工厂精细化管理丛书 工厂主管实战技巧 优良品质管控2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 优良品质与企业3

1.1品质与企业的关系3

1.1.1什么是优良品质3

1.1.2产品质量是企业的生命4

1.2质量的控制7

1.2.1产品质量的形成过程7

1.2.2质量管理的三个阶段8

1.2.3制造过程的质量管理10

1.2.4生产质量管理体系12

1.2.5品管部门建立13

第2章 供应商品质保证19

2.1评估供应商的产品19

2.1.1供应商产品评估的目的19

2.1.2供应商产品评估的时机19

2.1.3产品评审组成员20

2.1.4评审实施20

2.1.5产品评审报告21

2.2供应商质量调研22

2.2.1供应商质量调研的目标22

2.2.2供应商质量调研的准备23

【范例】供应商质量系统调研26

2.2.3供应商质量调研的开展30

2.2.4供应商质量调研跟踪37

2.3派驻检验人员到供应商处39

2.3.1派驻检验人员39

2.3.2对派驻人员的管理41

2.4对供应商进行来源检验43

2.4.1来源检验的适用情形43

2.4.2来源检验成功的要点45

2.4.3来源检验的实施要点46

2.4.4来源检验人员46

2.5与供应商签订质量问题解决方案48

2.5.1质量保证协议48

2.5.2验证方法协议49

2.5.3解决争端的协议49

【范例】某公司的供应商产品质量条款49

第3章 来料品质控制53

3.1来料品质控制的基础53

3.1.1 IQ C人员的分组管理53

3.1.2来料检验项目56

3.1.3来料检验标准59

3.1.4来料检验抽样方案59

【范例】来料抽样检验方案65

3.1.5来料检验工作指引71

3.1.6免检项目71

3.2来料检验作业72

3.2.1来料检验通知72

3.2.2检验准备72

3.2.3执行检验73

3.2.4检验判定74

3.2.5来料不合格的处理74

3.2.6来料检验异常的联络与处理80

3.2.7物料的特采84

第4章 制程品质控制89

4.1制程品质系统介绍89

4.1.1什么是制程与制程管制89

4.1.2制程管制系统89

4.1.3制程品质管理的组织92

4.2生产前置准备质量控制97

4.2.1工艺和技术文件97

4.2.2生产物料99

4.2.3设备与工具101

4.2.4现场环境管理102

4.2.5换线质量控制103

4.3严格执行“三不原则”104

4.3.1三不原则的基本做法104

4.3.2三不原则的实施要点105

4.4制程品质检验107

4.4.1首件检验107

4.4.2自主检验110

4.4.3巡回检验116

【范例】IPQA巡查工作指引117

4.4.4工序制品检验——FQC负责124

4.4.5包装检验126

4.4.6成品入库检查127

4.5不合格品管制131

4.5.1关于不合格品131

4.5.2检验不合格的处理131

4.5.3测试不合格处理132

4.5.4不合格的处理办法133

4.5.5不合格品统计136

第5章 品质稽核与出货品质控制143

5.1品质稽核（QA）143

5.1.1什么是品质稽核（QA）143

5.1.2品质稽核的主要工作143

5.1.3样品的管理148

5.1.4 QA测试的管理150

【范例】热应力测试操作指引151

5.2出货品质管制154

5.2.1出货检验154

5.2.2 DOCK CHECK161

第6章 品质工程（QE）控制165

6.1品质检测设备校准165

6.1.1品质检测设备校准的重要性165

6.1.2校准的方式165

6.1.3校准的对象166

6.1.4校准的实施166

【范例】仪器校验报告167

6.1.5校准注意事项170

6.2客户退货与投诉处理171

6.2.1客户退货处理171

6.2.2客户投诉处理175

【范例】客户投诉处理办法177

6.3品质管理持续改进178

6.3.1实施标准化改进品质178

6.3.2持续进行品质管理培训181

6.3.3申请产品认证184

6.3.4建立质量管理体系187

参考文献192