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第一章　现代企业管理概述1

第一节 企业与企业管理1

第二节　企业管理理论及其发展10

第三节 企业管理体制及其演变18

第四节 企业文化28

第五节 企业形象设计35

案例 中兴通讯与中兴文化40

思考与习题41

第二章　现代企业营销管理42

第一节 市场营销概述42

第二节 市场营销机会分析45

第三节 市场细分与目标市场的选择51

第四节　产品和价格策略54

第五节　分销及促销策略66

案例 “王麻子”品牌管理的病灶72

思考与习题72

第三章　现代企业经营管理73

第一节　现代企业经营管理概述73

第二节　现代企业战略管理76

第三节 市场调查90

第四节 市场预测94

第五节 经营决策101

第六节 经营计划110

案例 零售之王“沃尔玛”——世界第一大零售商经营案例112

思考与习题116

第四章　现代企业生产管理118

第一节 生产管理概述118

第二节 生产过程组织121

第三节 生产计划与控制130

第四节 网络计划技术141

第五节 现代企业生产运作计划147

第六节 现代生产管理方式154

案例 海尔的现代生产运作管理方式163

思考与习题164

第五章　现代企业质量管理166

第一节　质量管理概述166

第二节 全面质量管理168

第三节 质量管理中常用的统计方法175

第四节　ISO 9000质量管理系列标准简介190

案例 质量意识与品牌战略——三角集团管理案例196

思考与习题198

第六章　现代企业物流管理199

第一节 物流和企业物流199

第二节　企业供应物流的管理205

第三节 企业生产物流的管理210

第四节 企业销售物流的管理211

第五节 企业生产中逆向物流的管理218

案例6-1 海尔的物流223

案例6-2　GE公司的互联采购物流224

思考与习题224

第七章　现代企业人力资源管理226

第一节　人力资源管理概述226

第二节　人力资源规划与预测230

第三节　人员招聘与培训开发236

第四节 人力资源的绩效管理与评价244

第五节 薪酬管理251

案例 “人”255

思考与习题257

第八章　现代企业技术经济分析258

第一节　技术经济分析的基本原理258

第二节　技术经济分析的一般方法260

第三节　项目可行性研究270

案例　租赁还是自建273

思考与习题274

第九章　现代企业信息管理与管理沟通276

第一节 企业管理信息系统概述276

第二节 管理信息系统的开发与维护282

第三节 管理沟通概述289

第四节 管理沟通的形式和模式293

第五节 改善管理沟通297

案例9-1 摩托罗拉的“Open Door”303

案例9-2 巨化集团信息化建设构想304

思考与习题305

参考文献306