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下册477

第六章 营销咨询477

第一节 营销咨询概述477

一、营销的含义、地位和观念的演变477

二、营销咨询的内容和特点480

三、营销管理领域的新发展481

第二节 营销环境分析489

一、宏观营销环境分析490

二、微观营销环境分析491

三、市场机会分析496

四、市场需求预测500

第三节 选择目标市场501

一、选择目标市场的依据与步骤501

二、市场细分502

三、目标市场的分析与选择508

四、产品定位分析510

第四节 竞争战略分析514

一、基本的竞争战略514

二、处于不同市场地位企业的竞争战略516

第五节 营销组合策略518

一、产品策略519

二、品牌策略528

三、价格策略534

四、分销渠道策略540

五、促销策略545

六、营销策略的动态组合554

第六节 营销管理556

一、营销组织的建立与分析556

二、销售队伍管理557

三、营销计划、执行与控制559

四、营销信息系统561

五、客户关系管理567

第七节 营销管理咨询案例572

一、咨询背景572

二、调查分析573

三、方案设计与实施576

四、实施效果580

第七章 生产运营管理咨询581

第一节 生产运营管理咨询概述581

一、生产运营管理581

二、生产运营管理咨询585

三、现代生产运营管理领域的发展593

四、生产运营管理咨询案例604

第二节 生产计划咨询615

一、生产计划咨询概述615

二、生产计划咨询调研分析616

三、生产计划咨询方案设计632

四、生产计划咨询案例640

第三节 现场5S管理咨询648

一、现场5S管理咨询概述648

二、现场5S管理咨询调研分析659

三、现场5S管理咨询方案设计661

四、现场5S管理咨询案例662

第四节 设备管理咨询666

一、设备管理咨询概述666

二、设备管理咨询调研分析672

三、设备管理咨询方案设计675

四、设备管理咨询案例680

第五节 质量管理咨询687

一、质量管理咨询概述687

二、质量管理咨询调研分析692

三、质量管理咨询的常用统计技术699

四、质量管理咨询方案设计708

第六节 精益生产咨询709

一、精益生产咨询概述709

二、精益生产咨询调研分析714

三、精益生产咨询常用工具和方法717

四、精益生产咨询案例725

第八章 集团管控咨询730

第一节 集团管控咨询概述730

一、集团管控的含义、本质和作用730

二、集团管控的构成要素732

三、集团管控的通用模式737

四、影响集团管控模式的权变因素743

五、集团管控模式体系设计的原则和思路746

第二节 集团管控咨询调研分析746

一、集团管控咨询调研分析的准备工作和步骤746

二、集团管控咨询调研分析的工具与方法747

第三节 集团管控咨询案例751

一、咨询背景751

二、调研诊断751

三、方案设计753

第九章 企业文化咨询768

第一节 企业文化咨询概述768

一、企业文化简介768

二、企业文化咨询774

第二节 企业文化咨询的调研分析777

一、企业文化咨询调研分析的主要内容777

二、企业文化咨询调研的主要方法778

三、企业文化诊断模型781

第三节 企业文化建设786

一、企业文化的设计786

二、企业文化的践行793

第四节 企业文化咨询案例795

第十章 全面风险管理咨询799

第一节 全面风险管理咨询概述799

一、全面风险管理的概念与特征799

二、全面风险管理体系框架与咨询的主要内容800

三、我国全面风险管理咨询的发展现状与趋势802

第二节 风险评估804

一、风险评估的主要目的804

二、风险评估的主要内容与步骤805

三、风险评估的咨询方法与工具807

四、风险评估咨询案例810

第三节 风险管理组织设计813

一、风险管理组织设计的原则813

二、风险管理组织设计的主要内容813

三、风险管理组织的设计方法与工具817

四、风险管理组织设计的咨询案例818

第四节 风险管理流程设计822

一、风险管理流程设计的目标与原则822

二、风险管理流程设计的主要内容与步骤822

三、风险管理流程设计方法与工具829

四、风险管理流程设计的咨询案例835

第五节 风险管理解决方案设计839

一、风险解决方案设计原则839

二、风险管理解决方案设计的主要内容与程序840

三、风险管理解决方案设计方法与工具845

四、风险管理解决方案设计的咨询案例846

第十一章 供应链管理咨询854

第一节 供应链管理咨询概述854

一、供应链管理概述854

二、制约我国供应链管理发展的因素856

三、供应链管理咨询的内容856

四、供应链的发展——服务供应链的兴起857

第二节 供应链管理咨询调研分析859

一、供应链管理的战略分析859

二、供应链管理的绩效分析861

三、供应链管理的现状分析862

第三节 供应链管理咨询方案设计862

一、制定供应链总体策略862

二、制定采购管理策略864

三、制定订单处理流程868

四、设计供应商管理体系869

五、选择恰当的库存方法873

六、制定配送管理策略875

七、根据供应链管理需求，进行信息化规划877

参考文献884