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上册1

序一 发展中国特色公共关系学1

序二 中国公共关系的新里程9

前言 公共关系学的想象：视域·理论·方法1

第一编 元理论的思考1

第一章 公共关系学科的正当性危机3

第二章 公共关系的世界观10

第三章 公共关系的理论范式25

第四章 公共关系学的哲学思考38

第五章 公共关系的公众研究50

第六章 公共关系与公共性63

第七章 公共关系与权力多样性75

第二编 基础理论89

第八章 说服理论91

第九章 卓越理论105

第十章 对话理论133

第十一章 关系管理理论166

第十二章 公共信任理论180

第十三章 公众情境理论203

第十四章 危机传播理论223

第十五章 声誉管理理论236

第十六章 权变理论254

第十七章 框架理论264

第十八章 议题管理理论279

第十九章 组织传播理论294

第二十章 媒介事件理论312

第二十一章 消息来源理论332

第二十二章 公共关系学的性别研究345

第二十三章 政治传播和公共关系358

第二十四章 公共关系和社会资本371

第二十五章 战略传播的测量、评估和控制390

下册411

第三编 方法论411

第二十六章 公共关系研究的方法论413

第二十七章 公共关系研究与评估的标准化422

第二十八章 公共关系效果评估研究438

第二十九章 公共关系与社会网络分析法452

第三十章 建构型案例研究法466

第三十一章 批判话语分析498

第三十二章 公众咨询方法518

第四编 应用研究537

第三十三章 华人公关专业主义539

第三十四章 公关职业伦理546

第三十五章 政治公共关系568

第三十六章 国家形象研究586

第三十七章 公共外交研究605

第三十八章 国家公共关系研究617

第三十九章 政府形象管理630

第四十章 科学传播研究642

第四十一章 风险传播研究654

第四十二章 企业社会责任研究665

第四十三章 企业内部公关692

第四十四章 性别与公共关系707

第四十五章 公关素养研究724

第四十六章 整合营销传播理论738

第四十七章 形象修复理论757

第四十八章 品牌理论774

第四十九章 抗争型公共事件研究793

第五十章 情境危机传播研究827

第五十一章 媒介化危机与危机公关846

主要作者简介861

后记871