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序一 口才——走向成功的捷径 罗维尔·托马斯5

序二 口才——推销的成功魔法 弗兰克·贝特格12

第1章 培养勇气和自信17

为什么会恐惧当众讲话17

当众讲话并不难19

进行积极的自我暗示23

让自己表现得信心十足24

勇于接受挑战25

第2章 做好充分的准备31

切忌背诵讲稿31

正确的准备方法34

深入思考演讲题目35

对演讲题材充满热情37

内容要具体化39

限定题材范围40

提前试讲41

第3章 当众讲话的成功要素44

持之以恒，牢记目标44

树立必定成功的决心47

向恺撒学习49

表现出十足的热忱51

富有人性化55

使用听众熟悉的语言58

激发听众的共鸣60

练习！练习！再练习！61

第4章 优秀口才的奥秘66

表现要自然66

切忌模仿他人67

寻求自己独特的个性69

培养良好的演讲态度70

全身心地投入73

让声音更有力度和弹性74

第5章 培养良好的台风和个性83

显示旺盛的精力83

衣着打扮不可忽视84

面带微笑感染听众85

让听众聚集在一起86

保持环境明亮整洁87

讲台上少放东西88

不要让嘉宾坐在台上89

保持良好的姿势90

一些有价值的建议94

第6章 如何打动听众100

讲述自己的真实故事100

直接提出诉求105

说明听众的利益107

第7章 如何说服听众111

以真诚赢得听众信任111

争取听众的赞同111

表现出强烈的感染力114

向听众表示尊敬115

以友好的态度演讲116

第8章 当众讲话的沟通技巧121

紧紧抓住听众的兴趣121

真诚地赞美听众123

与听众建立友谊的桥梁124

鼓励听众共同参与127

保持谦虚谨慎的态度128

第9章 如何做好开场白133

必须避免这样的开场133

利用悬念开场137

用事例开场139

用令人震惊的事实开场140

以故事开场142

要求听众回答问题143

告诉听众如何获得想要的东西144

使用展示物开场146

以名人的话开场146

表现自然的开场148

第10章 如何做好结束语155

总结观点155

呼吁听众采取行动155

运用简洁而真诚的赞扬156

幽默的结尾157

以名人诗句做结束157

引用《圣经》经文做结束159

导向高潮159

必须简明扼要161

第11章 如何发表即席讲话165

掌握即席讲话的技巧165

做好心理准备167

立刻举例说明168

表现出蓬勃的朝气168

从场合与听众入手169

切忌信口开河170

第12章 如何将你的意思表达清楚174

紧扣主题174

思路清晰175

逐条列举重点175

巧用比喻的方法176

使用统计数字178

避免使用专业术语179

用图画展示事实181

发挥视觉的功效184

“芝加哥杯”获奖演说188

第13章 完善语言表达技巧194

从书本上学习194

阅读几本好书200

向马克·吐温学习202

记住单词背后的浪漫故事203

不断地修改完善205

摒弃陈腐的修辞206

第14章 如何增强记忆力209

方法一：产生深刻印象209

方法二：反复记忆214

方法三：积极联想216

第15章 展现口才走向成功224

激发客户的购买欲224

赢得客户的赞同227

消除客户的反感235

赢得客户的信任237

和客户进行良好的沟通240

融洽推销气氛242

让客户感受你的热情247

满怀希望等待收获 余言252