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项目一 认识管理1

任务1管理概述3

一、什么是管理4

二、管理的基本特征4

三、管理的特性5

四、管理的基本职能6

五、管理者8

六、管理的方法14

任务2管理思想的发展18

一、中国古代的管理思想19

二、西方古代管理思想21

三、古典管理理论21

四、行为科学理论26

五、现代管理理论阶段31

六、当代管理理论的进展33

项目二 管理环境与管理道德41

任务3管理环境43

一、管理环境的含义45

二、管理环境的分类45

三、组织与环境的关系48

四、环境对组织的作用49

五、环境的管理50

任务4组织文化55

一、组织文化的内涵57

二、组织文化的特点57

三、组织文化的功能58

四、组织文化的负面作用61

五、组织文化的层次62

六、组织文化的类型64

七、组织文化的建设65

任务5社会责任73

一、企业社会责任的含义75

二、企业社会责任的内涵76

三、社会责任与利润最大化的关系78

四、企业社会责任的具体表现79

五、影响组织承担社会责任的因素81

六、社会责任与企业发展82

任务6管理道德86

一、管理道德概述88

二、管理道德的内容88

三、管理道德的特点89

四、影响管理道德的因素91

五、管理道德失衡的表现92

六、管理道德的培育93

项目三 管理的过程99

任务7决策101

一、决策的含义102

二、决策的原则102

三、决策的特征103

四、决策在管理中的地位和作用105

五、决策的类型106

六、决策过程108

七、影响决策的因素111

八、决策方法113

任务8计划124

一、计划的含义125

二、计划的内容125

三、计划的性质126

四、计划的作用127

五、计划的类型128

六、计划的表现形式129

七、计划的编制过程130

八、计划的编制方法132

九、目标和目标管理135

任务9组织144

一、组织的含义145

二、组织的类型145

三、组织工作的内容148

四、组织管理149

五、组织结构的设计150

六、组织结构的类型154

七、组织的变革159

任务10领导168

一、领导的内涵169

二、领导者素质170

三、领导与管理的关系172

四、领导的作用173

五、领导理论174

六、领导艺术184

任务11沟通193

一、沟通的含义194

二、沟通的过程194

三、沟通的作用195

四、沟通的方式196

五、沟通的渠道198

六、沟通的障碍及克服204

任务12激励211

一、激励的概念212

二、激励在管理中的作用213

三、激励的心理机制214

四、激励的原则215

五、激励的类型216

六、激励理论217

任务13控制228

一、控制的概念229

二、控制的作用230

三、控制的必要性231

四、控制的类型232

五、控制过程234

六、控制的方法235

任务14创新与创业242

一、创新243

二、创业249

参考文献265