图书介绍

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（美）柯特·汉克斯（Kurt Hanks）著；卢光盛译著
出版社：昆明：云南人民出版社
ISBN：7222031286
出版时间：2001
标注页数：173页
文件大小：5MB
文件页数：181页
主题词：人间交往

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图书目录

目录最大的交流错误1

有效交流的三个步骤5

忽略了这点，你将走向失败7

如何组织你的信息9

准确拨动心弦12

消除它，否则你将深受其害17

葡萄干原则19

这就是你要看到的东西20

如何使信息更加易于理解？24

需要牢记的一件事26

权宜之计的错误28

最大的三个问题29

不同的人，不同的方法32

整理已知的信息35

K.I.S.S.38

吸引人的交流41

使听众产生听的欲望43

检验成功46

提高人们对你的评价52

增强你的表现力56

成功交流的一个规则59

魔术规则62

奖赏与惩罚65

如何控制局面69

消化率71

驾御听众的工具73

如何改善关系74

打开心扉的钥匙76

最常见的错误80

牛顿定律82

十足的谎言86

消除一个普通的问题90

印象深刻的一大秘密93

不容忽视的一个要点95

墨菲定律98

改进交流的一个方法100

“哇！”103

把门打开106

提高表达能力的一个诀窍109

经常被忽视的一个要素111

环境的力量113

如何诱导情感的反应115

使用一种激发器118

维持兴趣的方法125

不能幸免的限制128

如何提高交流的打动力？130

最有效的交流形式132

如何提高信息的价值134

永远不要这样做137

密切注意这些细节139

一个精妙的交流技巧142

对抗遗忘曲线144

不要忘记这个要素146

简化，然后重建149

将交流的内容与听众联系起来151

如何使别人相信你153

这条规律没有例外158

评价一个人的个人情况159

首先是理解，其次才是交流162

如何构建一个框架164

人们期望的真相167

如何检验你的交流170

参考书目172