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第1章 改变我们的思维，以解决问题为重点14

换个角度看待学生＝重新审视自己14

跨越问题之铁丝围栏16

案例研究：度过不哭泣的一天19

介绍性案例：缓和“紧张局面”21

解决问题型思维26

“SFBT疗法”使用指导原则29

建立自信，培养自尊38

本章结语41

第2章 让语言创造可能性46

老问题新看法46

假设变化就要发生：改变消极观念建议48

案例分析：一个不愿上学的学生49

关注“例外情形”53

将问题外表化：避免“相互指责”58

案例分析：《化身博士》61

摆脱问题影响的补充方法65

将问题的大小标尺化67

第3章 基于夸奖能力的对话74

夸奖对话的建议74

倾听的过程：倾听对目标和例外情形的描述77

进行夸奖对话的指导原则81

师生之间：消除分歧的方法83

通过夸奖帮助失望的老师、学生、家长和同事85

最大化个人能力：将问题标尺化87

“SFBT疗法”疑难解析89

“那是他人的过错”：鼓励承担责任而不鼓励相互指责91

妥协：一种促进团结的手段93

个人能力自测95

第4章 “特殊的”学校计划100

一个虚构的案例分析：未来的学校体系100

校长的三大原则102

用学生推荐表支持老师：一个合作的机会106

当被评估时应该记住的要点109

后续辅导会113

老师的简单干涉：改掉暴躁的脾气116

如何与带有抵触情绪的学生和老师打交道117

学生对老师也充满好奇121

家长会：一次寻求家长合作的机会123

个人教育计划的制订（IEP）126

动员一切力量：用“SFBT疗法”来解决学校里的问题129

第5章 集合你的资源——小组辅导137

小组辅导活动的老师建议137

案例分析：作为一种干预手段的小组139

小组计划的基本理念140

协调小组活动的建议142

具体小组建议144

在小组里将问题表面化147

在小组里将问题表面化的指导性问题148

第6章 化不可能为可能——特殊局面应对理念154

案例研究：希望的礼物154

当学生说要自杀156

保留所爱之人的影响：应对死亡的理念160

性虐待的幸存者：阻止性虐待的影响163

家庭问题一多就应开溜166

案例研究：“我不再害怕不好听的话”167

搞破坏对你有好处吗168

寻找答案需要找对地方：一个结论性案例分析170

第7章 化态度为办法——课堂指南174

营造有利的课堂讨论氛围174

教学工作怎样才能让人满意176

学习技巧秘诀系列：寻找“好学生”177

学生授课，老师听课178

看门狗罗莱克斯：讲给一对死对头姐弟俩听的故事181

案例研究：只有平静才能有合作182

“十选七”：如何开展预防艾滋病教育184

他们中谁最强——有关规劝青少年免被团伙卷入的建议185

奇事板（公告牌活动）186

第8章 行为转换——别样的纪律190

对问题重新界定：创造改变的机会190

建立良师益友关系195

良师益友关系：讲桌的另一面199

息事宁人：妥协的竞争200

教师团队会议：合作制订干预措施和工作策略202

变压力为动力：鼓励学生去影响其他学生204

第9章 全校总动员——创造解决问题的环境208

一所学校要有一个目标208

培训练习建议：注重问题的方法209