图书介绍

交谈艺术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

战晓书著著
出版社：长春：吉林大学出版社
ISBN：7560113613
出版时间：1993
标注页数：281页
文件大小：19MB
文件页数：287页
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图书目录

第一章交谈的特征1

第一节平等性1

第二节随机性3

第三节互动性5

第四节制约性6

第二章交谈的要求8

第一节把握角色8

第二节分析前提16

第三节注意态度23

第四节选择场合26

第五节讲求礼仪33

第六节学会倾听49

第七节运用技巧52

第三章交谈的类型55

第一节应对55

第二节对话70

第三节说服83

第四节推销116

第五节谈判152

第四章交谈的过程178

第一节问答序列178

第二节话题序列200

第五章交谈的语言214

第一节有声语言214

第二节态势语言231

第一节寒暄240

第六章交谈的技巧240

第二节赞美244

第三节鼓动247

第四节谦虚251

第五节解释255

第六节拒绝260

第七节应变265

第八节讽刺268

第九节批评273

第十节幽默276