图书介绍

汽车保险与理赔学习工作页2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

杨欢主编；袁牧，魏芳玺副主编；刘伟涛主审著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
ISBN：9787568012942
出版时间：2015
标注页数：94页
文件大小：9MB
文件页数：103页
主题词：汽车保险－理赔－中国－高等职业教育－教学参考资料

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图书目录

实训情境1 展业人员推销车险1

业务演练实训部分2

业务演练单1 业务员商务礼仪规范2

业务演练单2 引导客户进行风险管理决策8

业务演练单3 为客户量身定制投保方案13

业务演练单4 订立合同和签发单证23

车险推销工作实训部分33

学习工作页1 对普通乘用车客户的车险推销33

学习工作页2 对商用车客户的车险推销36

学习工作页3 对豪华车客户的车险推销39

实训情境2 出险后的车险理赔42

业务演练实训部分43

业务演练单1 理赔人员职业道德规范43

业务演练单2 客户沟通47

业务演练单3 事故现场查勘53

业务演练单4 事故损失和定损67

业务演练单5 理算和赔付结案74

车险理赔工作实训部分81

学习工作页1 轻微交通事故的车险理赔81

学习工作页2 一般交通事故的车险理赔84

学习工作页3 重特大交通事故的车险理赔87

学习工作页4 特殊事故的车险理赔92