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绪论1

第一章 房地产营销管理概述11

第一节 营销管理的含义12

第二节 营销管理观念的演变24

第三节 房地产营销管理32

第二章 房地产企业战略规划与营销管理过程42

第一节 企业战略的含义及战略规划的重要性44

第二节 房地产企业战略规划的内容与方法46

第三节 房地产企业营销计划58

第四节 房地产企业营销管理过程63

第三章 房地产营销环境分析73

第一节 房地产市场营销环境概述75

第二节 房地产营销宏观环境分析78

第三节 房地产营销微观环境分析88

第四节 营销环境分析方法93

第四章 房地产市场调查与预测103

第一节 房地产市场调查104

第二节 房地产市场预测122

第五章 房地产购买行为分析138

第一节 消费者购买行为模式140

第二节 影响消费者购买行为的主要因素145

第六章 房地产市场细分与定位167

第一节 房地产市场细分概述169

第二节 住宅市场细分的标准176

第三节 写字楼市场细分的标准181

第四节 商业物业市场细分的标准186

第五节 房地产目标市场选择与定位191

第七章 房地产产品决策200

第一节 房地产产品概述202

第二节 房地产产品组合决策206

第三节 房地产新产品开发决策210

第四节 品牌决策221

第八章 房地产定价决策229

第一节 影响房地产定价的主要因素230

第二节 确定房地产价格的程序234

第三节 房地产定价方法238

第四节 房地产定价策略242

第九章 房地产渠道决策248

第一节 分销渠道概述250

第二节 房地产分销渠道策略258

第三节 房地产代理商的经营模式及其选择268

第十章 房地产促销决策276

第一节 房地产促销概述278

第二节 房地产广告282

第三节 房地产人员推销293

第四节 房地产公共关系300

第五节 房地产营业推广303

第六节 房地产促销的新方式307

第十一章 房地产营销组织与营销控制311

第一节 房地产企业营销组织312

第二节 房地产企业营销组织设计320

第三节 房地产企业营销活动控制324

第十二章 物业管理服务营销330

第一节 物业管理与房地产营销332

第二节 物业管理服务营销战略340

第三节 物业管理服务营销策略349

主要参考文献358