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本书如何帮助你1

第一章 什么是管理信息系统1

什么是信息系统？1

何时使用事务处理系统（TPSs）？7

何时使用管理报告（信息）系统（MRSs）？7

何时使用决策支持系统（DSSs）？8

何时使用办公室信息系统（OISs）？9

何时使用行政信息系统（EISs）？9

为什么要用管理信息系统解决商务问题？10

哪些计算机技术适用于商务？10

如何管理你的信息资源？11

第二章 管理信息系统和决策制定模型14

什么是管理信息系统（MISs）？14

按所提供的输出类型对管理信息系统分类17

管理信息系统与组织水平20

管理级别：制定什么样的决策？21

建立真实系统模型26

模型库28

第三章 如何选择最佳的微机系统43

微机、大系统计算和网络计算43

计算机系统设备45

如何选择一台微机49

中央处理器（CPU）怎样影响你的计算能力54

输入技术55

你需要什么样的输入设备？58

输出技术58

你需要什么样的输出技术？60

辅助存储器61

结论64

第四章 什么是系统软件？65

操作系统、公用程序和语言翻译程序65

IBM兼容操作系统70

Macintosh操作系统72

其他操作系统73

单用户与多用户系统比较74

单任务执行系统与多重任务执行系统比较74

编程语言的演进75

什么是面向对象语言（OOLs）和计算机辅助软件工程（CASE）工具？79

结论80

第五章 应用软件实用指南81

寻找可用的软件81

7种主要软件和它们如何运行83

封装、专用或半专用软件87

能得到软件支持的地方89

演示软件90

文字处理软件90

准备电子数据表软件指南91

数据库软件91

数据通信软件92

何时使用综合软件包93

结论93

第六章 数据及数据库94

什么是数据库？94

什么是数据库文件（表格）？95

文件组织的类型96

数据模型（关联的、分层的和网络数据模型）97

主键码、辅助键码和外键码100

数据库设计102

数据库管理系统中的其他功能104

数据库管理员（DBA）105

查询语言107

结论108

第七章 数据通信109

数字信号与模拟信号的比较109

数字数据与模拟数据的比较110

数字传输与模拟传输的比较110

有线通信媒体的类型111

无线通信媒体112

调制解调器和其他设备115

局域网（LAN）及其应用116

广域网（WAN）及其应用117

网络拓扑结构119

因特网120

内联网121

网络软件122

计算机会议122

多媒体123

多媒体应用124

结论125

第八章 远程通信技术126

什么是远程通信技术？126

联机127

计算机网络130

网络拓扑结构134

电子数据库140

商务联机服务142

美国政府的STAT—USA联机服务147

联机商务数据库151

因特网服务和万维网（WWW）154

CD—ROM商务数据库173

传真回复服务178

第九章 内联网184

内联网的开发185

日程驱动战略与事件驱动战略比较186

内联网降低市场成本、时间187

实际应用188

超文本标计语言（HTML）191

公用网关接口（CGI）191

建立一个内联网193

建议的内容193

增强194

内联网与组合件的比较195

结论195

第十章 会计软件包197

会计软件199

写完软件209

税务准备软件211

审计软件215

电子数据表219

生产成本计算（ABC）软件224

第十一章 财务管理信息系统及软件包228

财务管理信息系统228

财务管理信息系统的输入229

财务管理信息子系统及结果输出231

用Z—评估值预测财务困窘244

预测外部融资需求—销售百分比方法247

财务建模语言251

用电子表格进行财务分析253

财务比率分析254

最大利润与最小利润比较255

折旧方法的选择255

计划与预测257

短期决策258

长期资产决策259

长期融资决策260

其他财务管理软件261

常用预算和计划软件263

第十二章 制造信息系统和软件包268

制造信息系统模型268

制造智能272

生产计划与控制277

库存计划与控制279

材料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPII）282

计算机辅助设计（CAD）与计算机辅助制造（CAM）282

JIT（JUST-IN-TIME）管理系统284

质量控制和总体质量管理（TQM）284

灵活的制造系统（FMSs）285

结论286

第十三章 营销管理信息系统及软件包287

营销管理信息系统的输入289

营销管理信息系统子系统及输出293

通用预测与统计软件306

第十四章 决策支持系统314

事务处理系统、管理信息系统、行政信息系统、决策支持系统和专家系统之间的区别314

决策支持系统315

决策支持系统开发工具317

交互财务计划系统（IFPS／PLUS）319

PALISADE决策工具程序组331

决策支持系统的应用333

行政信息系统335

行政信息系统的应用338

第十五章 人工智能和专家系统340

什么是人工智能？340

专家系统341

专家系统的应用346

模糊逻辑349

自动编程349

功能区应用350

专家系统的优点与缺点357

神经网络358

结论362

第十六章 计算机防护363

对计算机技术的威胁与攻击363

财务亏损与成本效益判断标准364

物理安全和数据安全366

控制物理进入367

防火369

蓄意破坏者的工具370

通信安全372

控制374

电子数据交换377

人员安全377

环境安全378

审计踪迹378

网络安全380

安全管理员382

法律386

结论386

术语388

附录A 演示中使用的计算机软件397

附录B 联机商业数据库目录409

附录C 3种通用会计软件包概述418