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1绪论1

1.1 研究背景和研究问题1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究问题8

1.2 研究目的和研究意义10

1.2.1 研究目的10

1.2.2 研究意义10

1.3 研究方法和技术路线12

1.3.1 研究方法12

1.3.2 研究技术路线14

1.4 研究框架和研究创新15

1.4.1 研究框架15

1.4.2 研究创新16

2文献综述18

2.1 参照群体研究概述18

2.1.1 参照群体的概念、类型和作用方式19

2.1.2 参照群体的效应28

2.1.3 参照群体的影响机制36

2.1.4 参照群体研究小结37

2.2 品牌资产研究概述38

2.2.1 品牌资产的概念38

2.2.2 品牌资产的测量研究44

2.2.3 品牌资产的形成54

2.2.4 品牌资产的影响因素55

2.3 感知风险研究概述58

2.3.1 感知风险的概念58

2.3.2 感知风险的构成维度60

2.3.3 感知风险与购买决策64

2.3.4 感知风险的影响因素64

2.4 消费者遵从动机67

2.5 产品信息属性68

2.6 本章小结69

3理论模型和假设推演71

3.1 相关概念的界定71

3.1.1 参照群体作用的界定和内涵71

3.1.2 品牌资产的界定和内涵74

3.1.3 感知风险的界定和内涵76

3.2 理论模型构建79

3.2.1 框架构思的理论基础79

3.2.2 理论模型的推演和形成81

3.3 研究假设84

3.3.1 参照群体作用对品牌资产的影响84

3.3.2 参照群体作用对感知风险的影响87

3.3.3 消费者遵从动机特征的调节作用90

3.3.4 产品信息属性的调节作用90

3.3.5 感知风险在参照群体作用与品牌资产之间的中介作用91

3.4 本章小结94

4问卷设计与修正96

4.1 问卷设计96

4.1.1 问卷设计的原则96

4.1.2 问卷设计的结构97

4.1.3 问卷设计的程序100

4.2 变量的测量102

4.2.1 参照群体作用的测量104

4.2.2 品牌资产的测量105

4.2.3 感知风险的测量107

4.2.4 遵从动机的测量108

4.3 前测分析110

4.3.1 前测分析的方法111

4.3.2 前测问卷的描述性统计115

4.3.3 前测问卷的项目分析和信度检验117

4.3.4 前测问卷的效度检验120

4.4 本章小结125

5数据分析和假设检验126

5.1 数据收集情况及分析方法126

5.1.1 数据收集126

5.1.2 样本的基本情况127

5.1.3 样本数据的同源误差检验和相关性分析129

5.2 样本的信度检验和效度检验129

5.2.1 参照群体作用的信度和效度检验131

5.2.2 品牌资产的信度和效度检验134

5.2.3 感知风险的信度和效度检验137

5.2.4 遵从动机的信度和效度检验139

5.3 假设验证140

5.3.1 参照群体对品牌资产的影响141

5.3.2 参照群体对感知风险的影响143

5.3.3 遵从动机特征的调节作用145

5.3.4 产品信息属性的调节作用147

5.3.5 感知风险的中介作用148

5.4 本章小结152

6研究结论与展望154

6.1 研究结论154

6.1.1 研究结果154

6.1.2 研究讨论155

6.2 研究贡献157

6.2.1 理论价值157

6.2.2 现实价值159

6.3 研究局限和未来展望167

6.3.1 研究的局限167

6.3.2 研究的展望168

参考文献169

附录184

后记192