图书介绍

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发电行业员工职业素养培训教材
  • 赵宗锋主编 著
  • 出版社： 北京：中国水利水电出版社
  • ISBN：9787508476391
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：418页
  • 文件大小：53MB
  • 文件页数：427页
  • 主题词：电力工业－工业企业－职工－职业道德－技术培训－教材

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图书目录

第一篇 基础素养篇3

第一章 认清自我创造价值3

第一节 认清自我4

第二节 认识社会22

第三节 认识“80后”31

第四节 电力行业的现状和未来48

第二章 职业礼仪和电力行业规范要求79

第一节 职业礼仪79

第二节 电力行业员工职业要求101

第二篇 个人素养篇107

第三章 竞合107

第一节 竞争与鲶鱼效应107

第二节 竞合114

第四章 忠诚敬业128

第一节 忠诚128

第二节 敬业140

第五章 协作与服务156

第一节 为自己工作156

第二节 协作161

第三节 服务163

第六章 团队精神174

第一节 团队175

第二节 团队精神187

第三节 打造高绩效团队191

第七章 沟通技巧207

第一节 沟通208

第二节 组织沟通217

第八章 时间管理233

第一节 时间管理的概念和误区233

第二节 时间管理的基本原则243

第三节 时间管理实战练习253

第三篇 服务企业素养篇265

第九章 危机及安全管理265

第一节 危机管理265

第二节 安全管理282

第十章 执行力及有效解决问题287

第一节 执行力287

第二节 解决问题296

第十一章 知识管理及学习管理306

第一节 知识管理306

第二节 企业知识管理319

第三节 学习管理351

第十二章 成本控制及发电生产指标控制372

第一节 成本控制372

第二节 电厂经济生产393

第三节 电厂技术经济指标释义与计算410

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