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上编 卡耐基讲口才的艺术3

第一章 开口说话，哪些准备要先做好3

心理暗示，我能做到恰当表达3

培养自信，一切掌握在我手里5

突破自我，说话其实并不是可怕的事8

不断练习，随时随地练习开口说话11

扫除障碍，勇于迈出成功的第一步14

第二章 成为说话高手的口才修炼18

引导话题，寻找一个共同点18

调动兴趣，抓住听众的心理20

培养幽默，妙在曲径通幽处23

善讲故事，让故事阐述事实26

真诚赞美，开心就能“开心”29

第三章 让别人赞同你的口才艺术33

尊重别人表达的意见33

要给对方说话的机会36

懂得倾听，保持回应39

潜移默化，巧妙达意42

话语中肯，言之有物46

第四章 让别人信服你的口才艺术50

敢于承认自己的错误50

调整角度，激发对方高尚的动机52

态度取胜，把批评转化为建议55

就事论事，避免不必要的争论58

杜绝虚谈，以事实和数据说话62

第五章 让言辞更加感人的口才艺术66

表达想法懂得寓情于声66

用激情点燃听众的心灵69

用真情实感晓对方以情理73

谦卑的语言能战无不胜75

善打圆场，为他人解围78

第六章 当众讲话的口才艺术82

设计一个精彩的开场白82

施展你独特声音的魅力86

突出你的语言、语调习惯89

张弛有度，把握讲话的要点94

形神兼备，巧用身体语言98

下编 卡耐基讲处世的智慧103

第七章 与人相处的基本原则103

不要批评、抱怨任何人103

适可而止，见好就收106

不急不躁，不骄不恼108

学会包容，和谐共生110

多一些理解，少一些责备113

第八章 好姿态，留下好印象117

传递温情，用微笑感染对方117

把握细节，牢记他人的名字120

提升魅力，做个有修养的人123

不卑不亢，保持人格的独立126

礼尚往来，予人玫瑰手留香129

第九章 与人相处的基本原则133

己所不欲，勿施于人133

少一些怨恨，多一些感激136

信守承诺，把诚信放在第一位138

但求付出，不求回报141

珍视时间，做有价值的沟通144

第十章 让他人愿意帮助你的处世智慧147

从对方的立场来考虑问题147

时时处处事事与人为善149

分享是一种明智151

做一个对别人有用的人153

把对方放在第一位156

第十一章 游刃职场的处世智慧159

以身作则，提升人格力量159

志存高远，放低姿态162

沟通是良好合作的基础164

灵活变通，巧对领导刁难167

多分努力，多分机会170

定位角色，展现服从的魅力173

量力而行，切勿擅作主张176

正视权威，不可冒犯179

第十二章 家庭和谐的处世智慧183

避免争论，共同创造快乐的氛围183

少一分猜疑，多一分快乐186

距离适当才不会彼此伤害188

相互尊重是家庭幸福的源泉191

当心琐事倾翻婚姻之舟196

宽容你的爱人，会更爱你199

别尝试改造你的伴侣202

给予家人真诚的欣赏204

多一分付出，少一分抱怨206

第十三章 享受生活，做一个简单的人211

简单是幸福的主旋律211

人生本无恼，庸人自扰之214

注重结果，更要享受过程217

以平静自然的态度对待人生219

善待自己，品味生活中的每一天222

附录225

卡耐基生平225

卡耐基著作227