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电信篇2

综述2

第一章 体制改革12

概述13

第一节 政企合一的邮电管理体制4

河南省邮电管理局管理体制14

河南省邮电管理局机构设置15

河南省农村电话管理体制16

第二节 打破垄断 政企分开7

中国联合通信有限公司河南分公司成立17

河南省邮政电信局成立18

邮电分营18

河南国信寻呼有限责任公司成立19

河南省移动通信有限责任公司成立19

中国电信集团河南省电信公司成立20

河南电信实业有限公司成立21

河南省通信管理局成立22

吉通网络通信股份有限公司河南省分公司成立22

中国网络通信有限公司河南分公司成立23

铁道通信信息有限责任公司河南分公司成立23

中国卫星通信集团公司河南分公司成立24

第三节 南北拆分 电信重组25

中国网络通信集团公司河南省通信公司成立25

中国电信集团公司河南省电信分公司成立26

多元化市场竞争格局形成26

第四节 新时期电信体制改革27

中国联合网络通信有限公司河南省分公司成立27

联通CDMA网、中国卫通并入中国电信27

第五节 转换机制28

实行经济核算制29

实行局长负责制29

实行经营承包责任制30

实行工效挂钩31

推行全面质量管理31

改革劳动用工制度31

改革人事制度33

改革分配制度34

通信企业上市36

建立现代企业制度36

第二章 政策扶持38

概述39

第一节 国家政策40

两个“六条指示”40

三个依靠41

国务院“十六字方针”42

市话初装费42

三个“倒一九”43

减免关税43

加速折旧政策44

联合投资、有偿使用、按资分利、照章纳税原则44

第二节 地方政策44

河南省邮电附加费政策45

河南省邮电通信管理办法45

河南省人民政府专题研究邮电发展45

河南省邮电通信建设“十六字方针”46

河南省政府关于加快发展邮电通信的两个《通知》47

颁布《河南省通信管理条例》48

河南省降低、取消市话初装费49

河南省电信资费结构性调整49

第三章 网络建设50

概述51

第一节 传输网建设52

郑焦微波干线52

省内5条微波干线52

京汉广微波干线改造工程53

全省形成“米”字状长途通信网53

全省数字微波电路建设53

京汉广1800路中同轴电缆载波工程54

郑西1800路中同轴电缆载波工程54

郑徐1800路中同轴电缆载波工程55

京汉广一级架空光缆干线55

京九广一级地埋光缆干线56

徐郑西一级地埋光缆干线56

京汉广一级地埋光缆干线56

郑济一级地埋光缆干线57

西合一级地埋光缆干线57

呼北一级地埋光缆干线57

“三纵三横”在河南交汇贯通57

商丘—永城光缆线路58

省内二级光缆干线建设58

全省形成6个二级干线环路58

省内二级干线SDH传输网工程59

省内SDH传输网的发展59

本地传输网建设60

郑州卫星通信地球站工程60

河南移动传输网建设61

河南电信传输网建设61

河南铁通传输网建设61

第二节 交换网建设62

市话交换网建设62

全省首次引进万门程控电话63

全省首个县级万门程控交换局63

全省大规模程控引进工程64

国产HJD04交换机在国内首次应用64

农村电话交换网建设65

全省建成18个本地电话交换网66

本地电话网的建设与发展67

长途电话交换网建设67

郑州长途电信枢纽楼工程68

郑州长途电信枢纽扩建工程69

郑州第二长途电信枢纽工程69

河南联通长途电话交换网建设69

下一代网络建设70

第三节 数据和互联网建设71

分组交换网建设71

数字数据网（DDN）建设72

帧中继／ATM网建设73

河南省公用计算机互联网工程73

河南省公众多媒体通信网工程74

河南省公众多媒体网的融合74

宽带IP网建设74

第四节 移动通信网建设76

河南省首家115无线寻呼台76

河南省无线寻呼系统76

河南省高速寻呼网扩容改造工程77

全国无线寻呼网河南省网建设77

河南省首次引进模拟移动电话77

模拟移动电话网建设78

河南省首次引进数字移动电话78

模拟移动电话退网78

数字移动电话网建设78

移动数据网建设80

无线市话网建设80

第五节 支撑网建设91

No.7信令网81

数字同步网82

市话业务计算机综合管理系统83

长途三期网管系统83

纵向联网系统83

No.7信令网管系统84

计费营账系统建设84

河南移动电子运维及网络管理系统85

第四章 业务发展88

概述89

第一节 电报业务90

程控64路自动转报业务90

省际、省内电报业务实现自动化91

1992年电子电传普及率达到百分之百91

第二节 市内电话92

郑州率先开通程控电话业务92

县以上城市实现市内电话自动化93

电话信息服务93

郑州等五地市本地电话网用户号码升至7位94

郑州市电信局迈出联建第一步94

河南省委机关开通5000门程控电话94

河南省政府机关开通5000门程控电话95

800、4006电话业务95

郑州、洛阳、南阳固定本地电话网用户号码升至8位95

公用电话96

114、112特服电话97

河南省固定电话用户突破1000万户97

河南省第一条衣业信息语音热线开通97

电话呼叫中心业务98

河南省固定电话用户超过2000万户98

第三节 长途电话99

郑州市首次开通长途电话直拨业务99

嵩山少林寺开通国际直拨长途电话99

全省开通国内长途自动电话业务100

193长途电话业务100

电话会议、电视电话会议100

IP电话业务101

服务“郑汴一体化”，调低两地长途资费101

第四节 农村电话102

农村电话扭亏102

河南省第一个自动电话村102

河南省第一个自动电话乡103

河南省第一个自动电话镇103

河南省第一个万门程控电话乡镇103

河南省行政村基本实现村村通电话104

河南省农村电话用户突破760万户105

第五节 无线寻呼105

郑州市首次开通无线寻呼业务105

126、127数字自动无线寻呼业务106

128、129中文无线寻呼业务106

河南全省开通无线寻呼业务106

郑州市无线寻呼业务实现联网107

河南联通寻呼业务107

河南国信寻呼107

河南省寻呼业务退网108

第六节 移动电话108

河南省首次引进900 MHz蜂窝式移动电话系统108

模拟移动电话实现全省漫游109

河南省开通数字移动通信系统109

新增138、137、136网号，满足社会需求110

模拟移动电话退网110

河南省移动电话号码升位110

河南联通移动增值业务110

河南省移动电话用户突破3000万户111

第七节 无线市话111

“小灵通”与移动电话互发短信112

“小灵通”业务机号分离112

“小灵通”用户突破400万户112

第八节 互联网业务113

商都信息港和商都网113

中原热线114

河南信息港114

河南在全国率先实现“四级政府”上网115

开通宽带交互式视讯业务115

宽带中国·河南116

河南宽带用户突破300万117

第九节 信息化应用117

首家网上银行开通118

中华粮网118

教育信息化工程启动119

数字黄河119

河南省水利系统信息化应用120

网上证券120

河南省建成141个县级农业信息网站121

河南工商系统网络化建设121

金牧阳光工程121

“数字郑州”项目启动122

农村百万上网工程启动122

移动通信信息化应用123

移动梦网124

警务通125

校讯通126

农信通126

信息下乡127

手机报127

河南省农村党员干部现代远程教育系统128

第五章 电信服务130

概述131

第一节 早期服务132

解决打电话难、装电话难132

解决修电话、缴费、查询难133

治理“吃、拿、卡、要”134

市话装移机服务标准135

邮电服务年活动135

邮电职业道德规范136

六项服务承诺136

八项服务措施137

第二节 提升服务138

扩充服务网点138

推行上门服务138

客户回访系统139

首问负责制140

客户经理制140

打造五项服务工程140

建立客服平台141

手语服务142

第三节 深化服务143

网上营业厅143

客户服务自助系统143

“红逗号”服务144

“客户的事情是最大的事情”144

“两给”服务145

满意100活动146

“免填单”服务147

“四个走进”服务活动148

十项服务新举措148

第六章 行业管理150

概述151

第一节 政企合一时期的电信市场和行业管理152

行业管理机构152

业务市场放开及管理153

终端设备入网管理154

专用通信网管理155

用户交换机管理155

施工企业资质管理156

设立通信工程质量监督站156

第二节 电信管理机构及队伍建设156

政企分开，成立通信管理局157

机构设置157

依法行政159

监管队伍建设160

第三节 市场管理161

市场准入161

市场管理162

互联互通管理163

网吧管理164

资费管理165

服务质量监管166

第四节 通信设备管理168

终端设备管理168

计费检测168

防雷检测169

第五节 通信建设市场管理169

通信建设市场准入170

规范通信建设市场秩序170

通信工程质量监督171

通信线路专项整治171

电信设施共建共享171

优质通信工程和优秀工程设计172

第六节 网络与信息安全管理173

互联网站备案管理173

阳光·绿色网络工程174

“中原网安”应急演练175

电信网络安全防护176

多部门合作开展专项行动176

第七节 战备应急通信管理177

机构建设177

预案体系178

保障力量178

应急演练179

“两会”数字视频传输179

抗洪抢险应急通信保障180

陕县煤矿事故救援应急通信保障180

汶川特大地震救灾抢险181

奥运通信保障181

第八节 社会管理与公共服务182

村村通电话工程182

治理垃圾短信183

安全生产管理184

通信发展规划185

行业统计管理186

码号资源管理186

信阳、潢川本地网并网187

接入代码调整187

第七章 文化建设188

概述189

第一节 教育培训190

人才培养190

邮电教育192

岗位培训193

第二节 职业技能鉴定194

鉴定机构195

鉴定工种195

鉴定工作196

第三节 工会工作196

企业民主管理197

维护职工权益199

开展劳动竞赛200

建设职工之家201

丰富文体活动202

第四节 行业文明创建203

政风行风建设203

文明单位创建205

青年文明号创建206

构建和谐行业207

邮政篇210

综述210

第八章 邮政改革218

概述219

第一节 机构改革220

河南省邮政局成立220

河南省邮政管理局成立221

河南省邮政公司成立221

中国邮政储蓄银行河南省分行成立222

第二节 创新体制机制222

收投体制改革223

推行邮区中心局体制224

干部人事制度改革225

劳动用工制度改革227

工资分配制度改革227

全面推行专业化经营体制改革228

第九章 邮政发展230

概述231

第一节 邮政通信能力232

全国重要的邮政枢纽232

邮政网路建设233

邮政信息化建设235

邮政金融网络建设236

第二节 邮政业务238

函件业务239

邮政金融240

集邮业务242

小邮票助推河南文化大发展244

邮政物流业务245

报刊发行247

党报党刊发行249

第三节 邮政服务250

唱响主旋律，深化服务理念251

创建“百佳文明示范窗口”251

编印《河南邮政服务手册》252

向社会公开邮政服务承诺252

开展邮政窗口规范化服务达标活动253

旗舰店、精品窗口、示范窗口254

畅通投诉渠道，解决热点难点问题254

三级视检体系建设255

服务河南经济社会发展256

第四节 企业文化建设257

实施人才强邮战略258

精神文明创建工作260

培育开拓创新、勇争一流的企业精神261

开展职工之家建设262

开展“三保证三关爱”活动263

河南省邮政公司获“全国五一劳动奖状”265

荣获河南省“改革开放30年卓越贡献国有企业”称号265

第十章 邮政管理266

概述267

第一节 政企合一时期的邮政管理268

标准信封生产监制268

邮资票品市场管理268

速递市场管理269

《河南省邮政条例》颁布施行269

第二节 政企分开后的机构设置与队伍建设270

河南省邮政管理局机构设置270

推进党风廉政建设270

开展精神文明创建工作270

河南省快递协会成立271

第三节 邮政普遍服务、特殊服务监督271

制定规章制度，规范监督行为271

建立基础设施台账272

开展普遍服务专项监督检查272

开展特殊服务专项监督检查273

服务邮政企业发展273

加强邮政特邀监督员管理274

第四节 邮政市场监管274

创新监管模式，完善管理制度275

加强行业自律，推进诚信建设275

加强部门协作，形成监管合力275

河南省邮政业消费者中诉受理中心成立276

联合开展统计调查，组织服务质量测评276

开展快递服务标准达标工作276

快递企业备案277

检查邮政用品用具市场277

附录280

邮电机构沿革示意图280

企业简介281

中国联合网络通信有限公司河南省分公司281

中国移动通信集团河南有限公司283

中国电信集团公司河南省电信分公司285

中国铁通集团有限公司河南分公司286

河南省邮政公司287

领导名录289

人物访谈295

改革开放初期的河南通信业——访原河南省邮电管理局局长赵维295

忆河南通信大发展起步阶段——原河南省邮电管理局局长 师继光297

三十年的跨越式发展——原河南省邮电管理局局长 杨占富299

河南邮电的改革和发展——访山东省人大常委会委员、原河南省邮电管理局局长楚俊国301

改革开辟新天地 二次创业展宏图——访原河南省邮政局党组书记、局长罗会霖304

在河南联通初建的日子里——原中国联合通信有限公司河南分公司总经理 王连成308

河南电信监管事业八年探索之路——河南省通信管理局局长 宋灵恩309

创新是企业发展的不竭动力——访中国移动通信集团河南有限公司总经理原建国312

新融合 新机遇 新发展——中国联合网络通信有限公司河南省分公司总经理 王祖益315

聚焦客户 天翼振翅起航——中国电信集团有限公司河南省电信分公司总经理 吴盘根318

根植中原沃土 服务中原崛起——访河南省邮政公司总经理杨海福320

倡导价值经营 推进科学发展——中国铁通集团有限公司河南分公司总经理 臧学运324

履行监管职能 服务行业发展——访河南省邮政管理局局长杨汉振326

移动通信伴我成长——河南省劳动模范、省五一奖章获得者 李玉山329

大事记332

河南通信业重要统计资料338

附表一：河南省电信业30年主要发展情况338

附表二：1978年—2000年河南电信业主要指标情况341

附表三：河南省电信业主要指标统计（2001年—2008年）342

后记350