图书介绍

公共关系总论2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

郑贞铭著著
出版社：五南图书出版有限公司
ISBN：9571119342
出版时间：2000
标注页数：456页
文件大小：16MB
文件页数：469页
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图书目录

总序&郑贞铭1

序&郑贞铭1

Chapter1导论——公共关系的基本概念1

前言——对公共关系的误解与曲解3

公共关系到底是什么？——学者与公关人员的阐释7

国际知名公关机构的看法12

我国学者的观点16

Chapter 2公共关系发展的历史轨迹23

中外历史的公共关系思想25

公共关系发展启动的因素28

公共关系发展的历史轨迹30

公共关系发展史上的风云人物42

Chapter3世界各国公共关系的发展与近况53

前言55

美洲国家公共关系的发展与近况56

欧洲国家公共关系的发展与近况68

亚洲国家与地区公共关系的发展与近况75

非洲国家公共关系的发展与近况82

Chapter 4公共关系的种类85

个人公共关系——「人际资产学」的新解87

企业公共关系——与大众利益相结合90

非营利团体公共关系——共同理想与兴趣的结合97

政府公共关系——永远与民众在一起98

国际公共关系——「世界村」理想的实现101

Chapter 5 公共关系的三大基础与工作内涵105

公共关系的基础——管理、行销、传播107

公共关系的功能109

公共关系的作用120

公共关系的工作内涵122

公共关系与个人形象127

Chapter 6公关人员的条件与培养133

公关人员的基本素质135

公关人员的知识与能力139

公关人员的职业意识144

公关人员的培养与训练149

公关人员的道德规范152

Chapter 7公共关系的工具与其运用161

语言传播与其运用163

文字传播与其运用178

视听媒介与其运用191

实像传播与其运用194

公共关系专题活动198

综合运用的公关工具203

Chapter 8公共关系与大众传播207

传播的基本概念209

传播的种类及其特点224

传播与态度改变233

Chapter 9 公共关系与大众传播媒体247

公共关系与媒体运用249

媒体关系与传播效果261

公关角色与大众传媒270

公共关系与广告宣传280

组织识别系统：CI传播284

Chapter 10公众、民调与市场意见征询289

何谓公众291

公众的组织和目标295

社会责任与公众利益303

公关与民调、市场意见征询308

Chapter 11公共关系的计画与评估329

计画的意义与步骤331

公共关系计画的执行336

公共关系计画的程序343

一个公关计画范例346

公共关系计画成效评估366

Chapter 12公共关系的未来展望377

水能载舟、亦能覆舟379

公共关系发展的四大潮流381

台湾公共关系发展往何处去？391

Chapter 13公共关系案例研究397

案例研究的价值399

案例研究的思考程序402

成功公关实例分析403

公共关系实务范例412

附录：世界著名的公共关系组织443