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管理达人 正能量养成2

第一章 管理达人正能量内功篇2

1．管理者要有正能量心态2

2．成功的秘诀是永保自信5

3．拿起勤奋这块敲门砖11

4．管理达人应具有坚忍不拔的毅力16

5．敢为人先是优秀管理者的标签19

6．理性冒险是一种果断行事的姿态22

7．谦虚是管理者的美德之一25

8．诚信至上27

9．意志力管理29

10．善于捕捉心灵的闪光33

11．善于适应环境36

12．每个卓越的管理者都是能肩负重压者39

13．多谋善断方能成大事42

14．节俭既是美德也是管理的精髓45

15．学会沟通的艺术48

16．把正能量情绪渗透到管理中51

第二章 管理达人正能量技巧篇56

1．正确地认定自我56

2．树立明确可行的管理目标59

3．率先垂范62

4．海纳百川，有容乃大——宽容管理65

5．保持公正68

6．管理的最高境界是科学授权70

7．明确分工，高效管理74

8．肯定式管理77

9．因势利导，学会造势81

10．管理不是在琐碎中独舞84

11．管理的灵魂是文化管理88

12．紧凑有效的组织管理91

13．高效管理的本质是时间管理93

14．有效管理要跳出文山会海96

15．巧用电话管理99

16．卓越的管理艺术在于善解难题102

17．透明式管理105

第三章 管理达人正能量兵法篇110

1．慧眼识才110

2．广纳贤才114

3．尊重的力量117

4．善用情感管理，学会以情感人120

5．情感投资＞资产投资123

6．表扬是最有效的激励方式126

7．慎用批评129

8．巧用惩罚132

9．懂得激励的艺术135

10．别忘了给员工及时充电140

11．让每个员工都感觉到自己很重要144

12．请员工和你一起管理147

13．与员工共舞150

14．用大爱去管理154

15．管理如同教育，要因材施“管”157

第四章 管理达人正能量决策篇162

1．自身定位——搞清自身斤两再决策162

2．环境定位，适者生存165

3．信息管理，有助科学决策168

4．详尽的市场调研是决策的前提170

5．创新管理的实质是思维创新174

6．动用超前意识去决策177

7．优中选优，科学决策180

8．见缝插针，当机立断184

9．集思广益187

第五章 管理达人正能量奖励篇192

1．讲究奖励的艺术192

2．重视精英就是重视核心价值196

3．奖励合作，激发团队精神199

4．发现并奖励默默无闻的奉献者204

5．把保持优质工作的状态置顶到奖励榜206

6．奖励踏实稳妥、目光长远的人210

7．奖励独到创见213

8．奖励果断行动216

9．要有奖励聪明错误的勇气219

第六章 管理达人正能量质量篇224

1．明确的质量标准是质量管理的第一要务224

2．行之有效的质量管理教育227

3．注射质量疫苗，有效预防质量缺陷231

4．走出质量管理误区235

5．团队行动抓质量240

第七章 管理达人正能量服务篇246

1．给你的员工一个明确的行为标准246

2．扮好你的服务角色250

3．以客户为本253

4．优质服务的培训要常态化256

5．理顺上下级关系259

6．业绩考察法262

7．优质服务也需激励法则266

第八章 管理达人正能量效率篇270

1．有效的组织机构270

2．精简的工作抽样法273

3．降低成本的管理偏方：确立优先事项275

4．有效管理了采购，就有效管理了盈利279

5．着眼产品更新换代282

6．精确的销售预测285