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第1章 从散乱式思考到逻辑性思考1

1.1 如何梳理结构和层次：金字塔逻辑3

1.2 如何进行整理和判断：逻辑树8

1.3 如何进行分析和筛选：先水平后垂直逻辑13

1.4 如何寻找问题方案：先整体后局部18

1.5 如何推导和验证结论：三角形逻辑23

第2章 从随意性执行到模板化执行29

2.1 明确执行相关事项：任务分析模板31

2.2 梳理操作步骤和细节：流程模板35

2.3 掌控执行进度：甘特图时间模板39

2.4 快速处理意外事件：危机应对模板43

2.5 跟踪并整理执行过程：总结汇报模板47

第3章 从漏斗式沟通到无缝式沟通52

3.1 如何准确接收信息：同理心式倾听54

3.2 如何获取有效信息：探索式提问58

3.3 如何避免误解：精准性表达63

3.4 如何促进双向交流：建立反馈机制67

3.5 如何达成共识：攻心式说服70

第4章 从无规则合作到互补型合作74

4.1 如何实现角色互补：明确分工76

4.2 如何实现专业互补：术有专攻80

4.3 如何实现能力互补：学有所长84

4.4 如何实现优势互补：取长补短88

4.5 如何实现责任互补：权责分明92

4.6 如何实现资源互补：整合共享95

第5章 从单一化解决问题到多途径解决问题100

5.1 解决问题途径之一：套用七步法102

5.2 解决问题途径之二：调动众人智慧106

5.3 解决问题途径之三：借助图表110

5.4 解决问题途径之四：建立问题库114

第6章 从被动式改正到循环式改进119

6.1 提升业务能力：总结—对照—提高121

6.2 改善个人行动：自检表125

6.3 增强工作行为：ABC行为模式129

6.4 优化工作流程：SDCA循环132

6.5 提高工作效率：标准化管理137

6.6 改善工作结果：PDCA循环141

第7章 从简单的模仿到全方位创新145

7.1 如何开拓思维：头脑风暴147

7.2 如何打破思维定势：质疑150

7.3 如何提升想象力：右脑训练153

7.4 如何激发创造力：培养好奇心156

7.5 如何抓住创新的灵感：训练直觉思维158

第8章 从碎片化学习到持续性学习162

8.1 如何实现快速学习：模块化学习164

8.2 如何灵活机动地学习：5A学习模式169

8.3 如何实现学习的连续性：阶梯式学习173

8.4 如何保证学习的实用性：实操式学习176

8.5 如何保证学习成果：系统性学习＋针对性学习180