图书介绍

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文明礼仪读本
  • 郭宗昌主编；蔡元钧，李举国副主编 著
  • 出版社： 成都：西南交通大学出版社
  • ISBN：9787564333478
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：184页
  • 文件大小：24MB
  • 文件页数：192页
  • 主题词：礼仪－基本知识

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图书目录

第一章 绪论1

第二章 个人礼仪6

第一节 仪容6

第二节 仪态11

第三节 服饰礼仪20

第四节 饰品佩戴礼仪23

第三章 社交礼仪26

第一节 交往礼仪“三A原则”27

第二节 称呼28

第三节 问候34

第四节 介绍35

第五节 握手37

第六节 交谈38

第七节 拜访43

第八节 待客礼仪46

第九节 电话礼仪48

第十节 信函50

第十一节 陪同58

第十二节 坐车59

第十三节 合影61

第十四节 会面礼62

第十五节 餐饮礼仪65

第四章 校园礼仪70

第五章 部分服务行业礼仪76

第一节 邮政行业服务礼仪76

第二节 金融行业服务礼仪96

第三节 电信行业服务礼仪105

第四节 中国移动营业服务礼仪114

第五节 电力行业服务礼仪125

第六章 涉外礼仪155

第一节 中西礼仪文化的差异155

第二节 海外国家的风俗与禁忌158

第七章 文明礼仪名言警句与故事（摘选）171

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