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（总目录）3

第一编 领导概说3

第一章　什么是领导3

一、领导者3

二、领导的产生与发展5

三、领导的本质7

案例1：尧舜禅让的传说9

案例2：正确的选择10

案例3：共和国的开国总理12

一、领导与环境19

第二章　领导与诸方面关系19

二、领导与被领导23

三、领导与管理25

案例1：“救火队长”与“四人帮”周旋29

案例2：“铁娘子”撒切尔执政与英国政治环境32

第三章　领导体制37

一、领导体制的演进37

二、不同领导体制及其利弊简析40

案例：如何解决国企“党政两张皮”42

三、组织机构45

案例1：该机构应如何设置50

案例2：天下第一难53

案例3：松下公司成功的秘诀55

案例4：杜邦公司组织机构的改革57

四、领导班子61

案例1：搭班子66

案例2：联想组建班子的秘诀69

案例3：尼克松与基辛格71

第二编 领导干部应具备的基本素质、能力与修养80

第四章　领导干部应具备的基本素质80

一、政治素质80

案例1：“三落三起”82

案例2：从焦裕禄、孔繁森到郑培民86

案例3：可口可乐的“政治棋”87

案例1：公正执法的楷模——方工89

二、道德素质89

案例2：胡长清的堕落95

三、知识素质96

案例1：知识大师98

案例2：法国前总统密特朗博学多识105

四、专业素质106

案例1：两个“比尔”，专业素质各不同107

案例2：专家未必都适宜当领导108

五、身体素质109

案例1：国际上著名领导人的身体素质与其工作的关系109

案例2：我国老一代革命家身体素质与其革命的意志111

六、心理素质112

案例：怎样对待牢骚114

七、作风素质116

案例1：亲切随和、平易近人的工作作风116

案例2：大搞“阅兵式”的另类市委书记119

案例3：三个高官处极刑的背后122

第五章　领导干部应有的基本能力126

一、学习能力126

二、变革、创新能力136

三、团队建设能力143

四、决策能力149

五、选人用人能力153

六、执行能力164

七、驾驭局面能力173

八、依法执政能力174

九、处理突发事件能力180

十、解决困难问题能力183

十一、解决困难问题能力189

十二、自控能力191

十三、语言表达能力198

十四、写作能力206

十五、运筹时间能力214

十六、心理调适能力223

案例1：刘邦为何能以弱胜强打败项羽？231

案例2：叶龙的“团队领导”模式232

案例3：马县长的“为官之道”233

案例4：“三斧子”235

案例5：一个善于凝聚人心的县委书记236

案例6：姜副局长的苦恼与陈区长的潇洒237

第六章　领导干部要不断提高自己的品格修养240

一、提高理论素养240

二、加强党性修养247

三、树立正确的政绩观250

四、增强法律纪律意识251

五、树立公仆意识261

六、注意气质、形象修养264

七、增强自己的人格力量267

八、勇于批评和自我批评270

九、保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风278

十、树立廉洁自律形象281

十一、正确对待困难和挫折287

十二、正确对待职务升迁和变动291

十三、树立良好的家风296

十四、正确交友299

十五、加强语言修养304

案例1：艰苦岁月里的“公仆本色”308

案例2：严于律己312

案例3：“家规”314

案例4：党的好干部，人民的贴心人——牛玉儒318

案例5：李真的不归路324

第三编 领导工作的基本内容与规范337

第七章　明确职责337

一、明确职责意义非同小可337

二、必须明白：为官务必尽职责339

三、真正弄清怎样履行职责341

四、述职343

案例1：高官问责制344

案例2：现在的事情现在就办347

案例3：王厂长为什么如此轻松349

一、调查研究工作极为重要351

第八章　调查研究351

二、调查研究的基本特性353

三、调查研究的种类354

四、调查研究的步骤357

五、调查研究的基本方法359

六、调查研究易走的误区363

案例1：没有调查研究就没有发言权366

案例2：调查研究怎样获得真实信息370

案例3：踏遍青山绘蓝图372

第九章　召开会议380

一、做好会议的准备工作380

二、做一个好的会议主持人382

三、如何开好座谈会386

四、如何开好“解决问题的会议”387

五、作精彩的会议报告389

六、增强会议发言的力度392

七、怎样处理会议中的争执与分歧394

八、怎样处理会议中的反面意见395

九、领导干部要从“会海”中解放出来396

案例1：会议桌前的风采398

案例2：建国群英会399

案例3：国企外企开会之比较402

案例4：一次感人至深的演讲403

一、决策的地位、作用与特点406

第十章　拍板决策406

二、决策的基本类型408

三、决策应遵循的基本原则409

四、决策的基本程序和方法410

五、决策的实施412

六、正确决策的十条要决414

七、避免拍板决策失误应把握的问题418

八、决策失误的心理因素分析及矫正对策420

案例1：“晒太阳”的塔石化427

案例2：洛阳东周王城墓葬存废之争433

案例3：“撞了白撞”之争437

案例4：这场“焰火”该不该放445

案例5：“春都”何以衰落447

案例6：王永庆投资塑胶业的决策452

案例7：富士公司提高赞助费的效应453

案例8：罗斯福的“百日新政”454

案例9：公共事务公开招标的兴起454

案例10：美国贝尔电话公司的早期“大决策”455

案例11：梅西公司的“与时俱进”精神456

案例12：日、韩经济腾飞与智囊团的作用457

第十一章　部署任务460

一、部署任务的形式460

二、把任务交待清楚461

四、部署任务的秘诀462

三、征求下级对完成任务的意见462

案例1：做一个会派活的领导463

案例2：要会调动下属的积极性464

第十二章　岗位指挥466

一、下达命令466

二、与下级或第一线形成互动468

三、不间断地协调解决出现的新问题469

四、及时提出表扬与批评470

五、实施指挥要把握的几个问题474

案例1：部属不执行上级命令怎么办？476

案例2：领导者切不可以权压人477

案例3：“三多”活动是个好办法478

案例4：散漫青工成了新班长479

案例5：“厂长的鼓励改变了我的命运”480

第十三章　亲身实践481

一、亲扑第一线工作的重要性与必要性481

二、亲身实践的内容482

三、下基层要做到“五不”“十忌”482

案例1：大山深处的优秀干部——周国知485

案例2：新任县委书记赵忠礼491

案例3：共和国首任硕士“村官”497

第十四章　检查指导500

一、怎样检查工作500

二、怎样指导工作503

三、现场办公的艺术506

四、抓工作落实的“八反对八提倡”508

案例1：老局长亲自出马“扭转乾坤”510

案例2：陈维胜为官百日功德长存511

案例3：薄市长“新官上任四把火”513

第十五章　选用人才514

一、选用人才是领导工作的重中之重514

二、人才的识别与考察517

三、人才的选拔519

四、人才的使用与管理521

五、人才的培养523

六、选用人才的七个误区525

案例1：选用人才要有宽阔的胸襟527

案例2：看人不要凭第一印象527

案例3：用人所长528

案例4：官不滥升，才不虚用529

案例5：不要把提拔别人当作是恩施529

案例6：唐太宗为什么重用魏征？530

案例7：“考核”531

案例8：知人善任的党委书记欧阳庚532

案例9：领导者要当心身边的“马屁精”533

案例10：要大胆而谨慎地起用“特殊人才”534

案例11：郑佩尧买官的悲剧536

第十六章　处理突发事件540

一、突发事件是难以预测的重大事件或事故540

二、建立应对突发事件预案542

三、应对突发事件的原则545

四、处理突发事件的基本方法547

五、面对考验与创造机遇550

案例1：陈乡长怎样处理清欠中的突发事件553

案例2：里根的代价555

案例3：当“水危机”发生时555

案例4：“9·11”事件发生后557

一、现代人际关系559

第十七章　协调各方面关系559

二、正副职之间关系的协调561

三、与上级关系的协调565

四、与下级关系的协调566

五、与群众关系的协调567

案例1：革命的好搭档568

案例2：处在“夹缝”中的镇长570

案例3：副职应如何给自己定位573

案例4：“联手拒敌”为什么失败575

第十八章　工作总结579

一、工作总结的必要性579

二、工作总结的基本原则580

三、工作总结的类型582

案例：团结奋斗，开拓进取，建设现代化的广告公司——中国广告联合总公司10年工作总结582

第十九章　请示报告586

一、如何对待下级请示586

二、如何倾听下属工作报告587

三、让上级满意的请示汇报方式588

四、上级讨厌的清示汇报方式590

五、清示汇报中应避免的问题591

案例1：孔繁森面对40多封请求调离的报告592

案例2：任长霞的“局长接待日”593

案例3：李金华的审计工作报告595

一、坚持分工负责制599

第二十章　领导的一般原则599

第四编 领导工作的一般原则、方法与艺术599

二、坚持民主集中制601

三、坚持实事求是602

四、坚持分级管理602

五、坚持以经济建设为中心、两个文明一起抓603

六、坚持依法行政604

七、坚持和谐发展605

案例1：新中国第一税案的背后605

案例2：“阿波罗”登月计划与组织管理609

案例3：用环卫工人放假唤起市民环保意识的做法可否？611

一、总揽全局616

第二十一章　领导工作一般的方法与艺术616

二、把握主动权619

三、走群众路线621

四、“巧弹钢琴”623

五、“反弹琵琶”626

六、典型示范628

七、科学授权629

八、用好“智囊团”633

九、分类指导638

十、抓两头，带中间639

十一、蹲点剖“麻雀”640

十二、把握度640

十三、掌握平衡642

十四、巧用表扬与批评643

十五、利益趋动648

十六、冷处理649

十七、施压651

十八、笼络653

十九、必不可少的惩戒656

二十、两利相权从其重，两害相衡取其轻658

案例1：是否分洪，惊心动魄的决策660

案例2：魅力领导665

案例3：一位最有争议的官员667

案例4：牛奶大战671

案例5：发扬团队精神把企业做大做强673

案例6：茅台酒厂是怎样走出低谷的？674

案例7：狠抓群众关心的热点问题674

案例8：难忘的非正式表扬676

案例9：奖励的成功与失误678

案例10：对人的处分必须慎重680

第二十二章　现代管理主要方法682

一、系统方法682

二、目标管理方法684

三、预测方法685

四、网络分析方法687

案例1：FedEx20年成功管理跨国文化的秘密688

案例2：通道战略691

第二十三章　提高领导艺术的途径与方法698

一、勤于学习698

二、勇于创造699

三、灵活运用702

四、善于总结702

案例：朱训的找矿哲学703

第五编 领导干部要特别注意做好的事情709

第二十四章　用好手中的权力709

一、权力是一把双刃剑709

二、慎重用权，敢于用权710

三、“越权”就是“越轨”，“越轨”就是“出轨”711

四、权力的手再大也难以遮天712

五、不要为权所累714

六、学会揽事不揽权716

案例1：诸葛亮晚年不善授权用人的教训717

案例2：三人领导班子为何打乱仗？718

案例3：他主动认识到了集权领导方式的问题719

案例4：民主与集权方式灵活运用720

案例5：巨人集团缘何由盛转衰？723

案例6：公安局长“毛老爷子”专横跋扈，一手遮天724

第二十五章　处理好人情关系727

一、人非草木，孰能无情727

三、建立良好的人际关系729

二、领导人不能感情用事729

四、以情动人要掌握分寸731

案例1：反对“任人唯亲”，坚持“从我做起”731

案例2：啤酒厂的“人情关”是怎么过的？733

案例3：公平与正义的守护神——宋鱼水733

案例4：当人际关系错综复杂的时候739

案例5：任人唯亲，自找麻烦740

案例6：“铁面局长”王书田的职业案卷741

案例7：难得的“铁面公仆”郭树人743

第二十六章　杜绝行贿受贿746

一、致命毒瘤：行贿受贿746

二、领导干部要坚决禁止行贿受贿747

三、一定要廉洁自律748

四、千里之堤，溃于蚁穴749

案例1：莫忘当年刘青山、张子善的下场750

案例2：陈同庆腐败案的教训750

案例3：綦江虹桥的垮塌752

案例4：建国以来被查处的最大卖官案753

案例5：中组部通报的四起卖官案754

案例6：弹丸之地，用金钱换“乌纱帽”竟达27顶之多755

第二十七章　警惕色诱惑758

一、英雄要过美人关758

二、与女下属要保持一定的距离759

三、处理好与女秘书的关系762

案例1：国企领导者的腐败纪要765

案例2：震惊全国的厦门特大走私案767

案例3：一帮“吃社会主义”的官老爷769

第二十八章　防止夫人参政771

一、欲治国先治家771

二、领导者要注意角色的转换773

三、家不是第二办公室775

四、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇”777

案例1：夫妻之间779

案例2：怎么能让“夫人当政”呢？782

一、不要舍弃了上进心784

第二十九章　克服斗志衰退784

二、紧跟时代变化的节拍786

三、战胜逆境788

四、不要有怀才不遇的想法789

五、不要有“船到桥头车到站，最后捞一把”的思想790

案例1：两种领导791

案例2：姜人杰：以权谋私手法793

案例3：李铁成的“生财之道”795

案例4：保持清正、廉洁的正直人生797

第三十章 力求少犯工作方法上的毛病800

一、决策朝令夕改800

二、处理工作不分轻重缓急802

三、不善博采众家之长805

四、喜怒哀乐形之于色809

五、忌听反面意见811

六、对人心胸狭窄814

七、发怒不会见好就收818

八、忽视会议的时间成本819

九、被马屁精牵着鼻子走826

十、不懂得恩威并施827

十一、不善用表扬与批评829

十二、没有承担责任的勇气833

十三、滥用权力837

十四、不懂如何放权840

十五、识人用人无章法844

十六、不注意与下属的谈话技巧850

十七、不善利用下属智能853

十八、惯以成败论英雄855

十九、以自己的标准衡量他人858

二十、对下属缺乏耐心861

二十一、随便伤人自尊心864

二十二、事必躬亲的管家婆868

二十三、缺乏人情味871

二十四、不懂因材而用873

二十五、对下属有成见878

二十六、不会巧避辞退员工的尴尬881