图书介绍

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（英）克里·戈弗雷（Kerry Godfrey），（英）杰基·克拉克（Jakie Clarke）著；刘家明，刘爱利译著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：712100884X
出版时间：2005
标注页数：183页
文件大小：17MB
文件页数：197页
主题词：旅游点－旅游资源－资源开发－手册

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图书目录

目录1

第1章大惊小怪是为何1

关于旅游发展1

引言1

什么是旅游规划2

旅游与社区3

对旅游影响的理解4

开发领导和协调机制5

对资源的理解6

对旅游市场的理解7

制定旅游战略8

营销规划9

发展客户服务11

成功的衡量12

寻求额外帮助13

小结13

第2章利益、恶果、丑陋面理解旅游影响14

引言14

旅游影响的本质15

经济变化16

社会文化变化20

环境变化24

影响变化的因素27

收益最大化与成本最小化36

何去何从39

旅游组织的基本原则41

引言41

第3章从哪里开始41

旅游组织42

小结51

第4章我们有什么52

理解旅游资源52

引言52

旅游资源的类型53

旅游资源调查59

接下来做什么67

引言75

选择旅游者75

第5章我们需要谁75

识别和描述旅游者群体77

选择旅游者群体85

何去何从89

第6章如何实现目标（第1部分）制定发展规划90

引言90

旅游战略过程91

阶段1——识别机遇和约束条件91

阶段2——设定发展目标95

阶段3——设计行动方案102

下一步是什么104

第7章如何实现目标（第2部分）制定营销规划105

引言105

我们现在状况如何107

我们想要达到什么目标111

我们如何实现目标113

聚焦沟通121

我们如何知道已经实现了目标129

何去何从131

第8章维持旅游者132

目的地欢迎和客户关注132

引言132

从质量中获取最佳利益135

旅游者游览阶段139

下一步是什么149

第9章成功的衡量150

监控、研究和评估150

引言150

监控程序的技巧151

定性分析152

定量方法158

小结170

第10章获取额外帮助171

充分利用专业咨询者171

引言171

旅游咨询172

委托项目181

结束语183