图书介绍

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市场营销学
  • 江若尘主编 著
  • 出版社: 北京:中国科学技术出版社
  • ISBN:7504636290
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:380页
  • 文件大小:22MB
  • 文件页数:391页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

第一章 市场营销概论1

第一节 市场营销理论的产生与发展1

第二节 市场营销的核心概念6

第三节 市场营销观念的演变13

第四节 顾客价值和顾客满意16

案例1 福特公司的成与败26

第二章 营销战略和管理过程28

第一节 企业战略与战略层次28

第二节 规划公司战略31

第三节 规划业务单位战略39

第四节 产品及产品线战略43

第五节 公司营销过程45

案例2 三步棋走活新春兰50

第三章 市场营销环境56

第一节 市场营销微观环境57

第二节 市场营销宏观环境63

第三节 市场营销环境机会与威胁分析72

第四节 WTO与我国市场营销环境75

案例3 国产手机VS洋品牌:谁将笑到最后80

第四章 市场营销调研82

第一节 市场营销信息系统82

第二节 市场营销调研过程85

案例4 新可口可乐跌入调研陷阱97

第五章 消费者市场与购买行为99

第一节 消费者市场的特点100

第二节 消费者购买行为102

第三节 影响消费者购买行为的主要因素106

第四节 消费者的购买决策过程113

案例5 雀巢“碘超标”118

第六章 组织市场及购买行为120

第一节 组织市场的类型及购买特点120

第二节 产业市场的购买类型、对象、组织及过程123

第三节 影响产业市场购买行为的因素126

第四节 转卖者市场127

第五节 政府市场130

案例6 失败的推销133

第七章 市场竞争策略134

第一节 竞争者分析134

第二节 市场竞争地位与市场营销战略140

案例7 本田VS雅马哈149

第八章 市场细分与目标市场152

第一节 市场细分与细分市场152

第二节 选择目标市场160

第三节 产品定位163

案例8 奇瑞QQ营销活动172

第一节 产品整体概念173

第九章 产品策略173

第二节 产品组合179

第三节 产品生命周期182

第四节 新产品开发过程188

案例9 宝洁公司开发“帮宝适”尿布197

第十章 品牌、商标及包装策略199

第一节 品牌与商标的基本概念199

第二节 品牌和商标策略207

第三节 包装策略211

案例10 娃哈哈的品牌策略218

第一节 企业定价目标和影响定价的因素220

第十一章 定价策略220

第二节 企业定价策略227

第三节 价格改变和对价格改变的反应239

案例11 沃尔玛的价格策略244

第十二章 市场营销渠道策略246

第一节 市场营销渠道概述246

第二节 分销渠道的设计与管理249

第三节 中间商258

案例12 蒙牛的渠道变革268

第十三章 营销传播与促销策略271

第一节 传播过程及有效传播271

第二节 营销传播与促销组合274

第三节 人员推销策略286

第四节 广告策略291

第五节 公共关系策略298

第六节 营业推广策略306

案例13 天美时手表在台湾上市的广告策划案313

第十四章 服务营销策略315

第一节 服务产品的特征315

第二节 服务市场营销组合318

第三节 服务公司的营销管理324

案例14 卡罗来纳黑豹队的决策时刻329

第一节 国际市场营销概述331

第十五章 国际市场营销331

第二节 国际市场营销环境334

第三节 国际市场进入方式339

第四节 国际市场营销策略344

案例15 联想集团公司的国际化进程352

第十六章 网络营销354

第一节 网络营销概述354

第二节 网络营销的产品策略358

第三节 网络营销的定价策略361

第四节 网络营销的分销渠道策略365

第五节 网络营销的促销策略371

案例16 海尔集团的网络营销之路378

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