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第一篇 知识企业的原理1

第一章 知识经济的支柱3

我们购买、销售和制造知识5

知识资产的成功11

我们需要新管理技巧和新策略18

第2章 公司使命和存在原因21

依靠自己，独立奋斗25

受到赞美的东西会成为束缚26

为什么公司要存在29

第3章 电子商务公司35

四个教训37

在线获胜1：增加知识44

在线获胜2：瓶颈48

第二篇 知识企业的准则53

第4章 智力资本战略：四步流程55

发现错误56

寻找知识企业61

寻找知识资产67

发现计划72

管理知识业务77

管理智力资本的四步流程78

第5章 投资于智力资本：令知识更加努力、神奇和快速81

创建知识领导83

创造知识资产86

创建知识纽带90

实时管理93

从计划到信号98

紧迫消除了消费101

令知识价值翻番105

在网络上飞行108

第6章 反知识管理的条例111

急需的知识管理112

仅仅是连接117

需要什么样的知识管理121

隐含的与外显的知识128

第7章 新的服务--销售知识产品135

为什么销售知识产品140

两种类型的知识产品144

灌输知识146

提炼的知识149

哈!想要购买一些污秽的知识吗152

我的本意161

第8章 一个新的日常工作事项：管理知识项目165

项目：改变空间167

事半功倍：知识管理是价值7亿美元的人171

如果你努力营造，那么它们就会实现：黄页、基础结构和知识资产176

最外显的180

半外显和半隐含的181

最隐含的182

项目组合与管理知识资产184

第9章 一个新设计：支持知识流程1--创造的过程187

为什么知识流程很重要190

知识创造193

扫描创新的关键问题197

顾客学习203

第10章 一个新设计：支持知识流程2--分享流程211

知识共享具有明确的重要性212

看样学样：施乐公司的内部知识共享215

有计划的运气：Viant的共享设计221

共享机器：福特公司的产业优势流程227

在知识共享流程中的关键角色229

第11章 一种新文化：开发一个知识远景235

你的问题是什么236

是什么处于风险当中240

谁是老板248

你将要相信谁255

第三篇 知识企业的运作265

第12章 人力资本家267

无论如何，它是谁的公司呢268

工作的专业化270

如何更加有效地培训272

报酬的资本化275

量身定做281

联众为一285

第13章 通常无法接受的会计准则287

有些事情已经腐烂288

无形资产，有形伤害290

三只瞎老鼠299

时不我待304

第14章 信息时代的管理会计311

衡量知识的作用313

储存知识资产319

评价智力资本战略326

衡量知识工作和知识工人的效率334

为智力资本计算每个美元的价值338

后记 仍然非常遥远347

有关这个世界的几句话351

吹出的泡沫354