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第一部分 全国电子商务师职业技能鉴定考试简介1

第1章 电子商务师职业鉴定1

电子商务师职业简介1

电子商务师职业鉴定简介1

职业技能鉴定申报条件2

鉴定考试内容2

鉴定方式和时间安排3

考试指定教材4

电子商务师技能鉴定平台简介4

职业证书颁发4

第2章 答题技巧和注意事项4

命题原则4

命题类型及题量4

答题的技巧和应注意事项5

第3章 理论知识例题分析6

例题分析——判断题6

例题分析——单选题7

例题分析——多选题10

第4章 技能考试题12

网页制作题12

实验操作题14

商业实务分析题16

第5章 考试（系统）平台简介17

运行考试平台17

进入考试界面18

开始答题19

答题说明24

第二部分 电子商务员25

第6章 理论知识考试范围及考试要点25

基础知识模块25

网络使用模块29

网络营销模块30

电子交易模块32

第7章 技能操作考试范围及考试重点33

网络使用33

网络营销34

电子交易35

第8章 电子商务员备战训练题36

电子商务员达标训练模拟试题（一）36

电子商务员达标训练模拟试题（二）40

电子商务员达标训练模拟试题（三）44

电子商务员达标训练模拟试题（四）48

电子商务员达标训练模拟试题（五）53

电子商务员达标训练模拟试题（六）58

电子商务员达标训练模拟试题（七）63

电子商务员达标训练模拟试题（八）67

电子商务员达标训练模拟试题（九）71

电子商务员达标训练模拟试题（十）75

第9章 电子商务员实战训练（历届试题）78

基础知识模块试题78

网络使用模块试题98

网络营销模块试题117

电子交易模块试题137

综合考试试题155

第三部分 助理电子商务师194

第10章 理论知识考试范围及考试要点194

基础知识模块194

网络使用模块196

网络营销模块198

电子交易模块201

第11章 技能操作考试范围及考试重点203

网络使用模块203

网络营销模块204

电子交易模块206

第12章 助理电子商务师备战训练207

助理电子商务师达标训练模拟试题（一）207

助理电子商务师达标训练模拟试题（二）211

助理电子商务师达标训练模拟试题（三）217

助理电子商务师达标训练模拟试题（四）223

助理电子商务师达标训练模拟试题（五）228

助理电子商务师达标训练模拟试题（六）233

助理电子商务师达标训练模拟试题（七）237

助理电子商务师达标训练模拟试题（八）241

助理电子商务师达标训练模拟试题（九）246

助理电子商务师达标训练模拟试题（十）251

第13章 助理电子商务师实战训练（历届试题）255

基础知识模块试题255

网络使用模块试题268

网络营销模块试题283

电子交易模块试题298

综合考试试题310

第四部分 电子商务实验350

第14章 电子商务模式实验350

B2B模式（助师要求）350

B2C模式（助师和员级要求）351

C2C模式（助师要求）352

第15章 网络营销实验352

第16章 电子交易实验366

网上单证366

CA认证367

电子合同（助师）368

电子交易369

第17章 网络使用实验370

网络使用——IE浏览器370

网络使用——Outlook Express371

网络使用——W inzip的使用372

网络使用——瑞星杀毒软件372

网络使用——FrontPage网页设计373

第五部分 职业道德375

第18章 职业道德考试要求375

考核方式及考试时间375

考试内容375

考试题型375

题量375

答题技巧376

第19章 考试范围及重点376

《公民道德建设实施纲要》376

职业道德基本知识378

第20章 备战达标训练398

职业道德基础理论知识398

职业道德个人情况表现部分413

第21章 职业道德实战训练417

实战训练——标准模拟试卷一417

实战训练——标准模拟试卷二422

实战训练——标准模拟试卷三427

实战训练——标准模拟试卷四432

参考答案439