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目录第一章 做主管，你“准备”好了吗？1

第1课 敲开晋升的大门3

第2课 做最好的自己：修炼你的品行11

第二章 打响主管第一枪19

第3课 定位：演好主管三角色21

第4课 亮剑，亮出你的威信28

第5课 秀出你的领导魅力34

第6课 成为公司的脊梁40

第三章 像经营企业一样经营员工47

第7课 对下属进行“心灵经营”49

第8课 把优秀员工“一网打尽”56

第9课 让人才“人尽其用”61

第10课 以身作则，下属跟随67

第四章 构建你的人脉存折75

第11课 “讨好”上司，获取关键人物支持77

第12课 把握同级主管相处四原则86

第13课 赢得客户钟情眼球93

第五章 管理的穿透力——有效激励99

第14课 激励引爆下属潜力101

第15课 给下属合理的薪水108

第16课 赞美不需要成本114

第17课 增加工作的意义 让目标成为最大的激励118

第六章 成功主管必备技能——授权125

第18课 会授权的人才会掌权127

第19课 把握授权大艺术133

第20课 大权独揽、小权分散140

第七章 建立有效沟通145

第21课 沟通沟通，关键在“通”147

第22课 面对面的沟通，感情是谈出来的152

第23课 以理服人 以情动人158

第24课 倾听，使沟通无障碍163

第25课 让下属先说，对不同的人要用不同的方法169

第八章 关键在于执行175

第26课 执行 从主管做起177

第27课 执行力就是效率183

第28课 快鱼吃慢鱼187

第29课 细节成就执行力193

第九章 打造高绩效团队201

第30课 影响团队绩效三因素203

第31课 团队就是力量，雁行理论造就团队凝集力209

第32课 让每一个人有自己的位置216

第33课 各尽其能，优化组合223

第十章 制度文化管理229

第34课 建章立制：制度就是权威231

第35课 营造文化：管理的最高境界238