图书介绍

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商务谈判学
  • 蒋衔武主编 著
  • 出版社: 广州:中山大学出版社
  • ISBN:7206034217
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:279页
  • 文件大小:44MB
  • 文件页数:286页
  • 主题词:人生哲学-通俗读物

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图书目录

第一章 商务谈判概述1

第一节 商务谈判的概念1

第二节 商务谈判的一般原则4

第三节 商务谈判的作用8

第四节 商务谈判的主要理论10

第五节 商务谈判的学习方法20

复习思考题21

第二章 商务谈判的类型与内容22

第一节 商务谈判的类型22

第二节 商务谈判的基本内容31

复习思考题37

第三章 商务谈判的基本程序38

第一节 商务谈判准备38

第二节 谈判实质进程45

第三节 商务谈判协议签约与执行52

复习思考题55

第四章 商务谈判心理56

第一节 谈判者心理56

第二节 谈判需要、动机与谈判行为63

第三节 谈判思维与艺术73

复习思考题82

第五章 国际商务谈判的礼仪与文化83

第一节 商务谈判礼仪83

第二节 商务谈判的伦理观及文化特征100

第三节 商务谈判的语言运用123

复习思考题135

第六章 商务谈判策略136

第一节 商务谈判过程策略136

一、商务谈判开局策略与技巧136

二、商务谈判对抗策略及僵局处理148

第二节 价格谈判策略与技巧161

第三节 时间与空间策略运用179

复习思考题184

第七章 商务合同谈判186

第一节 商务合同谈判概述186

一、商务合同谈判的重要性186

二、商务合同的种类187

三、商务合同谈判的类型及其特点191

第二节 签约谈判194

一、签约谈判的准备工作194

二、商务合同条款的拟定197

第三节 签约后谈判201

复习思考题208

第八章 国际商务谈判风险规避209

第一节 国际商务活动的风险分析209

一、素质风险210

二、技术风险212

三、政治风险214

四、市场风险215

第二节 国际商务风险的预见与控制219

一、风险的预见219

二、风险的控制220

三、风险规避的手段223

复习思考题225

第九章 商务谈判人员的素质要求226

第一节 素质及其特征226

第二节 谈判人员的外在素质——仪表229

第三节 谈判人员的内在素质233

第四节 谈判人员的组合236

复习思考题239

附:附录一、商务谈判能力的测验240

附录二、中国、北美企业家商务谈判行为及其价值观念的比较255

附录三、中日谈判桌上的较量271

附录四、合同履行阶段的僵局突破案例275

后记279

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