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第一章　公共部门人力资源开发与管理导论1

第一节 关于组织、公共部门概念的表述以及公共部门所囊括范围的发展变化2

第二节　公共部门的管理危机和改革5

第三节 有效公共管理的趋势：现代人力资源管理系统的导入12

第四节　公共部门人力资源管理的功能28

第五节　公共部门人力资源管理发展的新趋势30

小结31

本章相关案例32

主要参考文献35

第二章　工作分析与组织责任37

第一节　工作分析37

第二节　组织责任76

本章相关案例一82

本章相关案例二84

主要参考文献85

第三章　公共部门人力资源规划87

第一节　公共部门人力资源规划概述88

第二节　公共部门人力资源供求平衡分析104

第三节　公共部门人力资源规划与公职人员职业生涯发展规划116

第四节 中国公共部门人力资源规划的改革与完善134

本章相关案例136

主要参考文献140

第四章　公共部门组织再造：结构、职能的变革142

第一节　“有限政府”中的组织变迁142

第二节　扁平化和流程再造浪潮对公共部门的冲击166

本章相关案例一176

本章相关案例二178

主要参考文献180

第一节　人才需求规划与预测182

第五章　信息的真实性与对称性：人才招聘选拔中的博弈182

第二节　人员招聘中的信息经济学188

第三节　人才测评203

第四节 中国公共部门人才选拔与人才测评的实践探索218

本章相关案例233

主要参考文献238

第六章 学习型组织：公共人力资源培训开发的目标选择240

第一节 公共部门人力资源培训开发的意义及原则241

第二节　公共部门人力资源培训开发的组织机构及保障246

第三节　公共部门人力资源培训的内容、方法及评估256

第四节 “修炼”学习能力，建立学习型公共组织273

第五节 当前加强和改进公共部门人员培训开发工作的重点281

本章相关案例291

主要参考文献295

第七章　顾客导向：绩效管理有效性的关键词297

第一节　绩效、绩效管理以及绩效评估的含义298

第二节　绩效评估主体选择：顾客导向321

第三节　绩效考评的工具330

第四节　绩效导向的评估标准探讨342

第五节　绩效考核的机遇与创新350

第六节 中国公共部门绩效考评缺失的多维透视357

本章相关案例一366

本章相关案例二369

主要参考文献372

第八章　公共部门人员薪酬管理374

第一节　西方国家公务员工资制度375

第二节 中国公务员工资制度变迁评析383

第三节　薪酬制度改革394

第四节　制度缺失：中国公务员腐败的根源403

第五节　制度变迁：薪酬制度改革的系统思考409

小结412

本章相关案例413

主要参考文献414

第九章　公共部门组织文化及其构建415

第一节　组织愿景及其价值观415

第二节　组织正义与公职人员权利的维护428

第三节　公职人员的法律责任及道德规范442

小结459

本章相关案例461

主要参考文献462

第十章　全球化背景下公共部门的战略性人力资源管理464

第一节 中国战略性人力资源管理产生的背景464

第二节　公共部门战略性人力资源管理的涵义、特征及目标470

第三节 战略性人力资源管理与人事管理、人力资源管理的区别477

第四节　从事战略性人力资源管理人员的能力素质要求483

小结485

本章相关案例486

主要参考文献491