图书介绍

物业管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

武永春著著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：9787111274544
出版时间：2009
标注页数：194页
文件大小：122MB
文件页数：202页
主题词：物业管理－教材

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图书目录

第一章物业及物业管理概述1

第一节物业及物业管理的含义1

第二节物业管理的类型、内容与环节4

第三节我国物业管理的发展环境与趋势8

复习思考题10

实训练习题10

第二章物业管理机构及管理规范11

第一节业主与业主自治机构11

第二节物业服务企业15

第三节物业管理人员18

第四节物业管理法规和制度22

复习思考题27

实训练习题28

第三章物业管理招投标与合同29

第一节物业管理市场与委托29

第二节物业管理招标31

第三节物业管理投标37

第四节物业服务合同42

复习思考题46

实训练习题46

第四章物业的接收与装修管理48

第一节物业的接管验收48

第二节入伙与装修管理55

第三节物业档案资料管理61

复习思考题67

实训练习题67

第五章房屋维修管理68

第一节房屋维修管理概述68

第二节房屋维修工程78

第三节房屋的日常养护85

复习思考题87

实训练习题88

第六章物业设备管理89

第一节物业设备管理概述89

第二节给排水设备的管理与维修94

第三节供电设备的管理与维修98

第四节供暖设备管理103

第五节电梯设备管理106

复习思考题110

实训练习题110

第七章物业环境管理111

第一节物业环境的保洁管理111

第二节物业环境的绿化管理114

第三节物业环境的污染管理118

复习思考题121

实训练习题121

第八章物业安全服务管理122

第一节物业治安管理122

第二节车辆道路管理126

第三节消防管理130

复习思考题135

实训练习题135

第九章居住性物业的管理136

第一节普通住宅小区的物业管理136

第二节高级公寓的物业管理140

第三节别墅的物业管理142

第四节智能住宅小区的物业管理143

复习思考题147

实训练习题147

第十章经营性物业的管理148

第一节经营性物业管理概述148

第二节写字楼物业的管理151

第三节商业物业的管理155

第四节大型智能商厦物业的管理157

复习思考题159

实训练习题159

第十一章物业管理纠纷的处理160

第一节物业管理纠纷的种类160

第二节物业管理纠纷的预防163

第三节物业管理纠纷的法律责任和纠纷处理165

复习思考题165

实训练习题169

第十二章物业服务企业的财务管理170

第一节物业服务企业财务管理概述170

第二节物业服务费的构成与测算172

第三节专项维修资金的筹集、使用与管理180

复习思考题184

实训练习题184

第十三章物业管理品牌与达标创优185

第一节物业管理品牌185

第二节物业服务企业与ISO9000质量管理体系187

第三节物业服务企业与ISO14000质量管理体系191

复习思考题193

实训练习题193

参考文献194