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上篇 与上级相处智慧3

了解上级智慧3

1.上级属于哪一种人3

2.上级怎样工作5

3.了解上级行使权力的方式6

4.了解上级的朋友8

5.了解上级的爱好特长10

6.上级家庭美满吗11

7.你受上级重视吗13

8.看看上级的决断水平14

9.看看上级如何对待下属16

完全服从智慧18

1.服从是下级的天职18

2.听不惯也要去做20

3.怎样与上司讲价钱22

4.有时也要忍辱负重23

5.听话而不盲从24

6.也可以做点表面文章26

7.去掉你的“反骨”28

8.先说可以，再申辩理由29

9.做好工作是最大的服从31

绝对尊重智慧33

1.有时礼重于理33

2.要学会谈话35

3.出言吐语要当心37

4.学会勤于报告39

5.不可小视年轻的上级41

6.抓住时机表敬意42

7.放下架子当小学生44

8.怎样批评上级45

9.轻上傲上使不得47

1.听闲话不传闲话49

维护形象智慧49

2.支持上级搞廉政51

3.秘而不宣53

4.慎重行事少越级55

5.不要忽视小节56

6.身靠大树不乘凉58

7.与上级保持距离60

8.不要与上级平起平坐61

9.尊重你的上级63

善藏锋芒智慧65

1.不在上级面前自夸65

2.不可不露，不可太露67

3.不要做“百晓”69

4.不可小看女上司71

5.给上司留个好印象72

6.擅权者是愚人74

7.被上级利用了也不声张75

8.以柔克刚77

9.上级嫉妒怎么办78

真心赞美智慧81

1.学会赞美上司81

2.空洞的赞美只能引起反感83

3.不忘在他人面前赞美上司84

4.赞美要及时86

5.赞美上司有讲究87

6.怎样直接赞美上司89

7.“无意”赞美有奇效90

8.赞美无条件92

9.找点小事去赞美93

谨言慎行智慧95

1.夹起尾巴做人95

2.不可过分表现98

3.敏于事而慎于言100

4.不即不离，不温不火101

5.谨防陷入帮派104

6.冲撞上级使不得105

7.虚心学习108

8.招人反感的“小节”109

9.把握大气候，改善小环境111

迂回进言智慧113

1.献其可，替其否113

2.公开场合留面子115

3.学会以请教方式提意见117

4.迂回地表达反对意见119

5.以子之矛攻子之盾120

6.先肯定，后否定122

7.借题发挥巧引申124

8.不打无准备之仗126

9.不战而屈人之兵128

1.做上司的好助手130

担责分忧智慧130

2.担责分忧有窍门133

3.演好自己的角色134

4.你办事，他放心136

5.我不下地狱，谁下地狱138

6.好钢用在刀刃上140

7.把工作做得再好一些142

8.一心扑在事业上143

9.拉上司一把145

中篇 与同级相处智慧149

协调沟通智慧149

1.沟通使你左右逢源149

2.遇事先打个招呼151

3.多补台，少拆合153

4.同级哥们怎么处155

5.他人的家丑不可外场156

6.不要讽刺别人抬高自己158

7.与异性同级共事要小心160

8.消除隔阂不计较161

平等合作智慧164

1.莫把同级当“阿斗”164

2.共同决策166

3.要采取不干预政策167

4.不要显示优越感168

5.善与落难的同级合作171

6.异性同级更需平等173

7.不能倚老卖老175

8.不要插手同级工作176

9.善于换位思考178

和衷共济智慧181

1.好汉也需有人帮181

2.有错就改183

3.冤家宜解不宜结184

4.积极配合，不设障碍186

5.也管他人瓦上霜188

6.善待有缺点的同级189

7.人心齐，泰山移191

8.有时也要甘愿做配角192

9.对同级多点关心194

达成双赢智慧197

1.我好，你好，大家都好197

2.为同级高兴一下198

3.不妨将机遇让给同级200

4.要容纳同级的个性202

5.要谅解别人的过错203

6.没有距离就没有双赢205

7.帮人就是帮自己206

8.忍让要有个限度209

9.投桃报李210

真诚相待智慧212

1.敞开心扉给人看212

2.精诚所至，金石为开214

3.培养对他人的兴趣216

4.表现自己的个性217

5.不要逢场作戏219

6.真诚不是展现一切221

7.要学会倾听和听劝222

8.笑脸不会遭耳光224

9.不要将自己装在“套子”里226

善送人情智慧228

1.送人情要灵活228

2.要说话算数230

3.做好事不能太张扬231

4.有时好汉出在嘴上233

5.做事要看同级的面子235

6.让人看出你在帮忙236

7.人情要送到底238

8.人情不可送小人239

9.投其所好，排忧解难241

谨防伤害智慧243

1.躲明枪，防暗箭243

2.绕过各种陷阱245

3.不给别人当枪使247

4.维护权利，免受伤害249

5.同级是小人怎么办250

6.小心流言蜚语252

7.凡事往好处想想254

8.因人施治255

该争则争智慧258

1.竞争不怕失败258

2.不能不问收获260

3.当仁不让261

4.过分老实就是愚蠢263

5.好汉爱好汉264

6.争大放小266

7.争人不露相267

8.争而不吵269

9.竞争也要讲究协作271

“善挖墙角智慧”274

1.知己知彼，百战不殆274

2.把对方的“手下”拉过来276

3.为自己留条“后路”278

4.挖小人的墙角不必客气279

5.墙角不可常挖281

下篇 与下级相处智慧285

知人善任智慧285

1.视材而用285

2.使用人才需搭配287

3.用人不疑，疑人不用289

4.用情要小心291

5.敢用比自己强的人293

6.防人之心不可无294

7.看清下属真面目296

8.给下属将功抵过的机会297

9.关注埋头实干的人299

选拔英才智慧302

1.要敢于千金买马首302

2.选好火车头304

3.智选接班人306

4.最好多出几个“毛遂”308

5.不妨用点测试术310

6.八佰伴给我们的启示312

7.不拘一格选人才314

8.有时也要用点奇招怪术316

9.提携后进利大于弊318

适度授权智慧320

1.巧妇难为无米之炊320

2.大包大揽只是幻想322

3.给下属点小权323

4.要学会合理授权324

5.不要被架空了326

6.防止反授权329

7.规矩如何成方圆331

8.有效授权有讲究332

9.告诉被授权者你赞赏他们335

威权震慑智慧337

1.有距离才有威严337

2.喜怒不形于色339

3.让下级懂得服从没商量341

4.不做翘尾巴的老虎343

5.许诺就要兑现346

6.注意你的身份348

7.不要随意道歉350

8.解雇没商量351

9.别与某派“势力”套近乎353

左右逢源智慧356

1.派系斗争中的平衡356

2.学会做“好好先生”358

3.切勿火上浇油359

4.远离“是非窝”361

5.克服自然偏正效应363

6.谁也不得罪365

7.面对纷争有办法366

8.灵活处理冲突368

9.将冲突消灭于萌芽状态369

征服人心智慧372

1.摸透下属的心372

2.用好心情感染人374

3.小事之中见真情376

4.赞美力量大378

5.不用钱物也能征服人心380

6.相信下属比自己伟大382

7.将敌意冲淡384

8.做下属的保护人385

9.以身作则动人心386

赏罚分明智慧389

1.软硬兼施389

2.奖赏要适度391

3.明奖暗奖有讲究393

4.人人机会均等395

5.征罚要领：稳、准、狠396

6.不要感情用事398

7.有时要让下级靠边站400

8.来点象征性奖励401

9.奖励“合理错误”403

既拉又打智慧406

1.恩威并施406

2.一滴蜂蜜和一加仑胆汁408

3.关键时刻拉人一把410

4.有时也要掏掏腰包412

5.慈母手握钟馗剑413

6.打一巴掌揉三揉415

7.穷道猛打不可取417

8.绵里藏针418

9.瞪大眼睛挑优点419

提防受骗智慧422

1.小心陷阱422

2.提防爱奉承的人425

3.与长舌妇保持距离427

4.不要轻信美丽的谎言429

5.追根究底430

6.不要被外表迷惑432

7.警惕软刀子433

8.拆散小圈子435

9.领导要讲点民主437