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第一章 知识经济、知识组织与知识管理1

第一节 知识经济：现代管理大背景1

第二节 知识组织：组织性质的新观点11

第三节 知识管理的定义22

第四节 知识组织的管理原理26

第二章 组织的知识结构33

第一节 知识：未开发的金矿33

第二节 知识特性与智力资本38

第三节 知识图：组织的知识结构45

第四节 知识结构的复杂性与相关性55

第一节 夏普公司：一种新的组织结构62

第三章 知识组织的结构设计62

第二节 建立知识管理体系72

第三节 知识管理的组织架构81

第四节 一种新的组织形式：超级文本结构89

第四章 价值识别与流程再造95

第一节 价值链与价值识别95

第二节 核心能力与知识的价值100

第三节 知识的价值与流程再造107

第四节 电力研究院：知识就是资本113

第五章 知识共享与组织学习125

第一节 个人学习与组织学习126

第二节 组织的学习模式130

第三节 组织学习的实践方案138

第四节 提高组织学习能力的战略151

第五节 知识密集型企业的组织学习154

第六节 学习型组织中的团队学习158

第六章 组织记忆与组织设计165

第一节 什么是组织记忆165

第二节 组织记忆的结构167

第三节 组织记忆的运用174

第四节 组织记忆与组织变革177

第五节 组织记忆的测定181

第六节 组织记忆：组织设计之要素185

第一节 美洲技术公司：虚拟联合实施多媒体战略188

第七章 虚拟企业的组织188

第二节 虚拟组织与企业竞争力190

第三节 虚拟组织的运作机制197

第四节 组织虚拟化的实践方案202

第五节 虚拟企业的结构设计206

第八章 面向未来的组织创新213

第一节 未来组织设计的原则213

第二节 组织柔性化221

第三节 组织扁平化227

第四节 组织分立化230

第五节 组织网络化232

第六节 组织边界模糊化238