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第1章 数据分析概述1

1.1 何谓数据分析1

1.1.1 数据分析定义概述2

1.1.2 数据分析方法4

1.2 数据分析步骤4

1.2.1 明确目的4

1.2.2 收集数据5

1.2.3 处理数据5

1.2.4 分析数据6

1.2.5 撰写报告6

1.3 数据分析前景6

1.3.1 数据分析的作用6

1.3.2 数据分析就业前景7

习题11

第2章 案例背景12

2.1 模拟企业背景介绍12

2.1.1 A企业概况12

2.1.2 A企业数据来源说明12

2.2 模拟企业基础数据13

2.2.1 人力资源方面部分数据描述和说明13

2.2.2 商品库存方面部分数据描述和说明14

2.2.3 商品销售方面部分数据描述和说明15

第3章 数据处理18

3.1 数据基本概念19

3.1.1 字段与记录19

3.1.2 数据类型19

3.1.3 数据表20

3.2 数据来源26

3.3 数据导入26

3.3.1 文本文件数据导入27

3.3.2 网络数据源导入30

3.4 数据清洗33

3.4.1 重复数据的处理33

3.4.2 缺失数据的处理38

3.5 数据加工41

3.5.1 数据抽取41

3.5.2 字段合并43

3.5.3 字段匹配44

3.5.4 数据计算45

3.5.5 数据分组48

3.5.6 数据转换49

3.6 数据抽样50

习题53

第4章 数据分析方法54

4.1 常用数据分析术语54

4.1.1 平均数54

4.1.2 绝对数/相对数55

4.1.3 百分比/百分点57

4.1.4 频数/频率58

4.1.5 比例/比率58

4.1.6 倍数/番数59

4.1.7 同比/环比60

4.2 数据基本分析方法61

4.2.1 对比分析法61

4.2.2 分组分析法64

4.2.3 平均分析法67

4.2.4 交叉分析法70

4.2.5 漏斗图法72

4.2.6 矩阵关联分析法74

4.3 数据分析工具——数据透视表77

4.3.1 基本概念77

4.3.2 创建方法77

4.3.3 案例实践80

4.3.4 实用数据透视表技巧86

习题92

第5章 数据展示93

5.1 表格展示93

5.1.1 数据列突出显示93

5.1.2 图标集95

5.1.3 迷你图97

5.2 图表展示98

5.2.1 双坐标98

5.2.2 折线图102

5.2.3 柱状图106

5.2.4 饼图111

5.2.5 旋风图113

5.2.6 瀑布图116

5.2.7 数据地图118

5.2.8 折线图与柱状图的组合120

5.2.9 动态图123

5.3 图表专业化129

5.3.1 基本要素130

5.3.2 基本配色131

5.3.3 商务图表设计134

5.4 拓展运用141

习题143

第6章 数据可视化分析报告144

6.1 数据分析方法论144

6.1.1 5W2H分析法144

6.1.2 SWOT分析法146

6.1.3 4P营销理论147

6.1.4 用户行为分析理论147

6.2 数据可视化分析报告结构148

6.3 案例：人力资源数据分析报告150

6.3.1 分析背景与目的150

6.3.2 分析思路150

6.3.3 人力资源数据分析150

6.3.4 分析总结157

6.4 案例：A公司会员分析报告157

6.4.1 分析背景与目的157

6.4.2 分析思路158

6.4.3 会员客户分析158

6.4.4 分析总结163

6.5 案例：库存管理数据分析报告163

6.5.1 分析背景与目的163

6.5.2 分析思路163

6.5.3 库存分析164

6.5.4 分析总结166

习题166

第7章 商业智能仪表板167

7.1 商业智能仪表板简介167

7.2 商业智能仪表板设计要点168

7.3 利用Excel制作商业智能仪表板169

7.4 利用Tableau制作商业智能仪表板171

7.4.1 Tableau简介171

7.4.2 利用Tableau制作销售分析仪表板174

7.4.3 利用Tableau制作会员分析仪表板179

习题184

参考文献185