网络企业管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

网络企业管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 网络经济与网络企业管理1

第一节 网络经济的特征1

第二节 网络经济的三大法则5

第三节 网络经济下的规模经济9

第四节 信息产品12

第五节 若干重要概念15

第六节 产业标准竞争19

第一节 管理的定义27

第二章 组织设计与管理27

第二节 组织设计的基本概念30

第三节 经典的组织结构36

第四节 网络经济下的企业组织形式44

第五节 组织的管理控制体系与整合机制49

第三章 信息时代的战略管理59

第一节 战略管理思想的发展59

第二节 竞争战略分析63

第三节 基本竞争战略68

第四节 业务组合分析（portfoli0 analysis）72

第五节 网络经济下的特定竞争战略75

第六节 电子商务中的竞争战略81

第四章 网络营销87

第一节 市场营销及其管理87

第二节 网络营销及其管理92

第三节 网络营销中的消费者95

第四节 网络营销的定价策略97

第五节 顾客注意力获取策略100

第六节 在线产品与品牌102

第七节 网络广告104

第八节 在线免费产品策略108

第九节 信息产品的细分市场策略110

第十节 网络营销的工具与模式113

第五章 技术与创新管理118

第一节 技术创新理论的产生与发展119

第二节 技术创新的分类与特性120

第三节 技术创新的风险与收益122

第四节 产业创新的动态模式126

第五节 信息技术与创新过程中信息流管理128

第六节 技术战略130

第七节 新产品开发管理135

第八节 技术创新的全球化与网络化150

第六章 信息时代的人力资源管理155

第一节 信息时代人力资源管理面临的新问题155

第二节 人力资源管理157

第三节 人力资源规划160

第四节 员工的招聘与雇用162

第五节 绩效评价体系166

第六节 公司激励体系171

第七章 信息技术与网络企业管理178

第一节 流程与业务流程重组178

第二节 信息技术与业务流程重组184

第三节 网络企业商业模式的选择198

第四节 网络业务的策略选择202

第八章 客户关系管理209

第一节 传统客户管理存在的问题209

第二节 客户关系管理的界定210

第三节 客户关系管理系统的构架214

第四节 客户关系管理系统的构建218

第五节 客户关系管理系统的成本与收益分析228

第六节 客户价值的关键驱动因素231

第七节 客户分类管理232

第八节 客户一体化238

第九节 客户满意度与忠诚度的测度和管理239

第九章 知识管理242

第一节 知识的类型与转化243

第二节 知识管理246

第三节 知识管理的实施过程253

第四节 网络共同体259

第五节 在线学习（E-learning）263

第十章 供应链管理266

第一节 制造管理范式的变化266

第二节 供应商管理271

第三节 大规模定制273

第四节 供应链管理与实现278

第五节 电子商务与物流管理284