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第一章 做好充分准备——说服别人之前要做的7件事1

1．说服之前先了解对方3

2．单一而明确的目标6

3．我该去说服谁10

4．选择最正确的说服方法11

5．倾注全部热情15

6．选择利于说服的场所16

7．多制造见面的机会19

第二章 以最快的速度打破坚冰——一开始就吸引别人的13个诀窍23

1．如何打开话匣子25

2．强调双方的“共同点”27

3．“登门槛”的策略32

4．用“诱饵”吸引你的听众36

5．直呼对方姓名可缩短双方的距离39

6．以对方感兴趣的话题打动对方42

7．捕捉听众的意愿44

8．即刻获得亲和感46

9．衷心地认为对方很重要48

10．倾听赢得信赖49

11．从赞美开始53

12．适当暴露自己的缺点56

13．给人“意料之外”的惊喜58

第三章 这样说服最有效——说服大师教给你的24个绝招61

1．幽默的魅力63

2．苏格拉底式回答法66

3．赞美竞争对手法69

4．主动介绍“不利”，然后巧妙诱导71

5．制造一个共同的“敌人”75

6．借用权威让众人信服78

7．用数字来说话79

8．运用“我们”一词收获意外效果82

9．以荣誉感刺激对方84

10．提高参与意识，达到说服效果86

11．巧妙运用类比法90

12．威胁的力量92

13．巧用比喻95

14．巧用对比，制造痛苦97

15．讲故事99

16．请教式说服102

17．沉默的力量105

18．“最后通牒”说服法107

19．懂得利用“工具”109

20．红脸白脸法111

21．“同调行动”113

22．激将法115

23．情感的力量118

24．选择法120

第四章 我的身体会说话——妙用行为语言增强说服力的10种技巧123

1．塑造好你的形象125

2．合适的衣着128

3．得体的举止130

4．用眼睛说话132

5．发自内心的微笑135

6．眼泪的力量138

7．距离对说服的影响141

8．与对方协调一致144

9．巧妙利用空间146

10．善用身体接触148

第五章 千万不可踩地雷——说服中最可能犯的10个错误151

1．开不恰当的“玩笑”153

2．不会把握说服的时机155

3．不善于察言观色157

4．说话太啰唆159

5．不愿意承认自己的错误162

6．伤害他人自尊165

7．陷入争吵167

8．说话晦涩难懂170

9．诡辩惹来祸患172

10．说话声音单调176

第六章 说服术的应用——生活中的10个说服场景179

1．面试：让考官为你心动181

2．调解：一碗水要端平185

3．推销：激发顾客的购买欲望188

4．家教：让孩子口服更要心服191

5．拒绝：将遗憾降到最低限度193

6．谈判：协调双方的利益达到双赢196

7．求爱：让心仪的人为你倾倒198

8．忠告：良药也可以不苦口200

9．辩论：将逻辑与机智融为一体204

10．邀功：大胆争取该得的利益205

第七章 不是方法的方法——最后的4条忠告211

1．让被说服人自己说服自己213

2．充分重视说服背后的力量215

3．说服需要坚持不懈217

4．说服不可超过合理界限219