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第一章 战略观——打造企业的核心竞争力1

一、战略无形——打造企业的核心竞争力5

二、专一化战略——好空调，格力造6

三、技术领先战略——格力，掌握核心科技9

四、营销战略——董明珠独创的“格力模式”13

五、多元化战略——董明珠因势而变15

第二章 技术观——坚持自主创新，成就格力百年25

一、三个理想为格力技术创新指明方向29

二、从追随式技术创新到领先式技术创新34

三、发展绿色科技，坚持为国担当40

第三章 制造观——让世界恋上中国造45

一、智能制造与工业自动化48

二、工匠精神促进中国制造业实现质的飞跃53

三、从管理中节约成本55

四、甘愿做微笑曲线的底部57

五、世纪赌局——制造业中的互联网思维57

第四章 质量观——质量代表企业的生命61

一、质量和诚信是营销的保障65

二、像修炼生命一样修炼质量66

三、苛求细节的完美主义者69

四、质量管理创新——T9管理体系72

第五章 责任观——用责任引领中国创造77

一、对世界：中国是一个大国，对世界有一种责任81

二、对社会：企业的价值不是为了占领这个市场86

三、对企业：管小事才能成大事89

四、以身作则：营销女皇董明珠95

第六章 竞合观——与人良性竞争，与己不断竞争，合作促进共赢101

一、用实力赢得竞争104

二、最大的竞争对手是自己108

三、建立全面创新体系提高企业竞争力110

四、既然合作，就要共赢116

第七章 人才观——重才更重德，自主培养人才121

一、家长式领导风格124

二、重才更重德的人才选拔127

三、家长式管理制度下的人才培养134

四、双管齐下的人才激励手段141

五、相信员工，权力下放152

六、格力的困境：人才流失154

七、家长式领导与仆人式领导、变革式领导的比较156

第八章 国际观——技术和品质的国际领先161

一、多年的深耕——国际化发展的基础164

二、不懈追求：技术与品质的国际领先166

三、由内而外——稳健的海外发展战略168

四、让世界爱上中国造176

五、未来国际化：艰巨的挑战179

董明珠大事记185

格力发展大事记189