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目录缩写词译者序序致谢前言第一篇 基本构件第1章 项目及项目管理1

1.1 项目定义1

1.2 项目类型5

1.3 项目参与人8

1.4 干系人17

1.5 从项目的角度审视企业的组织结构20

1.6 项目的各个阶段及项目生命周期24

2.1 管理角色30

第2章 项目管理的范畴30

2.2 什么是项目管理32

2.3 管理权力流36

2.4 项目管理方法学39

2.5 组织层次44

2.6 组合项目管理的各部分45

第二篇 关注项目的业务意义第3章 项目及战略性联系47

3.1 概述47

3.2 对战略性联系的需要48

3.3 什么是BFPM49

3.4 基本概念及定义50

3.5 项目悖论52

第4章 封装模型61

4.1 概述61

4.2 封装模型62

4.3 战略封装层62

4.4 业务封装层63

4.5 项目封装层64

4.6 ODPM过程66

4.7 使用封装模型67

4.8 各封装层之间的绩效度量标准68

4.9 结论73

第5章 实现以业务为中心的项目管理74

5.1 概述74

5.2 将各个层次与实际联系起来75

5.3 将实施层次与封装模型联系起来77

5.4 关注与支持项目管理78

5.5 项目管理方法及过程80

5.6 项目管理素质及能力81

5.7 项目支持部85

5.8 战略及业务计划88

5.9 项目组合管理93

5.10 战略项目交付96

5.11 选择及排序过程98

5.12 选择及排序过程的好处100

5.13 何时排序102

5.15 评估类别103

5.14 优先排序环境下的项目103

5.16 价值及风险的评估因素105

5.17 各因素的权值109

5.18 将多个项目作为一个规划管理113

第三篇 目标导向的项目管理第6章 目标导向的项目管理概述120

6.1 ODPM是什么120

6.2 ODPM的特点122

6.3 ODPM过程概述123

7.2 选择项目经理130

第7章 项目启动阶段130

7.1 概述130

7.3 研究各种文档132

7.4 干系人验证133

7.5 生成项目章程134

7.6 通知所有团体135

7.7 前进到下一阶段136

第8章 项目定义阶段137

8.1 概述137

8.2 召开项目定义专题讨论会138

8.3 对各种问题召开头脑风暴会议并进行分类141

8.4 确定项目目的／任务142

8.5 确定目标、绩效度量标准及关键成功因素143

8.6 确定项目方案145

8.7 确定可交付结果分解结构146

8.8 确定范围、假设、约束及限制标准148

8.9 确定结果里程碑150

8.10 确定责任实体及项目职责159

8.11 制定沟通计划168

8.12 执行项目风险分析171

8.13 初始成本估算175

8.14 生成项目定义报告177

8.15 前进到下一阶段178

第9章 项目计划阶段182

9.1 概述182

9.2 计划的概念183

9.3 项目计划的可管理性与可行性186

9.4 综合项目计划基线的制定190

9.5 组织计划工作193

9.6 详细确定涉及的工作193

9.7 执行时间分析194

9.8 执行资源分析195

9.9 分配和调度196

9.10 执行成本分析198

9.11 制定质量计划200

9.12 制定沟通计划200

9.14 制定采购计划201

9.13 制定人力资源计划201

9.15 综合项目计划202

9.16 现金流分析203

9.17 制定综合项目计划基线204

9.18 控制机制、PMIS与KPIs205

9.19 另一种活动计划的方法205

9.20 进入下一阶段207

10.1 概述210

10.2 项目执行阶段的过程210

第10章 项目执行阶段210

10.3 项目执行的启动会议211

10.4 建立监督和控制系统以及基础结构212

10.5 监督和评估项目的绩效和进度214

10.6 总体项目绩效217

10.7 生成进度状态和绩效报告227

10.8 应用控制、反馈和问题求解229

10.9 修改项目计划基线231

10.10 进入下一阶段232

11.1 概述237

第11章 项目收尾阶段237

11.2 项目终止的问题238

11.3 项目终止过程239

11.4 计划工作的完成240

11.5 交付结果的验收243

11.6 审查绩效标准243

11.7 释放资源244

11.8 合同方面和最终记账245

11.9 完善文档245

11.10 事后实施审查246

11.11 撰写项目最终报告247

11.12 终止项目和将项目存档249

附录A 会议项目252

A.1 背景252

A.2 项目概述254

A.3 项目员工255

A.4 第一次项目团队会议的备忘录摘要255

A.5 项目定义专题讨论会的结果256

A.6 更新267

A.7 成本核算信息268

A.8 制定项目计划269

A.9 监督和控制277

附录B 基本概念、工具和技术280

B.1 交付结果分解结构和工作分解结构280

B.2 风险管理284

B.3 成本管理299

B.4 评估时间310

B.5 甘特图311

B.6 关键路径分析314

附录C 失败的原因和成功的指导方针326

C.1 概述326

C.2 项目相关的问题326

C.3 失败和成功的感知329

C.4 绩效衡量标准332

C.5 取得成功的指导方针333

术语表337