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前言　1

开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力　1

欢迎进入这本书！1

本书能为你的发展提供什么帮助？2

会谈中的发展能力　3

处理伦理道德和多元文化的能力7

结束语　11

参考文献　13

第一部分　引言　15

第1章　走向意向性会谈和咨询　17

会谈，心理咨询和心理治疗　18

个人风格，意向性和文化意向性　19

会谈微技巧层次　22

故事讲述（story）——发现正面优点（positive asset）——重新叙事（restory）——采取行动（action）　26

列表1-1 研究证据：会谈微技巧方法的确认　26

你和会谈微技巧过程：建议做这样的练习28

1-2　关键点　28

能力实践练习和自我评估　29

1-3　处理多元文化情况的指导方针　31

参考文献　32

第2章　贯注行为（Attending Behavior）：沟通的基础　34

引言：倾听的基础　35

会谈例子：我想成为一名咨询师吗？36

导读：让倾听更有效　41

2-1 贯注行为和残障人士　42

2-2 谨慎运用：错误的文化贯注模式是粗鲁的　45

在挑战性情景中运用贯注　48

总结：成为一名日本武士　49

2-3　研究证据：贯注行为　49

2-4　关键点　50

能力实践练习和自我评估　51

2-5 有效反馈的指导方针　54

2-6　反馈表：贯注行为　55

确定你自己的风格和理论：对贯注行为的批判性自我反思　57

参考文献　58

第二部分　倾听来访者的故事：如何组织一个会谈　61

第3章　询问：开放式沟通　62

引言：询问问题　63

会谈例子：工作中的冲突　65

导读：做自己的询问工作　70

3-1　研究证据：询问　71

3-2　问题，忧虑，主题还是挑战？76

3-3　“家庭”对你意味着什么？78

3-4　关键点　80

总结：对询问作出你的决定　80

能力实践练习和能力文件夹　81

3-5　反馈表：询问　84

确定你自己的风格和理论：对询问的批判性自我反思　86

参考文献　87

第4章　观察技巧　89

引言：关注会谈　90

会谈例子：这个问题是学习困难还是种族困扰？92

导读96

4-1　研究证据：观察　98

4-2　眼见为实吗？105

总结：观察技巧　106

4-3　关键点　107

能力实践练习和能力文件夹　108

4-4　行为观察表　109

4-5　反馈表：观察　112

确定你自己的风格和理论：对观察技巧的批判性自我反思　114

参考文献　115

第5章　积极倾听的技巧：鼓励、释义和总结　117

引言：积极倾听　118

会谈例子：他们因我的鞋子取笑我119

导读：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧122

5-1　倾听技巧和孩子　123

5-2　压力积累：什么时候“小”事情变成创伤？124

5-3　研究证据：积极倾听　124

5-4　培养能帮助双语来访者的技巧　129

总结：实践，实践，再实践　130

5-5　关键点　132

能力实践练习和能力文件夹　132

5-6　反馈表：鼓励、释义和总结　136

确定你自己的风格和理论：对积极倾听技巧的批判性自我反思137

参考文献　138

第6章　观察和情感反映：来访者经历的基础　139

引言：来访者的情绪世界　140

6-1　他有情感吗？142

会谈例子：我的妈妈得了癌症，我的兄弟却不帮助她　143

导读：对来访者的情绪经历能够很快觉察并熟练应对　147

6-2　研究证据：情感反映　148

6-3　帮助来访者增加或减少情绪表达　152

总结：关于情感反映的一个警告　154

6-4　关键点　154

能力实践练习和能力文件夹　155

6-5　反馈表：观察和反映情感　160

确定你自己的风格和理论：对感情反映的批判性自我反思　162

参考文献　163

第7章　整合倾听技巧：怎样进行一次组织良好的会谈　165

引言：对文化意向性和意向能力的回顾　166

导读1：艾维分类法——对技巧运用结果的预料167

7-1 艾维分类法：会谈微技巧层次的扩展　168

7-2　研究证据：会谈微技巧研究综述172

导读2：共情与会谈微技巧　173

7-3　面对犯罪，我们能用“非判断性态度”吗？177

导读3：组织良好的会谈的五个阶段／维度178

会谈例子：我不能和老板好好相处　188

7-4　关键点　195

总结　195

能力实践练习和能力文件夹　196

7-5　反馈表：共情　200

7-6　反馈表：仅运用基本倾听程序练习一次会谈　202

确定你自己的风格和理论：对整合倾听技巧的批判性自我反思　204

参考文献　205

第三部分　帮助来访者产生导向行动的新故事：影响技巧与策略　207

第8章　面质的技巧：挑战中支持　209

引言：帮助来访者由不动到行动　210

导读：以一种支持的方式挑战来访者　210

8-1　现实生活中的面质　216

8-2　面质影响量表　221

8-3　研究证据：面质，但仍支持　222

会谈例子：平衡家庭责任　223

总结　227

8-4　冲突的解决与调解　227

8-5　关键点　228

能力实践练习和能力文件夹　229

8-6　反馈表：面质　234

确定你自己的风格和理论：对面质的批判性自我反思　236

参考文献　237

第9章　会谈中的聚焦：从多种角度探索故事　238

引言：把故事放入具体情境中　239

导读1：从多种角度分析来访者的问题　239

9-1　聚焦于哪里：个体、家庭，还是文化　242

9-2　研究证据：聚焦法　245

导读2：家庭和社区网络图　246

9-3　家庭网络图　247

9-4 社区网络图：两个形象的例子　250

会谈例子：都是我的错——帮助来访者理解关系自我　251

9-5　关键点　256

总结：聚焦与关系自我　256

能力实践练习与能力文件夹　257

9-6　反馈表：聚焦　261

确定你自己的风格和理论：对聚焦的批判性自我反思　263

参考文献　264

第10章　引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念　266

引言：发现并面对更深层次的问题　267

会谈例子：持续的离婚　270

导读：理论倾向和意义　272

10-1 在对艾滋病患者的咨询中，你能学到什么？277

10-2　研究证据：意义反映　279

10-3　关键点　280

总结：产生意义　280

能力实践练习和能力文件夹　281

10-4　反馈表：反映意义　286

确定你自己的风格和理论：对意义反映的批判性自我反思　288

参考文献　289

第11章　影响技巧：改变的六种策略　291

引言：影响技巧综述　292

11-1 倾听、影响和观察来访者反应的1—2—3模型　293

会谈例子：呈现影响技巧的框架　295

导读1和练习：解析／重组　297

导读2和练习：逻辑结果　301

导读3和练习：自我披露　304

11-2　什么时候使用自我披露是合适的？305

导读4和练习：反馈　308

11-3　研究证据：解析／重组，自我披露，反馈　311

导读5和练习：信息／建议／观点／暗示　312

导读6和练习：指导　314

11-4 不同理论倾向的咨询师使用指导策略举例　315

11-5　关键点　320

能力实践练习与能力文件夹　321

11-6　反馈表：影响技巧　322

确定你自己的风格和理论：对影响技巧的批判性自我反思　325

参考文献　326

第四部分　技巧整合　327

第12章 技巧整合：融为一体　329

引言：对会谈进行分析　330

导读1：决策咨询　330

完整会谈例子的记录：我想找一个新工作　332

12-1 首次会谈计划与目标　334

12-2　我应该改变我的自然风格吗？351

导读2：会谈记录分析和计划　352

12-3 第二次会谈的计划和目标　357

12-4 长期治疗的计划（三次会谈后制定）358

12-5　关键点　359

12-6　会谈计划和目标表　360

能力实践练习与能力文件夹　360

12-7　建立一个长期治疗计划　361

参考文献　362

确定你自己的风格和理论：对技巧整合的批判性自我反思　362

第13章 整合会谈微技巧与理论：一系列技巧和会谈阶段　363

导读和会谈例子1：以人为中心的咨询　364

引言：会谈的微技巧和理论方法364

导读和会谈例子2：坚持己见训练——一个行为策略　369

13-1 复发预防工作表：保持技巧的自我管理策略　375

导读和会谈例子3：简短的问题解决取向的会谈与咨询　377

13-2　在运用问题解决取向会谈与咨询（SOIC）时的一些实践和道德问题381

13-3　你就不能有点耐心吗？386

会谈例子：问题解决取向的简短咨询　388

13-4 关键点　394

能力实践练习和能力文件夹　394

13-5　反馈表：以人为中心的会谈　395

13-6　反馈表：坚持己见训练　396

确定你自己的风格和理论：对四种理论倾向的批判性自我反思　397

13-7　反馈表：问题解决取向的会谈与咨询　397

参考文献　398

第14章 确定个人风格和未来的理论／实践整合　400

引言：发现你的真实风格　401

导读：定义你的个人风格　401

14-1 有时行动胜于言辞　408

14-2 你的自然风格和会谈与咨询的故事　409

14-3　关键点　409

总结　410

推荐的补充读物　410

附录　职业咨询自我披露和协议　414

人名索引　416

主题索引　420