从0到100打造汽车销售高手2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

从0到100打造汽车销售高手PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 汽车销售的业务知识要点1

◇汽车销售的特点4

◇成为汽车销售人员的三原则6

◇汽车销售人员必须具备的基本素质10

◇汽车销售人员的四大基本功18

第二章 汽车销售前的调研与准备25

◇消费者信息的准备27

◇市场范围的信息准备30

◇产品知识和性能的准备32

◇沟通互动的准备34

◇日常销售的准备41

第三章 沟通43

◇接近顾客的技巧45

◇了解顾客所需的方法与技巧48

◇客户开发的策略57

◇寻找潜在客户的策略60

◇开拓最多的客户65

◇做好客户管理69

◇沟通的词语宝库72

第四章 展示介绍汽车产品81

◇产品说明83

◇产品说明和展示的基本方法与技巧84

◇销售中魅力语言的运用98

第五章 业务百宝箱103

◇细分客户的主要方法105

◇如何对待不同年龄的客户109

◇如何对待不同性别的客户115

◇如何对待不同性格的客户119

◇如何应对中等收入阶层的客户129

第六章 如何正确解决客户的异议133

◇客户的异议是成功销售的起点135

◇处理客户异议的原则138

◇分期付款问题144

◇法律问题148

◇保险问题152

◇处理客户异议的技巧169

第七章 建议购买和促成交易177

◇建议购买和促成交易的障碍179

◇建议购买和促成交易的时机180

◇促成交易的准则183

◇达成协议的技巧184

◇鼓励贷款的正确方法191

◇交易失败的处理方法194

第八章 汽车销售人员要重视售后服务197

◇良好的售后服务是赢得客户的法宝200

◇成交后的跟踪服务202

◇未成交的跟踪服务206

◇对待客户投诉的原则与技巧208

第九章 汽车销售人员的自我提高219

◇自我激励，制定目标管理221

◇正视挫折与失败227

◇在实践中学习、积累和提高233

◇把销售看成自己的爱好234

第十章 成功销售239

◇全世界最伟大的汽车推销员——乔·吉拉德241

◇销售人员出身的汽车巨子——李·艾柯卡247

◇SPIN推销法252

◇FUN—FABOPTIC推销法258

◇直效行销法（DirectMarketing）261

◇VALS市场细分系统263

◇丰田公司的销售员培训263