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第一部分 分享经济，谈判共赢5

第1章 首席谈判官寻求多方利益的最大公约数5

公司利益发言人9

首席谈判官的三重身份11

谈判力，企业盈利能力的放大器13

谈判和美国登月球一样，也是系统工程14

着眼长期价值，着手短期利益15

第2章 职责与权限界线对谈下的自由与决策19

建立“共赢推动谈判”理论体系23

首席谈判官的五大职责28

受权与授权的艺术33

第3章 组建谈判部门谈判是一项合作型事业37

谈判部门的定位与组织结构39

谈判部的岗位设置43

“跨界团队”四大管理秘诀45

让团队跨越文化，高效沟通47

第二部分 首席谈判官实战训练55

第4章 谈判领袖视角下的谈判目标55

让国旗在零时零分零秒准时升起55

期望不同于目标57

目标不等于底线61

谈判协议最佳替代方案64

划清交易与关系的界线65

第5章 全球首创谈判分析仪表盘69

在利润版图上步步生金69

可视化谈判过程70

戴蒙德教授的“四象限谈判模式”71

谈判钟面模型75

首创谈判分析仪表盘79

拟定流程、精准把控进度85

以签订协议为导向，制定项目计划87

第6章 执行谈判方案91

缘道求术，瀑落九天91

开局原则：气氛！气氛！气氛！93

中局原则：紧盯目标，进退有度96

终局原则：绝对成交，签订合同101

第7章 谈判桌上的六只拦路虎，其实都是“纸老虎”105

劣势：伏藏赢术108

障碍：绊不倒你的石头，都是垫脚石109

冲突：从分歧走向合作的关键点110

僵局：心急吃不了冻冰棍113

中止：谈判桌上插播一段“广告”114

出局：谈判官的“拖刀计”115

第8章 管理谈判风险119

捕获舌尖上的黑天鹅119

显性风险：可以定向爆破的“哑弹”122

隐性风险：潜藏于过程的“定时炸弹”126

购买保险：避免“好价格，烂交易”128

第9章 复盘过程与评估结果131

把经验内化成能力131

复盘：把经验内化为能力132

回顾“谈判分析仪表盘”，谈判复盘135

提升“失败回报率”138

谈判，也要进行月度、季度与年度评估140

第三部分 功夫在诗外145

第10章 谈判内训课145

全员学谈判，人人用谈判145

搭建案例库：谈判智慧之源147

谈判，更需要刻意练习149

构建首席谈判官的临界知识151

麦肯锡公司挖掘对手需求的SCQA分析法155

第11章 股权谈判关键点159

摘取商业谈判金字塔的桂冠159

谈判，不见硝烟的股权争夺战161

并购实战解读：抢食陷阱边缘上的馅饼166

第12章 用谈判思维演讲一对多的共赢秘诀171

以成交为目的的魔力推介会173

18分钟，TED演讲凭什么风靡全球？174

分心时代，如何建立路演优势175

用演讲的方式进行谈判183

第13章 NLP在谈判中的应用185

NLP简述187

投契合拍的12条前提假设188

六个理解层次，“降维谈判”VS.“升维谈判”193

第14章 首席谈判官四重境界和九层修炼199

首席谈判官的四重境界201

首席谈判官的九层修炼206

第四部分 CNO展望及培养机制213

第15章 首席谈判官职业发展前景展望213

经营维艰，首席谈判官的金饭碗215

跻身CXO队列，为经营业绩负责216

职业谈判官，纵横商界的“自由侠”218

第16章 建立CNO培养机制221

象牙塔里的谈判课222

市场培训师及资格认证现状223

完善首席谈判官的培养机制224

后记 CNO俱乐部，打造新生代谈判领袖社群227

致谢231

参考文献233

附表 《首席谈判官》联合发起人群英榜241