系201

102、企业怎样处理好与股东的关系201

105、企业应该如何处理好与政府部门的关系202

106、企业怎样处理好与社区的关系202

107、企业应该怎样处理好与新闻媒介的关系203

108、企业如何处理好跨国、跨地区贸易中的公共关系203

109、企业公共关系工作中涉外交往的礼俗204

110、一些比较有名的国际或国外公共关系组织205

四、企业文化207

1、企业文化是指什么207

2、企业文化包括哪些内容207

3、企业文化与企业公共关系的比较208

4、企业文化为什么会引起人们重视209

5、企业文化的结构形式210

6、企业文化的特点210

8、建立企业文化的基本原则211

7、企业文化的作用211

9、什么是企业文化的规范功能212

10、企业个性是现代企业文化的基本内容之一212

11、企业文化诊断是指什么和怎样做213

12、企业文化的重塑214

13、企业文化的发展趋势214

14、企业文化理论是当代管理理论的新发展215

15、日本企业文化的主要特点216

16、我国企业文化的“中国特色”217

17、建设我国社会主义企业文化的现实意义218

18、我国企业文化建设的社会主义原则219

19、我国社会主义企业文化的基本特性219

20、我国企业文化建设的要素220

21、我国企业文化的几个基本特点220

22、我国企业文化建设的基本步骤221

23、我国企业文化建设应该超阶级发展222

24、我国企业文化建设必须重视培养企业精神223

25、加强我国企业文化建设应注意的几个问题224

26、我国企业职工在新形势下的新需求225

27、改革进程中职工失衡心理的几种表现225

28、企业承包责任制的文化责任指标226

29、职工培训是我国企业文化建设的重要内容226

30、我国乡镇企业的企业文化建设227

31、企业文化经营的三大指标228

32、企业发展思路的选择228

34、在企业经营中发挥规模效益的基本思路229

33、企业创办之初的发展战略的几种思路229

35、企业发展线性推进的基本思路230

37、重视企业智囊文化的建设231

36、开发企业销售能力的基本思路231

38、不同国家经营文化思路的比较232

39、什么是企业的伦理文化232

40、企业的伦理精神233

41、企业的道德信誉233

42、企业的道德管理234

43、企业的理想人格234

44、企业的人伦关系235

45、企业的道德教育236

46、企业的道德激励236

47、企业的道德评价237

48、企业的道德责任238

49、企业的社会责任238

50、企业应该怎样处理好与社区的关系239

51、充分发挥模范人物在企业文化建设中的作用240

52、公司经理的道德责任240

54、企业销售服务人员的职业道德241

53、企业产品生产环节上的职业道德问题241

55、社会主义企业家的职业道德242

56、影响我国企业职业道德形成的因素243

57、我国企业政治文化的建设243

58、企业思想政治工作与企业文化建设的关系244

59、企业思想政治工作与经济工作的关系244

60、新时期企业思想政治工作的基本方针246

61、企业思想政治工作的指导原则246

62、新时期企业思想政治工作对象的特点247

64、企业思想政治工作的艺术248

63、企业思想政治工作的功能和作用248

65、企业思想政治工作的灌输方法249

66、企业思想政治工作的导向方法250

67、企业思想政治工作的形象教育原则251

68、企业思想政治工作的谈心形式的特点252

69、企业思想政治工作中谈心的艺术253

70、在企业思想政治工作中怎样发挥情感的作用254

71、企业思想政治工作的排忧方法255

72、企业思想政治工作的激励方法256

73、企业思想政治工作的表扬形式257

74、企业思想政治工作的表扬艺术258

75、企业思想政治工作的调节方法259

76、企业思想政治工作中的疏导方针260

77、企业思想政治工作中常用的疏导方法261

78、企业思想政治工作中批评的方式262

79、企业思想政治工作中批评的艺术263

80、企业思想政治工作中的自我批评264

81、怎样通过思想政治工作促进企业群体结构的优化264

82、企业思想政治工作的角色互通的艺术265

83、企业思想政治工作者作好工作的基本要求266

五、商业谈判267

1、商业谈判有哪几种类型267

2、商业谈判应遵循什么原则268

3、谈判之前必须做哪些准备工作269

4、怎样布置谈判环境270

5、谈判座位的安排对谈判有何影响270

6、怎样组建谈判团队271

7、优秀谈判者应当具备哪些素质和能力271

8、怎样利用“初次印象”效应273

9、怎样进行谈判开局274

10、有必要请专家参加谈判吗275

11、如何对付强大的谈判对手277

12、如何对待弱小的谈判对手277

13、怎样进行价格谈判278

15、如何进行谈判收局279

14、电话谈判应注意什么279

16、怎样作出让步更有效280

17、如何处理谈判中的失误281

18、怎样借助于“第三者”干预282

19、怎样拍板成交282

20、如何搞好场外交际283

21、怎样与美国商人进行谈判284

22、与日本人谈判应注意什么285

23、德国人的谈判特点是什么287

24、怎样和法国人进行谈判287

25、英国人的谈判特点是什么287

26、怎样与意大利人进行谈判288

27、怎样和拉丁美洲人进行谈判288

28、怎样和阿拉伯人谈判289

29、如何与韩国人进行谈判290

30、如何接待来华谈判的客商291

31、出国作商业谈判应准备些什么292

六、对外贸易293

1、对外贸易工作人员应掌握和熟悉的知识293

2、我国管制对外贸易的主要手段及有关法规293

5、申请进出口许可证的政策性规定及注意问题294

4、许可证制度及种类294

3、进出口贸易的程序294

6、配额及其形式295

7、什么是外汇管理296

9、什么是中央外汇、地方外汇297

8、什么是外汇、外汇额度、调剂外汇297

10、贸易种类及区别298

11、海关是什么性质的机构,其任务及权力是什么298

12、海关对报关的规定以及办理报关的程序和手续299

13、海关监管区指哪些场所,海关对保税仓库和保税工厂如何监管299

14、征收关税的目的及关税的种类300

15、普惠制的原则、目标及作用301

16、何为凭样买卖、凭样买卖的形式以及出样时应注意的问题302

17、国际贸易中表示品质有几种方法303

18、国际贸易中按重量成交的计量方法304

19、在洽谈商品的数量时应注意的几个主要问题305

20、出口商品包装的种类305

21、包装标志的意义和作用306

22、商标的经济价值,我国采取什么制度确定商标权307

23、订立包装条款时应注意哪些问题307

24、国际贸易中商品的单价由哪几部分构成,可以分几大类308

25、FOB、CQF、CIF条款的买卖双方责任及价格术语的变形308

26、FRC、DCD、CID条款的内容与FOB、CQF、CIF的异同309

27、什么是硬通货、软通货,在进出口贸易中如何选用计价货币309

28、出口商品总成本包括哪些内容,计算出口商品盈亏率、出口换汇成本、外汇增殖率的方法310

29、订立价格条款时应着重考虑的问题310

30、什么是佣金和折扣,交易中如何掌握计算311

31、国际贸易中有哪些运输方式312

32、班轮运输的特点和收费标准312

33、期租船与程租船的区别是什么,如何计算速遣费和滞期费314

34、铁路运输和航空运输有何特点,运单与海运提单的区别是什么314

35、集装箱运输的特点315

36、什么是国际多式联运,什么是大陆桥运输315

37、进出口业务中对装运条款应注意的几个问题316

38、海运提单的几种形式317

39、预借提单和倒签提单,过期提单和先期提单318

40、我国对外贸易货运保险的基本内容是什么,怎样进行货物运输保险319

41、构成实际全换和推定全换的条件及共同海换的条件320

42、保险单的内容和种类以及保险费的计算320

43、免赔率、委托、代位权保险利益及索赔时效的含义是什么321

44、关于汇票的一些基本常识322

45、国际贸易中的三种主要支付方式之一:汇付322

46、国际贸易中的三种主要支付方式之二:托收323

47、国际贸易中的三种主要支付方式之三:信用证323

48、在审核信用证时应注意哪些主要问题324

49、常见的信用证有哪些324

50、国际贸易中信用证为什么要进行转让325

51、在什么情况下需要开立循环信用证326

52、背对信用证和对开信用证的特点和作用326

53、什么是公开议付信用证326

54、什么是有追索权信用证327

55、什么是偿付和偿付行327

56、保证函与信用证的异同327

57、信用证项下的交单付款与托收328

58、什么是法定检验328

59、如何向商检机构办理报验,一般程序如何,常用的商检证书有哪些328

62、什么是普惠制和普惠制原产地证,如何办理普惠制签订工作329

60、什么是进出口商的预验,商检机构对进出口商品检验依据是什么329

61、在国际贸易中买卖双方对于商品的检验时间和地点有哪些规定,我国现采用何种规定329

65、进出口业务中关于争议、违约、索赔、理赔的含义是什么,索赔、理赔时应注意的问题330

63、订立商检条款时应注意哪些问题,订立复检期限时应注意什么问题330

64、我国有哪些商检机构,中国进出口商品检验公司是什么性质的机构,检验标准如何330

67、为什么要在出口合同中订立不可抗力条款,在援引不可抗力条款时应注意哪些问题331

66、国际贸易中解决争议的方式有几种331

68、在作出口商品工作之前要做好哪些准备工作332

69、在进口工作中事前应做好哪些准备工作332

70、对外贸易洽商的内容和通常方式以及应注意的问题332

71、进出口交易磋商的一般程序333

72、进出口合同的几种形式和内容334

73、什么是“四排三平衡”,执行合同中应抓住哪些环节334

74、如何根据信用证制做汇票、发票、提单等有关单据334

76、根据信用证制作有关单据应注意的问题335

75、发票的种类及作用335

77、制作发票时应注意哪些问题336

79、在履行进口合同时应注意哪些问题337

78、制作提单时应注意什么问题337

80、国际贸易中常用的贸易方式有哪些,代理有哪些主要形式338

81、包销与独家发盘和定销的区别,采用包销方式应注意的问题338

82、易货贸易与补偿贸易的区别339

83、“三来一补”对我国的经济建设有什么好处339

84、寄售对卖方有何利弊340

85、租赁贸易对有关当事人各有什么好处340

86、商品交易所的作用340

87、海琴业务与买空卖空有何区别341

88、什么是营销组合341

89、国际收支与国际收支平衡表342

91、什么是特别提款权343

90、贴现是怎么回事,如何做套期保值交易,货币升、贬值对进出口业务的影响是什么343

94、欧洲经济共同体在世界经贸中的地位和作用是什么344

92、什么是出口信货344

93、“联合国贸易与发展会议”是一个什么样的组织344

95、OPEC是什么样的组织345

96、世界出口加工区有哪些模式345

97、世界主要出口加工区分布情况如何346

七、金融、投资349

1、什么是金融市场,有哪些类型349

2、金融市场在我国经济运行中的作用349

3、企业筹资是出于什么动机350

4、企业为什么要筹集短期资金,如何筹集351

5、企业的中期筹资包括哪几个方面352

6、在什么情况下企业要筹集长期资金,有哪些渠道可以利用353

7、企业怎样向银行筹措长期资金354

8、企业如何从国外筹集长期资金355

10、什么属于企业的特殊性筹资356

9、什么是外汇利用356

11、企业如何在通货膨胀条件下正确筹资357

12、如何估算企业的筹资风险357

13、企业如何开立银行账户358

14、银行帐户有哪几种、企业开户的条件359

15、什么是银行的无担保贷款和担保贷款359

16、如何利用投资银行的贷款360

17、工交企业向工商银行获取流动资金贷款有哪些种类360

18、企业怎样向银行申请技术改造贷款361

19、乡镇企业如何从金融部门获取贷款361

20、企业如何向银行申请临时贷款362

21、什么叫票据,其作用和特点有哪些363

22、票据贴现的意义和作用有哪些363

23、企业如何办理商业承兑的汇票手续364

24、企业如何办理银行承兑汇票365

25、怎样计算使用银行贷款给企业带来的实际利益366

26、如何对企业进行信誉评级和信贷制裁367

27、怎样对企业进行资信评估和贷款掌握367

28、企业采取哪种还债方式为最佳368

29、什么是货币资金的时间价值及其单利计算368

30、什么叫等额递增年值现金流和年费用几何增长现金流369

31、什么叫复利计算,折现计算有何意义370

32、如何对现金流量进行估算371

33、企业投资活动中有哪几种基本的现金流量类型371

34、什么叫投资,什么叫间接投资,如何分析间接投资的风险372

35、怎样界定企业投资载体373

36、怎样划分企业对内和对外投资374

37、如何对企业以实物资产和无形资产进行的投资估值374

38、企业投资决策包括哪几方面内容375

39、企业投资决策有哪几种基本方法376

40、企业如何在不同情况下抉择投资方案377

41、企业如何在通货膨胀条件下进行投资决策378

42、企业如何对风险型投资进行决策378

43、如何确定投资风险调整收益率379

44、企业如何防范投资风险并进行正确处理380

45、如何计算按税率调整的赋税后投资收益率381

46、如何考虑通货膨胀对企业经济活动的影响381

47、什么是夏普的资本资产定价模式382

1、什么是证券和有价证券385

2、股票的特点385

八、企业证券385

3、股息与红利386

4、普通股股票的特点及种类386

5、优先股股票的特点和种类387

6、股票的三种不同价值388

7、什么是债券388

8、债券的基本要素388

9、债券与股票的区别389

10、债券的发行价格和市场价格389

11、储蓄证券化与证券投资390

12、证券市场对经济的积极促进作用390

13、我国证券市场的社会主义性质391

15、我国开发股票市场的积极作用392

14、股票市场的产生392

16、股票市场的运行对企业经营可能产生的不利影响393

17、证券投资的构成要素394

18、短期证券投资与长期证券投资395

19、证券购买者的不同目的395

20、什么是有价证券信托395

21、证券投资信托的类型396

22、投资信托公司的作用与特点396

23、投资银行在证券市场上的业务活动及管理397

24、证券公司的职能397

25、证券商的种类397

26、证券市场及其种类398

27、上市证券与非上市证券399

28、股票交易的场内交易形式399

29、股票交易的场外交易形式400

31、什么是店头市场401

30、证券交易所的开办及其作用401

32、证券投资的委托性402

33、证券交易中客户委托的几种类型402

34、进行股票交易委托的注意事项403

35、证券交易所股票交易的基本程序404

36、证券柜台股票交易的基本程序404

37、股票交割的注意事项405

38、股票过户的办理405

39、股票过户的几种特殊情况406

40、股票转让的限制406

42、证券投资的一些常用方法407

43、证券投资风险的调整407

41、现代最佳证券投资理论407

44、影响股票市场价格的因素408

45、影响股票价格的行业因素409

46、影响股票价格的技术因素409

47、股票价格变动的衡量标准409

48、几种主要的股票价格指数410

49、证券的市场力411

50、股票价格的技术分析方法411

51、股票买进时机的综合信息分析412

52、股票卖出时机的综合信息分析412

53、选择股票的几种方法413

54、股票投资所采用的公式投资计划413

55、股票投资时机的选择414

56、怎样选择成长股415

57、股票等级的排列415

59、股票买卖的“垫头”交易或信用交易416

58、什么是股票的期权交易416

60、“买空”与“卖空”是指什么417

61、证券交易的常用术语417

62、企业为什么要发行股票419

63、什么是企业债券420

64、企业为什么要发行债券420

65、企业证券发行的发售方式421

66、公司股票的公开发行421

67、法律对企业公开发行股票及股票上市的禁止性规定422

68、公司股票的内部发行方式422

69、企业为什么要发放股息股票423

70、企业发行股票的财务分析423

71、企业债券发行的有关规定423

72、企业债券的性质和债券契约424

73、企业债券的利率及收益率425

74、企业债券的偿还期限的区别426

75、一些采用特殊偿还方式的企业债券426

76、带有部分股票性质的特殊企业债券427

77、企业债券的抵押、担保的种类427

78、企业债券私募发行的特点428

79、企业发行债券的财务分析428

80、股份公司发行债券应遵循哪些程序429

81、企业发行债券的审核制度429

82、法律对发行企业债券的禁止性规定430

83、企业为什么要进行证券投资430

84、企业证券投资的基本原则431

85、企业证券投资的选择431

87、企业资产负债表中的证券项目432

86、企业证券投资中的计价432

88、企业证券业务在资产负债表上的反映433

89、企业对外国证券的投资433

90、我国企业的国际性证券投资与跨国经营434

91、国际债券的特点434

92、国际债券的利率及偿还435

93、国际债券的发行435

94、国际债券发行交易的当事人436

95、国际债券市场436

96、纽约证券交易所437

97、美国证券交易所438

98、伦敦证券交易所438

99、东京证券交易所438

100、新加坡证券交易所439

102、香港联合证券交易所440

101、台湾证券交易所440

103、各国对证券交易所的管理441

104、各国对证券发行的管理441

105、证券评级制度442

106、各国对证券交易的管理442

107、世界主要的国际证券交易中心443

108、美国证券市场的主要特点443

109、英国证券市场的基本特点444

110、日本证券市场的基本特点445

111、香港股票市场的特点446

112、发展中国家和地区证券市场的发展446

九、企业产权448

1、什么是企业产权转让448

2、企业产权转让的几种类型448

3、企业产权转让的积极作用448

5、企业租赁经营的含义449

4、发展我国企业产权市场的意义449

6、企业租赁经营的优点450

7、我国企业租赁经营的社会主义性质450

8、为什么企业租赁经营主要适用于中小型企业451

9、企业租赁经营与承包经营的区别451

10、企业租赁经营的法律特征452

11、企业租赁经营的几种不同形式452

12、企业租赁经营的基本程序453

13、企业租赁经营中财产抵押的作用454

14、企业租赁经营的租金的计算方法454

15、在企业租赁经营中怎样选拔承租者455

16、企业租赁经营合同为什么要进行公证456

17、租赁经营企业的审计工作的必要性456

18、租赁经营企业审计的基本内容457

19、全民所有制企业租赁经营需要处理好的几个重要关系458

20、建立我国企业租赁市场的必要性459

21、股份制经济的产生与发展459

22、股份是指什么460

23、股份的种类460

24、股份的一些特殊类型461

25、优先股有哪些优先照顾461

26、股份制企业的责任形式462

27、股份公司的一般概念462

28、股份公司的权利能力463

29、股份总公司、股份母公司和股份企业集团463

30、股份公司的发起人464

31、股份公司的发起设立465

32、股份有限公司的募集设立465

33、怎样作好将现有企业改组成股份公司的股份划分与确定工作466

34、现有企业改组成股份公司时的股权归属467

35、将现有企业改组成股份公司常用的资产评估办法468

36、股份制企业的管理体制468

37、股份公司的股东会469

38、股东有哪些权利470

39、股份公司的董事会、董事和董事长470

40、股份公司的监事471

41、我国股份制企业实行的董事会领导下的经理(厂长)负责制472

42、股份公司的股息与红利分配473

43、股份公司的增资473

44、股份公司的减资474

45、股份公司的变更474

47、股份公司的解散475

46、股份公司的合并475

48、股份公司的一般清算476

49、股份公司的重整477

50、在我国现阶段为什么会出现企业兼并现象477

51、怎样认识企业兼并在我国出现的意义478

52、企业兼并的法律含义及其形式479

53、企业兼并作为一种产权转让形式的特点479

54、社会主义企业兼并的本质特征480

55、我国企业兼并的类型480

56、进行企业兼并应该注意的一些原则问题481

57、企业兼并的实际操作程序481

58、企业兼并对象的选择方式482

59、什么样的企业可以考虑兼并其他企业483

60、什么样的企业会成为被兼并对象484

61、对被兼并企业进行资产评估与核定的意义484

62、对被兼并企业进行资产评估与核定的一般程序485

64、对被兼并企业进行资产评估与核定的基本方法486

63、对被兼并企业进行资产评估与核定的主要内容486

65、企业兼并的产权移接手续487

66、各级政府在企业兼并中的职能487

67、怎样提高企业兼并后的整体经济效益488

68、发达国家的企业兼并的类型与动机489

69、发达国家企业兼并的一些具体作法490

70、美国企业兼并的几次高潮491

71、日本的企业兼并情况492

十、企业知识产权494

1、企业的知识产权问题494

2、知识产权与有形财产权的区别494

3、知识产权法律保护中的“交叉”问题495

5、知识产权转让合同争端有哪些解决途径496

4、知识产权转让合同中的特有条款496

6、什么是《成立世界知识产权组织公约》497

7、《保护工业产权巴黎公约》的基本原则498

8、什么是专利和专利制度499

9、专利制度对于企业的意义499

10、专利权的基本特性500

11、专利与其他一些相似概念的区别501

12、专利法规定的发明专利是指什么502

13、专利制度关于发明新颖性的要求503

14、专利制度关于发明创造性的规定504

15、专利制度关于发明工业实用性的规定504

16、实用新型专利是指什么505

17、外观设计专利是指什么505

19、发明人与共同发明人506

18、专利申请权和专利权的归属506

20、职务发明与非职务发明507

21、专利权人及其义务507

22、专利权人的权利508

23、我国专利法关于奖励职务发明创造的规定509

24、企业申请专利前的经济利益分析510

25、企业申请专利前对发明的技术分析511

26、选择专利申请日与申请国的基本原则512

27、专利法关于专利申请文件的规定513

28、取得专利的审批程序514

29、专利申请文件的修改514

30、专利的申请与维持费用515

31、专利权的有效与失效、无效516

32、专利的实施517

33、专利侵权的判断518

34、专利权人对侵权行为的对策519

35、被告在侵权诉讼中的对策519

36、关于专利侵权诉讼的一些法律问题520

37、专利代理人的作用521

38、专利代理人的任职资格和服务机构522

39、专利情报的公开及其特点522

40、专利情报的利用523

41、技术转让与专利许可证贸易524

42、专利许可证协议的主要内容525

43、从国外引进技术中的专利问题526

44、多国申请专利526

45、商标和它的作用527

46、商标的分类527

47、企业怎样合法、有效地使用商标528

49、商标专有权的特点与内容529

48、我国商标法的基本原则529

50、商标专有权的取得与丧失530

51、注册商标与未注册商标的区别与使用530

52、企业申请商标注册应注意的问题531

53、商标设计的一般要求531

54、对商标组成的限制532

55、与商标注册有关的商品分类问题533

56、商标注册的核转、审查与核准534

57、企业商标注册后应注意的有关问题535

58、注册商标的转让535

59、注册商标为什么可以许可他人使用536

60、注册商标的使用许可合同536

61、我国商标法关于商标使用的管理规定537

63、对使用商标的商品质量的监督管理538

62、印制商标应当遵守的规定538

64、对侵犯商标专用权行为的处罚539

65、对假冒商标罪的制裁540

66、当今各国不同的商标保护制度540

67、关于外国人在中国申请商标注册的规定541

68、企业出口商品商标的国外注册541

69、出口商品商标设计应注意的问题542

70、涉外商标转让和使用许可的有关问题543

71、国际贸易中与商标邻接的受保护标记544

72、著作权法与企业的关系544

73、我国著作权保护的基本原则及其经济意义545

74、受著作权法保护的作品是指什么546

75、受著作权法保护的作品的分类列举547

76、著作权的权利内容及对企业的含义548

78、随科技发展而产生的著作权有关经济权利549

77、随商品经济而发展的著作权权项549

79、我国著作权法对著作权的限制550

80、与著作权有关的权益的保护551

81、计算机软件的保护问题551

82、职务作品的范围与著作权归属问题552

83、出版者与著作权人之间的关系553

84、传播者与著作权人的关系及相互间关系554

85、著作权中经济权利的两种实现形式554

86、著作权许可使用合同的特点555

87、著作权许可使用合同的主要条款556

88、著作权使用费支付原则556

89、图书出版合同557

90、报刊出版合同558

91、表演合同558

93、录音录像合同559

92、表演者权许可使用合同559

94、著作权合同纠纷的仲裁560

95、著作权及有关权益的侵权行为的司法处理560

96、著作权及有关权益的侵权行为的行政处理561

97、在国际交往中应注意的著作权问题562

98、对外及对台、港、澳的版权贸易问题562

十一、企业破产565

1、什么是企业破产565

2、各国破产法的效力问题565

3、我国企业破产法的适用范围566

4、建立我国企业破产制度的意义566

5、我国企业破产法的基本原则567

6、我国企业破产制度与西方国家企业破产制度的区别568

7、企业破产制度的法律特点568

8、企业破产制度的经济作用569

9、企业破产制度可以推动社会生产力发展570

10、企业破产制度与企业“关停并转”的主要区别571

11、建立企业破产制度是经济改革的要求571

12、我国企业破产法(试行)对破产的规定573

13、企业破产申请的有关问题573

14、企业破产申请人的权利义务574

15、企业破产制度中的破产法院575

16、企业破产制度中法院的权限575

17、企业破产案件的受理576

18、企业破产案件受理的法律后果576

19、企业破产债权的范围577

20、不得作为破产债权的几种情况578

21、企业破产程序中涉及的担保债权问题578

23、我国企业破产法(试行)有关债权人会议的规定579

22、企业破产债权的申报579

24、我国企业破产法(试行)有关债权人会议的职权的规定580

25、解决企业破产事件的和解方式581

26、我国企业破产法(试行)有关和解整顿的规定582

27、我国企业破产法(试行)有关和解效力的规定582

28、企业破产制度中和解整顿的实行与监督583

29、我国企业破产法(试行)有关企业整顿终结的规定584

30、企业破产的宣告584

31、企业破产清算组的性质及法律地位585

32、企业破产清算组的职责及活动范围585

33、破产企业的破产财产587

34、企业破产程序中涉及的第三者财产问题587

35、我国企业破产法(试行)有关破产费用的规定588

36、企业破产财产的变卖588

38、企业破产程序的终了589

37、企业破产财产的分配589

39、企业破产的罚则问题590

40、对破产企业职工的善后处理问题590

41、实行企业破产制度以后的企业政策性补贴问题591

42、哪些原因可能导致企业破产592

43、预防企业破产的基本对策593

十二、责任制度595

1、工业经济责任制是怎样产生和发展的595

2、工业经济责任制的基本内容和要求有哪些596

3、实行经济责任制的目的和意义是什么596

4、企业实行经济责任制应遵循哪些原则597

5、企业实行经济责任制如何建立检查考核系统598

6、实行经济责任制目前存在哪些主要问题598

8、工业企业可以建立哪些“经济责任中心”599

7、如何建立经济责任制的信息系统599

9、企业实行经济责任制需要具备什么条件600

10、什么是企业承包经营责任制601

11、承包经营责任制的形式有哪些601

12、实行承包经营责任制应遵循哪些主要原则602

13、实行承包经营责任制的企业与国家的分配关系应如何确定603

14、承包上交国家利润有哪几种形式604

15、如何核定承包基数和增长比例605

16、承包企业如何实行工资总额同经济效益挂钩606

17、招标承包有哪些程序607

18、怎样解决包盈不包亏、包肥不包瘦的问题607

19、如何起草和签订承包经营合同607

20、在什么情况下可以变更、解除承包合同608

22、理论界和各有关方面对承包制有什么不同看法609

21、承包合同双方当事人发生纠纷后怎么处理609

23、如何完善和发展承包经营责任制610

24、为什么企业内部要建立完整的经济责任制体系611

25、企业内部经济责任制的基本内容有哪些612

26、在企业内部推行经济责任制要抓住哪几个环节613

27、专业经济责任制的含义和基本内容是什么613

28、怎样制定系统专业经济责任制613

29、怎样发挥会计部门在推行经济责任制中的能动作用614

30、怎样组织领导层的经济责任制615

32、如何制订和实行车间、班组的经济责任制616

33、如何制订和实行生产人员的经济责任制616

31、如何制订和实行管理人员的经济责任制616

34、怎样组织专业线的经济责任制617

35、什么是企业技术工作责任制618

36、技术工作责任制有哪几种类型618

37、技术工作责任制的内容有哪些619

38、考核的意义和原则是什么619

39、怎样考核专业经济责任制620

40、对管理部门和管理人员的检查考核应注意哪些问题620

41、什么是岗位经济责任制及其怎样制订621

42、企业内部承包的形式主要有哪几种621

48、如何对设备部门经济责任制的实施情况进行考核622

47、如何对劳动工资部门经济责任制的实施情况进行考核622

49、如何对供应部门经济责任制的实施情况进行考核622

50、如何对销售部门经济责任制的实施情况进行考核622

46、如何对质量检验部门经济责任制的实施情况进行考核622

45、如何对财务部门经济责任制的实施情况进行考核622

44、如何对生产计划部门经济责任制的实施情况进行考核622

43、如何对综合计划部门经济责任制的实施情况进行考核622

51、厂长办公室的主要职责和考核内容有哪些623

52、企业管理部门的基本职责和考核标准是什么623

53、质量管理部门的主要职责和考核标准是什么623

54、技术部门的基本职责和考核标准是什么623

55、能源计量部门的基本职责的考核标准是什么623

56、怎样评价企业内部经济责任制实行得好与坏623

57、在评价验收经济责任制的内容和方法时常遇到哪些问题624

58、完善经济责任制要抓好哪几方面的结合624

59、完善管理层经济责任制要做好哪几项工作625

60、完善领导层经济责任制要做好哪几项工作625

63、怎样完善生活后勤部门的经济责任制626

62、怎样完善政工部门的经济责任制626

61、完善作业层经济责任制要做好哪几项工作626

十三、企业组织和企业领导644

1、企业建立高效率的组织体系应遵循哪些原则644

2、如何确立企业组织形式644

3、设置企业组织的部门应遵循哪些原则645

4、如何确定企业的组织层次和管理跨度646

5、如何正确对待企业中的非正式组织646

6、企业组织机构建设应注意哪几个问题647

7、如何进行企业内部组织变革647

8、企业领导应树立什么样的现代企业领导观648

9、企业领导的主要工作有哪些649

10、企业领导应该抓好哪些日常工作649

11、企业领导应掌握哪些科学的领导方法650

12、如何应用管理方格理论寻求有效的领导方式651

13、如何应用领导方式连续流理论寻求有效的领导方式652

14、如何应用“领导—参与”模式理论寻求有效的领导方式652

15、企业管理人员应具有哪些主要管理技巧653

16、确立企业领导体制应考虑哪几个问题654

17、国有企业领导体制654

18、联营企业、大型企业领导体制655

19、外商投资企业领导体制655

20、集体企业领导体制656

21、私营企业领导体制657

22、民营企业领导体制657

23、股份企业领导体制658

24、什么是厂长(经理)负责制659

25、为什么要实行厂长(经理)负责制659

26、厂长(经理)应当具备哪些条件660

27、厂长(经理)如何产生661

28、厂长(经理)在企业中具有什么样的地位662

29、厂长(经理)有哪些职权663

30、厂长(经理)应履行哪些义务663

31、中国共产党的企业基层组织在企业中具有什么样的地位664

32、中国共产党的企业基层组织在企业中的作用是什么665

33、如何处理好企业中的党政关系665

34、如何更好地加强企业党组织的建设666

35、什么是企业民主管理667

36、如何正确认识企业民主管理与专业管理的区别和联系668

37、企业民主管理的形式有哪些668

38、如何正确认识职工代表大会的地位和性质669

39、我国企业职工代表大会制度的历史发展过程670

40、职工代表大会的组织制度和工作制度671

41、如何选举企业职工代表大会的代表671

43、职工代表大会的审议权672

42、为什么职工代表大会的工作机构是企业工会委员会672

44、职工代表大会的审查同意或否决权673

45、职工代表大会的审议决定权674

46、职工代表大会的评议监督权674

47、职工代表大会的民主选举权675

48、职工代表大会如何搞好对企业生产经营管理重大决策的审议675

49、职工代表大会如何有效行使审查同意或否决权及审议决定权676

50、职工代表大会怎样搞好对企业行政领导干部的评议监督工作676

51、职工代表大会有哪些法定义务677

52、为什么要规定职工代表大会的义务677

53、职工代表大会如何更好地履行其法定义务678

54、如何通过职工代表大会搞好企业民主管理679

55、车间班组民主管理679

56、如何更好地开展企业民主管理活动680

57、什么是企业家681

58、资本主义企业家产生和发展的历史过程682

59、马克思对资本主义企业家的科学分析682

60、马歇尔的企业家理论684

61、熊彼特的企业家理论685

62、加尔布雷思的企业家理论686

63、讷克斯的企业家理论686

64、雷本斯坦的企业家理论687

65、罗斯托的企业家理论687

66、科尔内的企业经理动机理论687

67、里斯卡的企业家理论688

68、如何正确认识社会主义企业家产生的客观必然性689

69、社会主义企业家的地位690

70、社会主义企业家的作用690

71、社会主义企业家应当具备哪些素质691

73、如何培养和造就中国社会主义的企业家692

72、社会主义企业家与资本主义企业家的区别692

74、社会主义内企业家693

十四、劳动管理695

1、企业劳动管理包括哪些内容695

2、如何计算劳动生产率695

3、如何提高劳动生产率696

4、如何加强劳动组织的管理697

5、企业的劳动分工697

6、企业的劳动协作698

7、如何做好工作地的组织工作698

8、如何组织好多班制生产699

9、如何组织好多机台看管700

10、劳动定额有哪些形式和种类700

11、如何分析工时消耗701

13、劳动定额的制订方法702

12、衡量劳动定额水平的依据是什么702

14、如何做好工作日写实和测时工作703

15、如何加强劳动定额的日常管理704

16、企业劳动定员的内容和范围704

17、企业劳动定员的计算方法705

18、企业劳动制度及其改革706

19、什么是劳动合同制706

20、劳动合同制工人享受什么待遇707

21、劳动合同制与固定工制度有哪些区别708

22、劳动合同制工人与“合同工”有什么区别708

23、如何处理劳动合同的变更709

24、劳动合同的解除710

25、企业招工应遵循哪些基本原则710

27、在什么情况下企业可以辞退职工711

26、企业招工的办法711

28、企业辞退职工应按照什么程序进行712

29、外商投资企业职工的招用及有关待遇712

30、我国企业工资制度有哪些主要原则713

31、我国企业现行工资制度有哪几种713

32、我国企业现行工资形式主要有哪些714

33、企业实行计时工资制应当注意哪些问题715

34、企业实行计件工资制应当注意哪些问题716

35、企业实行浮动工资制应当注意什么问题717

36、企业执行加班工资应遵守哪些规定718

37、什么是企业工资总额同经济效益挂钩718

38、企业职工奖金有哪些形式和种类719

39、企业执行奖金制度应当注意哪些问题720

40、1978年以来企业工资制度改革的几种形式721

41、职工劳动保险制度722

42、企业职工福利制度723

43、企业职工的医疗、病假和职业病的保险待遇723

44、什么叫因工负伤、致残、死亡724

45、企业职工负伤、残废及死亡的保险待遇725

46、企业职工退休、退职保险待遇725

47、归侨、侨眷职工退休、退职的劳动保险待遇726

48、企业职工特殊贡献待遇727

49、什么是劳动保护727

50、我国劳动保护制度包括哪些具体内容728

51、企业劳动保护技术措施包括哪些内容728

52、企业如何编制劳动保护措施计划729

53、对劳动保护用品的管理729

54、企业劳动保健食品的管理730

56、企业如何建立健全安全生产责任制度731

55、企业如何做到安全生产和文明生产731

57、企业如何抓好安全技术工作732

58、企业如何做好工业卫生工作733

59、企业如何做好女工保护工作734

60、什么是伤亡事故报告制度735

61、如何对伤亡事故进行分类735

62、如何做伤亡事故分析736

63、如何划分重大或特大事故的责任与非责任性质737

64、企业如何处理重大或特大事故737

65、我国的职工培训制度738

66、技工学校培训制度738

67、企业如何做好学徒工人的培训739

68、国家对企业学徒的招收、使用和培训有哪些规定740

69、企业如何抓好在职职工培训工作740

70、企业如何做好班组长培训工作741

71、工人技术考核制度742

72、什么是劳动竞赛742

73、企业该怎样组织劳动竞赛743

十五、人事管理744

1、什么是人事管理744

2、人事管理的主要任务是什么744

3、人事管理学都有哪些研究方法745

4、人事制度包括哪些内容746

5、干部的职位分类746

6、干部分类管理应遵循哪些原则747

7、企业人事管理的包括范围748

8、干部的素质指的是什么748

9、干部的能力包括什么内容749

11、干部的选任制750

10、干部选拔任用的原则750

12、干部的委任制751

13、干部的聘任制752

14、干部的考任制753

15、干部考核制度753

16、干部考核的内容754

17、干部考核的方法和种类754

18、干部培训制度755

19、干部培训的任务和原则756

20、干部培训的形式756

21、干部培训的内容757

22、企业领导干部的素质和条件757

23、企业领导干部的产生758

25、厂长任期制该怎样实行759

24、实行承包制的企业的厂长(经理)的产生759

26、厂长的主要职责和权限是什么760

27、企业领导干部滥用职权该如何处理760

28、企业领导干部工作失职该如何处理761

29、全国大中型企业领导干部岗位职务培训是怎么回事761

30、全国大中型企业现职领导干部的培训和后备干部的选拔、培训是怎样规定的762

31、全国大中型企业领导干部培训都有哪些措施762

十六、质量管理764

1、什么叫产品质量764

2、质量指标分成哪几类764

3、质量控制和质量保证的内涵是什么765

4、什么叫全面质量管理765

5、推行全面质量管理一般要经历哪几个步骤766

6、企业领导在推行全面质量管理工作中应抓哪些主要工作766

7、如何认识我国质量管理的历史特点

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