创造性解决问题2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

创造性解决问题PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

第1章 问题解决技能初探1

第一节 问题解决——您不得不掌握的技能1

问题1：“河内塔”问题（策略性问题解决）2

问题2：如何使猫和狗不打架（创造性解决问题）3

问题3：你能以一笔连续地画四条直线贯穿图中的所点吗（如图1—2）（克服思维定势）6

问题4：福特汽车的应对挑战（使命追求和经营宗旨）7

问题5：吉列剃须刀的推广（开拓市场策略）7

问题6：可口可乐公司的巧妙还击（营销策略）8

问题7：罗乡长的吸引人才策略（人力资源管理）9

问题8：生力波罗啤酒厂的复兴（生产）11

问题9：麦道克的债务危机（金融财务）14

问题10：APEX公司：租厂房不如买厂房（战略）17

第二节 问题解决技能自测19

量表120

量表222

量表325

量表427

附录1：河内塔问题答案28

附录2：量表1评分标准34

附录3：量表2评分标准34

附录5：量表4评分标准36

附录4：量表3评分标准36

第2章 问题解决的方式37

第一节 解决问题的程序39

第二节 解决问题过程中的心理功能41

一、收集信息中相对应的知觉与直觉42

二、评价信息过程中的情感与思考45

第三节 个人解决问题的方式49

一、知觉—思考者50

二、直觉—思考型54

三、知觉—情感型57

四、直觉—情感型61

五、解决问题方式小结64

本章总结65

第3章 创造性的问题解决73

第一节 创造性思维的主要形式73

一、直观思维73

二、联想思维74

三、幻想思维77

四、灵感思维78

第二节 创造性思维的训练80

一、创造性思维的训练内容80

二、创造性思维的思考方法81

第三节 创造性解决问题的方法86

一、动力与阻力调节法86

二、活用知识法93

三、以迂为直法97

第四节 企业实践中的创造性思维和创造性的问题解决102

一、技术发明103

二、战略策划105

三、市场竞争108

本章总结112

第4章 管理中的问题解决：决策119

第一节 决策的制定过程120

步骤1：识别问题121

步骤2：确定决策标准123

步骤3：给每个标准分配权重123

步骤4：拟定方案124

步骤5：分析方案125

步骤6：选择方案126

步骤7：实施方案126

步骤8：评价决策效果127

第二节 问题和决策127

二、决策的类型128

一、问题的类型128

三、综合分析135

第三节 群体决策137

一、优点和缺点137

二、效果和效率139

三、有效群体决策的方法140

本章总结148

第5章 问题解决技能分析154

案例一：Tamworth公司的决策154

案例二：创意思维的实施及其结果169

案例三：A P公司WEO运动失误183

案例四：可口可乐公司“新可乐”风波197

案例五：西尔斯公司王座失落214

案例六：蓬勃计算机公司：一条想入非非的“妙计”222

第6章 典型案例230

案例一：黄豆油滤油器漏油案230

案例二：——美国西南航空公司的战略性窗口分析249

第7章 循序渐进提高问题解决技能257

第一节 问题解决技能训练257

第二节 创造性思维训练262

第三节 决策技能训练279

主要参考文献288