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1　为什么商业模式创新很重要1

帮助新技术产业化　　4

案例　施乐——推出电子影印复印机　　5

把握新的机遇　　9

案例 亚马逊——最大的网上书店　　11

增强企业竞争力　　14

案例 沃尔玛——连锁折扣店王朝　　16

应对产业环境变化的挑战　　19

案例 IBM——兼容大型计算机的问世　　21

2　什么是商业模式创新29

什么是商业模式　　31

案例 谷歌——终极互联网门户　　41

什么是商业模式创新　　48

案例 绿盛与天畅的R＆V合作——传统食品商与网络游戏商的联盟　　52

3　商业模式创新的基本途径61

产品或服务　　63

案例 迪斯尼——构建童话世界　　64

目标客户、渠道或收益方式　　74

案例 EDMC——教育培训企业的扩张　　76

案例 戴尔——消除中间商　　79

企业内部价值链或合作网络　　86

案例 福特——现代大规模标准化生产的典范　　86

案例 微软——合作关系网络制胜　　94

要素间关系或动力机制　　99

案例 西南航空——低成本航空公司　　100

案例 孩之宝远东公司——向知识管理中心转型　　103

4　商业模式创新过程109

商业模式原始创新　　111

案例 通用Onstar项目——双向车载通信系统　　116

商业模式模仿创新　　121

案例 Goldcorp——协作式金矿勘探　　123

商业模式持续创新　　127

案例 清晰频道——美国广播传媒领导者的成长　　129

5　商业模式创新的评估135

新模式构成要素的技术经济特性　　137

案例 巴宝莉——回归全球奢侈时尚品牌　　139

对环境的动态适应性　　142

案例 Napster——失败的P2P革命先驱　　144

相对其他模式的优劣性　　148

案例 网上百货零售商——难以成功的模式　　150

可利用资源及领导团队　　156

案例 PaperExchange.com——纸产业的电子商务商　　157

企业转型变革可行性　　162

案例 FSNC航空公司——设立低成本模式单元　　163

6　商业模式创新与产业演化167

产业的初期形成　　170

案例　i-mode——无线移动互联网的诞生　　174

产业延伸发展与成长拓展　　178

案例 iPhone——智能手机　　188

案例 Kiwok——远程心脏病监测　　194

案例 费城无线网络——城市移动宽带基础设施　　202

走向产业成熟期　　207

7　商业模式创新的延伸213

消除贫困　　216

案例 孟加拉乡村银行——开创微型金融业的社会企业　　217

环境保护　　222

案例 Sekem——来自生物动力农业的生命力　　223

民族文化艺术传承　　228

案例 印象·刘三姐——民族风情与自然山水的融合　　228

健康与公共服务　　233

案例 ATP——美国亚利桑那州远程医疗项目　　234

案例 81890——宁波政府公共服务信息平台　　237

附录A 二战后60年美国产业构成变动242

附录B 中国大陆在纳斯达克的上市公司250

参考文献252

后记259