图书介绍

细节 细节决定成败2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

细节 细节决定成败
  • （美）詹姆斯·库塞，（美）比瑞·波克纳著；钟良森编译 著
  • 出版社： 北京：朝华出版社
  • ISBN：7505411217
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：158页
  • 文件大小：10MB
  • 文件页数：177页
  • 主题词：经济生活

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图书目录

目录1

序言 你真懂细节管理？1

Chapter Ⅰ 观念：关于细节管理的细节3

管理是由许多细节组成的3

细节是不可复制的竞争优势8

细节管理：体贴客户13

细节管理：拿得起，放得下18

拆除无电的围篱25

Chapter Ⅱ 领导：做大事从细节开始25

勿为细小的积习所累29

用微妙的细节代替正式的措施33

征求意见的姿态38

处理冲突43

阅人以微乎？48

重视员工在细微处53

开除员工要注意的细节57

如何对待离职员工62

用复唱与复命来传达意图69

Chapter Ⅲ 执行：细节管理是执行的学问69

关于开会的细节74

电子商务时代：细节愈益重要79

再说电子商务的细节84

Chapter Ⅳ 沟通：意义的制造91

用心沟通，尽在细节中91

代名词症97

指名道姓101

处理闲言碎语的智慧106

听出牢骚里的敌意112

Chapter Ⅴ 职场：和上司及同僚的相处119

和上司相处的细节119

拒绝上司？125

避免向上司传达关于下属的负面信息130

职业手腕的细节134

对不在场者的关心139

独自居功143

几个细节培养好人脉148

用行动弥补过失153

后记157

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