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Chapter 1赚钱要选超人气卖场1

1.1发现网络店铺的优势2

1.1.1网络店铺前景2

1.1.2网络店铺优势2

1.2适合网上开店的人群2

1.3网上开店对个人的要求5

1.4网上开店的准备工作5

1.4.1开网店的心理准备5

1.4.2硬件准备和软件准备6

1.5认识网上开店平台8

1.5.1网上开店模式8

1.5.2四大网络店铺平台8

1.6选择淘宝网来开店11

1.6.1开店免费11

1.6.2人气、知名度高11

1.6.3淘宝网的特色卖家工具11

1.6.4淘宝网的安全支付工具——支付宝11

Chapter 2让宝贝精彩亮相——商品拍照的技巧12

2.1商品拍照总体要求13

2.2拍出好照片，减少后期工作量13

2.3数码相机的选择14

2.3.1全自动相机14

2.3.2带手动功能的相机14

2.4商品拍照的辅助工具15

2.4.1三脚架15

2.4.2摄影棚、摄影台15

2.4.3柔光板和反光板16

2.4.4灯光设备16

2.4.5背景布16

2.5不一样的相机设置，不一样的拍摄效果17

2.5.1色彩模式17

2.5.2锐度调整17

2.5.3微距17

2.5.4设置相机白平衡18

2.5.5曝光补偿18

2.6怎样拍出好照片19

2.6.1使用正确的拍摄姿势19

2.6.2拍摄商品时光线的运用20

2.7各类商品拍摄攻略22

2.7.1服装类商品的拍摄技巧22

2.7.2饰品类商品的拍摄技巧22

2.7.3数码类商品的拍摄技巧23

2.8商品照片的后期处理23

2.8.1虚化图片背景，让商品主体更突出23

2.8.2替照片换个更合适的背景色27

2.8.3快速缩小图片尺寸，方便上传29

2.8.4调整商品图片亮度31

2.8.5给商品换个背景图33

2.8.6制作简单水印35

2.8.7放大商品的局部特征，突出商品卖点38

2.8.8为商品加个漂亮边框40

Chapter 3心动变成行动——加入卖家行列42

3.1成为淘宝网会员43

3.1.1申请邮箱43

3.1.2注册淘宝网会员44

3.2卖家信誉的体现——支付宝46

3.2.1使用支付宝的好处46

3.2.2支付宝的交易流程46

3.2.3使用支付宝，避免交易纠纷46

3.3支付宝实名认证47

3.3.1激活支付宝账户47

3.3.2申请认证48

3.3.3通过认证50

3.4开通网上银行51

3.4.1申请开通网上银行52

3.4.2为支付宝充值53

3.4.3网银安全55

3.5成为淘宝卖家55

3.5.1准备10张商品图片55

3.5.2发布10件商品57

3.5.3申请免费店铺60

Chpater 4安全有保障——加强店铺安全的措施62

4.1防御计算机病毒，提高计算机安全63

4.1.1认识计算机病毒63

4.1.2防火墙——计算机的防盗门64

4.1.3杀毒软件——驻守计算机的警察65

4.1.4安装杀毒软件65

4.1.5用360杀毒软件查杀病毒67

4.2计算机的安全卫士——360安全卫士69

4.2.1使用360安全卫士，及时修复系统和软件漏洞69

4.2.2定期清理计算机中的垃圾文件71

4.2.3定期清理计算机中有害插件72

4.3保管好店铺密码74

4.3.1不可不知的密码设置问题74

4.3.2如何防止淘宝密码被盗75

4.3.3找回密码78

4.3.4保护支付宝密码安全80

4.3.5申请支付宝数字证书83

4.4了解网络惯用骗术，提高警惕86

4.4.1“钓鱼网站”骗术86

4.4.2假的付款截图87

4.4.3差评敲诈87

4.4.4假支付宝提示消息87

4.4.5代理托管骗局87

4.4.6催促干扰88

4.4.7买家注册名欺诈88

4.4.8类似ID88

Chapter 5心蓝t透美妆精品屋，教你选商品89

5.1心蓝t透美妆精品屋的成功秘诀90

5.1.1心蓝t透美妆精品屋简介90

5.1.2成功秘诀之一——选择商品并非一定追求高端90

5.1.3成功秘诀之二——以主导商品为主，逐步做纵向延伸91

5.2选择经营对的商品92

5.2.1选择适合网上销售的商品92

5.2.2利用独特的地理优势，选择特产93

5.2.3选择畅销产品93

5.2.4寻找潜在的市场需求94

5.2.5寻找“新、奇、特”的产品94

5.2.6选择卖家自己熟悉的产品95

5.3进货渠道与技巧95

5.3.1充当市场猎手95

5.3.2关注外贸产品96

5.3.3买入品牌积压库存96

5.3.4拿到国外打折商品96

5.3.5从批发市场进货97

5.3.6在当地生产厂家进货99

5.3.7在网上批发99

5.4补货的技巧103

Chapter 6 小怡靓衣量贩，教你打造吸引人的店铺104

6.1“小怡靓衣量贩”的成功秘诀105

6.1.1“小怡靓衣量贩”店铺介绍105

6.1.2“小怡靓衣量贩”的装修特色分析105

6.2赏心悦目的店铺，需要漂亮的图片来装饰107

6.2.1漂亮图片可以网上找107

6.2.2漂亮的商品图片可以自己拍107

6.2.3将图片上传至图片空间108

6.3打造与众不同的店铺113

6.3.1普通店铺装修113

6.3.2旺铺的装修126

6.3.3给店铺添加其他个性装饰145

Chapter 7 PG美人网，让你认识省时、省心的卖家工具150

7.1“PG美人网”女包店铺的成功秘诀151

7.1.1“PG美人网”店铺介绍151

7.1.2“P美人网”店铺成功原因分析151

7.2卖家与买家的沟通工具——阿里旺旺152

7.2.1下载阿里旺旺安装程序152

7.2.2安装阿里旺旺154

7.2.3用阿里旺旺与买家友好交流154

7.3省时省力的商品管理工具——淘宝助理157

7.3.1下载并安装淘宝助理157

7.3.2使用淘宝助理编辑商品158

7.3.3用淘宝助理备份数据166

7.4其他卖家常用工具168

Chapter 8居家家，教你快速免费宣传店铺169

8.1“居家家”的成功秘诀170

8.1.1“居家家”主营商品170

8.1.2“居家家”推广分析170

8.2学习他人经验，学会在商标用语上大做文章171

8.2.1店铺的取名技巧171

8.2.2商品取名技巧174

8.2.3商品描述技巧175

8.3通过推荐优势商品进行推广176

8.3.1使用橱窗推荐位176

8.3.2使用店铺推荐位178

8.3.3使用店铺友情链接178

8.4利用聊天工具与社区论坛宣传店铺181

8.4.1用聊天工具宣传181

8.4.2在社区宣传184

Chapter 9韩都衣舍，让你领略收费营销工具的魅力186

9.1韩都衣舍的成功秘诀187

9.1.1“韩都衣舍”店铺设计187

9.1.2“韩都衣舍”店铺成功原因分析187

9.2使用淘宝促销工具，提高店铺流量188

9.2.1“满就送”活动188

9.2.2“限时打折”活动189

9.2.3发送“淘宝抵价券”189

9.2.4“搭配套餐”活动189

9.3使用淘宝推广工具，快速提高商品曝光率190

9.3.1淘宝直通车190

9.3.2淘宝客推广192

9.3.3钻石展位196

9.3.4超级卖霸197

9.4多参加活动，让买卖更顺畅197

9.4.1加入“消费者保障服务”197

9.4.2加入“淘宝商盟”202

Chapter 10嘟嘟鱼嘟嘟，让你懂得随时发现商机204

10.1淘宝店铺“嘟嘟鱼嘟嘟”的成功秘诀205

10.1.1“嘟嘟鱼嘟嘟”店铺首页欣赏205

10.1.2“嘟嘟鱼嘟嘟”成功原因分析205

10.2发现商机206

10.2.1回复店铺留言206

10.2.2将店铺留言者加为好友208

10.2.3寻找相关的商品求购信息210

10.2.4及时掌握外界信息210

10.2.5跟上新潮流210

10.2.6来自阿里旺旺的商机211

10.3通过创新创造商机212

10.3.1产品创新212

10.3.2传播创新213

10.3.3服务创新213

Chapter 11女人天生是妖精，教你掌握各种策略214

11.1“女人天生是妖精”的成功秘诀215

11.1.1“女人天生是妖精”店铺简介215

11.1.2“女人天生是妖精”店铺成功的原因分析215

11.2主动出击，联系买家216

11.2.1设置欢迎词217

11.2.2设定店铺提醒217

11.2.3主动向买家介绍商品219

11.2.4通过阿里旺旺发送新消息219

11.2.5发送站内信220

11.2.6邮箱发送促销信息220

11.2.7理性对待买家砍价221

11.2.8买卖不成仁义在222

11.2.9使用手机旺旺，随时掌握店铺动态222

11.3掌握买家心理223

11.3.1发红包邀请买家223

11.3.2实行会员分级制度225

11.3.3针对不同类型买家，“对症下药”225

11.3.4赠送温馨小礼品228

11.4做好备注，轻松记住众多买家228

11.4.1将买家分组228

11.4.2添加备注，记住老客户230

Chapter 12双生儿香港平价店，售后服务也重要232

12.1“双生儿香港平价店”的成功秘诀233

12.1.1“双生儿香港平价店”简介233

12.1.2“双生儿香港平价店”成功原因分析233

12.2用服务换信誉234

12.2.1用心服务234

12.2.2与买家成为朋友235

12.2.3培养专业导购235

12.2.4设置阿里旺旺快捷短语236

12.2.5电话沟通有技巧239

12.3包装有讲究240

12.3.1包装商品的基本注意事项240

12.3.2常用的几种包装241

12.3.3不同商品不同包装242

12.3.4注意包装细节，为店铺赚声誉243

12.4发货需心细244

12.4.1查看发货信息并修改商品价格244

12.4.2帮买家选择合适的送货方式245

12.4.3物流操作246

12.4.4评价买家248

12.4.5提现249

12.5退/换货处理要灵活251

12.5.1制定合理的退货和换货政策251

12.5.2回应买家投诉，解决纠纷252

12.5.3引导买家修改中评和差评253