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第一章 文化1

第一节 理解文化1

一、文化定义1

二、文化与文明5

第二节 民族文化5

一、中华民族文化6

二、兄弟民族文化8

第三节 社会文化9

一、社会文化10

二、地域文化15

第四节 跨国文化16

第五节 学习文化21

第二章 企业文化23

第一节 企业23

一、企业，是法人，区别于自然人23

二、企业，是市场主体23

三、企业，是生产力的和合实体24

四、企业，是生产关系的和谐实体25

五、企业，是双重属性的和谐实体26

第二节 企业文化定义29

第三节 企业文化历程30

第四节 企业文化体系34

一、纲领部分——精神文化35

二、主体部分——行为文化41

三、形象部分——品牌文化43

第五节 企业文化资源47

一、按照“贴近”原则，吸收文化资源47

二、按照“贴紧”原则，采集典型资源49

三、按照“贴实”原则，挖掘经历资源50

第六节 企业文化建设51

第三章 农信企业55

第一节 农信企业历程55

第二节 农信企业特征58

一、一般企业的特征58

二、金融企业的特征59

三、鲜明个性的特征59

第三节 农信企业使命61

一、以科学发展观建立农信企业的企业哲学63

二、以科学发展观实现农信企业先进生产力65

三、以科学发展观培育农信企业的先进文化68

第四章 农信文化72

第一节 纲领部分——精神文化74

一、农信企业理念——农信文化的精髓74

二、农信企业精神——农信文化的灵魂81

三、农信企业愿景——农信文化的使命87

第二节 主体部分——行为文化91

一、机制文化99

二、人本文化118

三、服务文化172

四、信贷文化210

五、会计文化261

六、安全文化288

七、制度文化308

第三节 形象部分——品牌文化331

一、实力332

二、形象334

三、品牌345

第五章 建设农信文化369

第一节 领导表率371

一、坚持文化信念372

二、坚持率先垂范393

第二节 全员参与420

一、记住身份425

二、规范行为441

三、加强学习447

第三节 组织领导463

一、采集资源463

二、搭建平台467

三、加强领导473

后语480