图书介绍
物业管理专业能力单元课程标准2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 王健朴主编 著
- 出版社: 重庆:重庆大学出版社
- ISBN:9787562426141
- 出版时间:2008
- 标注页数:138页
- 文件大小:40MB
- 文件页数:145页
- 主题词:物业管理-课程标准-高等学校:技术学校
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图书目录
0 项目综述和课程标准说明1
1 搜集、整理物业资料(GZWYGL001)7
2 分析物业资料(GZWYGL002)10
3 实施物业管理的早期介入(GZWYGL003)14
4 协调业主入伙(GZWYGL004)18
5 执行物业管理计划(GZWYGL005)22
6 提高客户服务质量(GZWYGL006)26
7 实施物业采购管理(GZWYGL007)29
8 维护受托物业(GZWYGL008)33
9 开发环境管理战略(GZWYGL009)37
10 员工招聘管理和岗前培训(GZWYGL010)41
11 实施房屋租赁管理与服务(GZWYGL011)45
12 使用及保持物业信息数据库(GZWYGL012)49
13 物业服务资金管理(GZWYGL013)52
14 协调风险管理系统(GZWYGL014)56
15 实施财务管理(GZWYGL015)60
16 预算复杂维修项目成本(GZWYGL016)64
17 协调物业共用设备设施维修(GZWYGL017)68
18 协调房屋建筑新建、修缮与养护(GZWYGL018)72
19 实施消防管理(GZWYGL019)77
20 环境卫生管理(GZWYGL020)81
21 组织和监督灭害工作(GZWYGL021)85
22 实施绿化养护管理(GZWYGL022)89
23 实施物业管理投标(GZWYGL023)93
24 客户接待服务(GZWYGL024)98
25 安全保卫服务(GZWYGL025)102
26 拟写物业服务企业常用文书(GZWYGL026)106
27 在职场中用英语进行有效交流(GZWYGL027)109
28 处理业主投诉(GZWYGL028)112
29 识读房屋建筑图(GZWYGL029)116
30 员工行为管理(GZWYGL030)119
31 实施物业共用设备设施保养和检查(GZWYGL031)123
32 实施房屋装修管理与监护(GZWYGL032)128
33 保持公共关系(GZWYGL033)132
34 实施计算机操作(GZWYGL034)136
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